Сравнение сервисов GoToAssist и АССИСТЕНТ

GoToAssist

от Citrix Systems, Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

АССИСТЕНТ Есть бесплатный тариф Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «САФИБ»

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.

Сервис для удалённого удалённого доступа к рабочим компьютерам.

Техническая поддержка Удаленная поддержка

Удаленная поддержка

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

GoToAssist

Минимум 49 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Service Desk стоит от $49 в месяц за специалиста, удалённая поддержка — от $69 в месяц.

АССИСТЕНТ

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: Единовременная лицензия

Есть бесплатная версия для управлением 1 устройством. Стоимость лицензии начинается от 72 тысяч рублей.

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Удаленная поддержка

Двусторонний обмен экраном 0

Поддержка нескольких мониторов 0

Управление буфером обмена 0

Передача файлов 0

Заметки 0

Поддержка сочетаний клавиш 0

Масштабирование 0

Совместная работа 0

Перезагрузка ПК 0

Запись сессий 0

Число техников 0

Рисование 0

Чат 0

Управление доступом 0

Отчёты 0

Техническая поддержка

База знаний 3

Статусы заявок 4

Портал самообслуживания 4

Теги / категории 3

Отчёты и аналитика эффективности 5

Интеграция E-mail 7

Удалённая поддержка 0

Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1

Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2

Управление доступом 1

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58