Сравнение сервисов GoTalk и MyChat

Сравнение GoTalk и MyChat
Почему MyChat побеждает GoTalk по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

GoTalk Free Есть бесплатный тариф

от GoTalk.ru
(0 отзывов)

Онлайн-сервис для организации профессиональных онлайн-консультаций на сайте. Он позволяет общаться с посетителями в режиме онлайн-диалога, эффективно удерживать их и повышать продажи.

MyChat Free Есть бесплатный тариф

от Network Software Solutions
(0 отзывов)

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Онлайн-сервис для организации профессиональных онлайн-консультаций на сайте. Он позволяет общаться с посетителями в режиме онлайн-диалога, эффективно удерживать их и повышать продажи.

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

Подробное описание

GoTalkGoTalk

GoTalk — это онлайн-инструмент для реализации на сайте системы онлайн-консультанта. Ваши специалисты смогут вести как текстовый, так и голосовой чат с посетителем. Сервис помогает увеличить продажи, улучшить качество обслуживания и удержать убегающих посетителей.

Ключевые возможности GoTalk:

  • Две недели на пробу тестовой версии.
  • Неограниченное число посетителей, диалогов и подключенных сайтов.
  • Бесплатное подключение, установка на сайт и техподдержка.
  • Текстовый чат и голосовое общение.
  • Отслеживание действий и данные о посетителях.
  • Автоприглашения и ручной вызов посетителей.
  • Поддержка jabber для работы операторов с помощью телефонов и планшетов.
  • Передача файлов.
  • Ведение статистики, формирование отчётов по работе операторов.
  • Защищённый режим работы (SSL).
  • Разделение всех специалистов на отделы.
  • Словарь терминов (слова подсвечиваются, моно увидеть их значения).
  • Хранение истории переписки не ограничено по времени.
  • Настраиваемый внешний вид.
  • Сквозной чат (всегда можно узнать о повторных посетителях).
  • Расширенный внутренний диалог между операторами.
  • Удаление копирайтов Gotalk, смена домена в адресе чата и иконки.

Сервис имеет опции авторизации через ВКонтакте и Facebook, приложения под Windows и Linux, а также возможность работы через Jabber клиенты (заявлена поддержка IM+, QIP, PSI).

MyChatMyChat

MyChat — это корпоративный мессенджер для развёртывания внутри компании. Не требует интернета, работает в сложных многосегментных сетях.

Включает в себя весь набор корпоративных коммуникаций: текстовые чаты и конференции, аудио и видеозвонки, поддержка клиентов на сайте, обмен документами и папками.

Собственный файловый сервер, хранение истории всех переговоров на сервере, плотная интеграция с программным обеспечением в компании (Active Directory, 1С, CRM/ERP системы, Radmin, VNC).

Мощная система прав и ограничений пользователей.

Клиентские приложения — Windows и веб, сервер под Windows.

Цены

GoTalkGoTalk
Минимум 600
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 2-недельный пробный период. Сервис стоит от 600 руб. в месяц, но бесплатен для ряда проектов (нужно связываться с разработчиками).
MyChatMyChat
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Имеется бесплатная версия.

Интеграции с другими сервисами

GoTalkGoTalk
MyChatMyChat
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Нет
Есть
Уведомления
Нет
Есть
Уведомления клиентов
Нет
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Нет
Есть
Обмен файлами
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Есть
Максимальное число пользователей
40
2 000
Проверка орфографии
Нет
Есть
Чат менеджеров
Есть
Есть
Быстрые ответы
Нет
Есть
Статусы
Нет
Есть
Настраиваемый брендинг
Нет
Есть
Оффлайн-форма
Нет
Есть

Коммуникации

Уведомления
Есть
Поиск
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Мультиязычность
Есть
Обратная связь
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Голосовые звонки
Есть
Видеозвонки
Есть
Отправка файлов
Есть
Геолокация
Есть
Шаблоны
Есть
Шифрование
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание
Облако Облако
Сервер Сервер
Доступные языки
Русский
Русский, English, Украинский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
GoTalk
Да, мне подходит GoTalk
Нет, мне всё равно нравится GoTalk
Баллы: 0
или
MyChat
Да, мне подходит MyChat
Нет, мне всё равно нравится MyChat
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов GoTalk и MyChat

GoTalkGoTalk
MyChatMyChat

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!