Сравнение сервисов GoToAssist и CheckPad

GoToAssist

от Citrix Systems, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

CheckPad (сервис закрыт)

от 4k-p.ru

(Нет отзывов)

Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.

CMMS/CAFM/EAM облачная система для управления недвижимостью.

Техническая поддержка Удаленная поддержка

Планирование Техническая поддержка

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

GoToAssist

Минимум 49 $

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Service Desk стоит от $49 в месяц за специалиста, удалённая поддержка — от $69 в месяц.

CheckPad

Минимум 2 500 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит 2500 рублей за каждого пользователя.

И 5000 рублей за каждое мобильное устройство.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2

База знаний 3

Статусы заявок 4

Комментарии 1

Портал самообслуживания 4

Вложения файлов 2

Теги / категории 3

Опросы 2

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Интеграция E-mail 7

Удалённая поддержка 0

Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1

Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2

Календарь 1

Фильтры 1

Управление доступом 1

Планирование

Напоминания 9

Отслеживание потраченного времени 5

Общие календари 8

Прогноз / расчет заработной платы 6

Периодические события 6

Управление доступом 4

Масштаб (день, неделя, месяц и др.) 5

Удаленная поддержка

Двусторонний обмен экраном 0

Поддержка нескольких мониторов 0

Заметки 0

Совместная работа 0

Перезагрузка ПК 0

Запись сессий 0

Число техников 0

Рисование 0

Чат 0

Управление доступом 0

Отчёты 0

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74