Сравнение сервисов GoToAssist и 1С-Коннект

GoToAssist

от Citrix Systems, Inc.
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.

Техническая поддержка Удаленная поддержка

1С-Коннект Есть бесплатный тариф Актуальная информация Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

от ООО «БухгалтерФон Сервис»
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для автоматизации техподдержки, услуг и коммуникаций

Мессенджеры Управление бизнес-процессами (BPM) Роботизация бизнес-процессов (RPA)

Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.

Платформа для автоматизации техподдержки, услуг и коммуникаций

Техническая поддержка Удаленная поддержка
Мессенджеры Управление бизнес-процессами (BPM) Роботизация бизнес-процессов (RPA)
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

GoToAssistGoToAssist
Минимум 49 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 30-дневный пробный период. Service Desk стоит от $49 в месяц за специалиста, удалённая поддержка — от $69 в месяц.
1С-Коннект1С-Коннект
Минимум 11 390 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
  1. Стандарт: от 4 490 до 75 900 ₽
  2. Бизнес: от 7 490 до 109 900 ₽
  3. Премиум: от 11 900 до 149 900 ₽

Интеграции с другими сервисами

GoToAssistGoToAssist
1С-Коннект1С-Коннект
TelegramTelegram
1С:Управление нашей фирмой1С:Управление нашей фирмой
ИтилиумИтилиум
1С:ITIL1С:ITIL
Google ФормыGoogle Формы

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Статистика 15
Есть
Уведомления 18
Есть
Поиск 8
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Голосовые звонки 3
Есть
Видеозвонки 5
Есть
Отправка файлов 6
Есть
Шаблоны 0
Есть
Шифрование 3
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Поддержка ботов 2
Есть
Общие чаты «Расшаривание» чатов для клиентов, партнёров, подрядчиков и других команд 3
Есть

Техническая поддержка

База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Теги / категории 3
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2
Есть
Управление доступом 1
Есть

Удаленная поддержка

Двусторонний обмен экраном 0
Есть
Поддержка нескольких мониторов 0
Есть
Заметки 0
Есть
Совместная работа 0
Есть
Перезагрузка ПК 0
Есть
Запись сессий 0
Есть
Число техников 0
39
Рисование 0
Есть
Чат 0
Есть
Управление доступом 0
Есть
Отчёты 0
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов GoToAssist и 1С-Коннект

GoToAssistGoToAssist
GoToAssist для Android GoToAssist для iOS Пример работы в GoToAssist
1С-Коннект1С-Коннект
Скриншот 1С-Коннект Скриншот 1С-Коннект Скриншот 1С-Коннект

Отзывы о GoToAssist и 1С-Коннект

GoToAssistGoToAssist

Нет никаких отзывов от пользователей GoToAssist.

1С-Коннект1С-Коннект
—

Надёжность

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Платформа уже давно зарекомендовала себя, как надёжный и проверенный помощник в различных услугах. Сервис 1С-Коннект поможет вам выходить на связь через любой браузер, а также мобильное приложение. А вот в офисной работе сервис просто незаменим, он значительно облегчит вашу работу.

1С-Коннект
0
Views count30861
0
Отзыв
27 Июля 2023
Какой сервис вам подходит?

GoToAssist

Официальный сайтОфициальный сайт

1С-Коннект

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

GoToAssist

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

1С-Коннект

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!