Сравнение сервисов Google+ и Sherlock Platform

Google+ Есть бесплатный тариф

от Google Inc.
(4 отзыва)

Социальная сеть Google, позволяющая делиться новостями и открывать для себя всегда что-то новое.

Sherlock Platform

от ООО «Лабитек Девелопмент»
(Нет отзывов)

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Социальная сеть Google, позволяющая делиться новостями и открывать для себя всегда что-то новое.

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Подробное описание

Google+Google+

Google+ — это социальная сеть, особенностью которой являются «круги» для контактов. Это позволяет найти необходимого человека намного быстрее.

В Google+ есть инструменты помогающие вам найти новых друзей по интересам:

  • Социальная статистика. В рамках сервиса можно найти ТОП 100 страниц и ТОП 100 записей. Но поиск в пределах социальной сети в основном идёт по популярным страницам.
  • Поиск людей в сети. Он очень прост и удобен. Для осуществления поиска друзей по интересам, это один из наиболее продуманных поисковиков.
  • Группы — для поиска людей по интересующим темам и интересам. Главная страница предлагает на выбор 9 главных тем, среди них можно отыскать знаменитостей, фотографов, блоггеров и других.
  • Счётчик Google+. Представляет множество готовых списков, где пользователи объединяются, опять же, по интересам. Имеется функция создания своего списка.
  • Рекомендации — представляет пользователям собеседников по интересам.
  • Поиск пользователей с использованием ключевых слов.
  • Поиск можно производить по различным параметрам, в том числе по алфавиту;
  • Счётчик кругов. Сервис помогает искать людей отдельно по полу, можно уточнить запрос на поиск с указанием определённой страны или города.
  • Сервис умеет искать людей по странам, городам, интересам.
  • Плюс стандартный поиск Google с возможностью искать по ключевым словам.
Sherlock PlatformSherlock Platform

Sherlock Platform — это мультиканальная чат-платформа для продаж, поддержки и маркетинга.

Социальные сети и мессенджеры — одни из лучших средств коммуникации с потребителями и клиентами. Тем не менее, в этих сервисах нет поддержки важных бизнес задач. Например:

  • Организация очереди и распределение запросов с одного корпоративного аккаунта между несколькими сотрудниками
  • Объединение диалогов со всех личных аккаунтов в корпоративной базе
  • Создание и ведение единой клиентской базы и сохранение истории переписки
  • Инструменты для ведения деловой переписки: поддержка типовых шаблонов, планирование следующего контакта и многое другое
  • Поиск диалогов с клиентами на основе типа контакта, статуса диалога и других факторов
  • Интеграция с внешними информационными системами
  • Полный контроль качества обслуживания клиентов и другая аналитика

Для решения данных задач и разработана платформа Sherlock, для ведения бизнеса в социальных сетях.

Цены

Google+Google+
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия
Веб-сервис и приложения доступны бесплатно для каждого пользователя.
Sherlock PlatformSherlock Platform
Минимум 9 588
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Google+Google+
Sherlock PlatformSherlock Platform
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
OktellOktell
Facebook MessengerFacebook Messenger
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Только различия

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Нет
Поиск
Есть
Нет

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Есть
Смайлы и стикеры
Есть
Есть
Отправка файлов
Есть
Есть
Геолокация
Есть
Нет
Шаблоны
Нет
Есть
Шифрование
Нет
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Есть
Поддержка ботов
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
Несколько воронок продаж
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Шаблоны ответов
Есть
Чат
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
База знаний
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Обмен файлами
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Чат менеджеров
Есть
Быстрые ответы
Есть
Выставление оценки менеджерам
Есть
Статусы
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Простой бизнес

Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Google+
Да, мне подходит Google+
Нет, мне всё равно нравится Google+
Баллы: 0
или
Sherlock Platform
Да, мне подходит Sherlock Platform
Нет, мне всё равно нравится Sherlock Platform
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Google+ и Sherlock Platform

Google+Google+
Sherlock PlatformSherlock Platform

Отзывы о Google+ и Sherlock Platform

Google+Google+
- 1 +

Гугль-Мугль

Использую крайне редко — мало пользователей.

- 1 +

ГугльПлюс

Минусы:

Мало народу
Непонятно, че за круги и зачем нужны

Очередная социальная сеть, не совсем удобная и с малым количеством пользователей. Непонятно, зачем нужна.

- 0 +

Зачем оно надо?

Гугл правильно сделал, что закрыл проект. Ниша плотно занята, хотя интерфейс очень хорош. Даже сильное навязывание пользователям не смогло вытащить проект.

- 0 +

Медленно развивается

Плюсы:

Стабильный веб-сервис
Быстрое добавление новых записей
Красивый вывод фотографий

Минусы:

Автозагрузка через Wifi работает не корректно
После обновлений приложения под Android бывают проблемы с подключением

Изначально пытался влезть в эту социальную сеть из-за схемы авторства в выдаче Google. Поисковая система могла добавлять в результаты поиска авторство статей, до какого-то момента я часто пользовался этой сетью, но сейчас есть несколько аккаунтов с прежней активностью, но энтузиазм уже потух, да и сама сеть не так уж быстро развивается. К тому же, удалил клиент под Android, только ест зарядку и тратит моё время :)

Sherlock PlatformSherlock Platform

Нет никаких отзывов от пользователей Sherlock Platform.

Обратите внимание на Простой бизнес

Простой бизнес Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система для управления всей компанией.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Google+
Да, мне подходит Google+
Нет, мне всё равно нравится Google+
Баллы: 0
или
Sherlock Platform
Да, мне подходит Sherlock Platform
Нет, мне всё равно нравится Sherlock Platform
Баллы: 0