Сравнение сервисов GoToAssist и Lighthouse 360
GoToAssist
от Citrix Systems, Inc.
Официальный сайтСервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.
Lighthouse 360
от New Service
Веб-приложение для управления сервисным бизнесом с функциями отслеживания клиентов и планирования работ.
Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.
Веб-приложение для управления сервисным бизнесом с функциями отслеживания клиентов и планирования работ.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
GoToAssist
Минимум
49
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется 30-дневный пробный период. Service Desk стоит от $49 в месяц за специалиста, удалённая поддержка — от $69 в месяц.
Lighthouse 360
Минимум
0
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Доступны бесплатный тариф (для одного сотрудника и 10 клиентов) и платные, от $24 в месяц.
Интеграции с другими сервисами
GoToAssist
Lighthouse 360
QuickBooksВозможности
Техническая поддержка
База знаний
3
Статусы заявок
4
Портал самообслуживания
4
Теги / категории
3
Отчёты и аналитика эффективности
5
Интеграция E-mail
7
Удалённая поддержка
0
Управление изменениями
Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием.
1
Управление инцидентами
Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками.
3
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Управление конфигурациями
Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.)
2
Управление доступом
1
Управление мобильными сотрудниками
Задачи
1
Обмен сообщениями
2
Расписание
0
Уведомления
2
Отчёты
1
Удаленная поддержка
Двусторонний обмен экраном
0
Поддержка нескольких мониторов
0
Заметки
0
Совместная работа
0
Перезагрузка ПК
0
Запись сессий
0
Число техников
0
39
Рисование
0
Чат
0
Управление доступом
0
Отчёты
0
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Сравнение интерфейсов GoToAssist и Lighthouse 360
GoToAssist
Lighthouse 360
