Сравнение сервисов GoToAssist и WorkFlowSoft

GoToAssist

от Citrix Systems, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

WorkFlowSoft Есть бесплатный тариф

от Softline Management ApS

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.

Система для заявок и задач.

Техническая поддержка Удаленная поддержка

Список задач

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

GoToAssist

Минимум 49 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Service Desk стоит от $49 в месяц за специалиста, удалённая поддержка — от $69 в месяц.

WorkFlowSoft

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Есть две версии WorkFlowSoft:

Облачная версия (годовые подписки);
Версия для установки на сервер (постоянная лицензия)

Бесплатно для 5 пользователей.

Для большего числа пользователей:

В облачной версии — от 240 руб. на пользователя в месяц.
Версия для установки на сервер — от 48 000 рублей.

Подробнее на сайте сервиса.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Список задач

Совместная работа 10

Приоритеты 5

Вложения файлов 9

Повторы задач 13

Цели 5

Теги / категории 11

Подзадачи 9

Техническая поддержка

База знаний 3

Статусы заявок 4

Портал самообслуживания 4

Теги / категории 3

Отчёты и аналитика эффективности 5

Интеграция E-mail 7

Удалённая поддержка 0

Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1

Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2

Управление доступом 1