Hangouts и Zoom — сервисы для ведения видеоконференция и удалённого общения. Hangouts — продукт компании Google, выпущенный в 2013 году, с момента выпуска сервис несколько раз подвергался кардинальным изменениям. Zoom был создан разработчиками из США в 2013 году.
Интерфейсы сервисов имеют минималистичный дизайн и понятное пользовательское управление. На персональных компьютерах Zoom существует только в виде десктопной программы, а Hangouts в виде веб-приложения. С помощью Hangouts пользователь может общаться с другими пользователями в личном и групповом чатах, осуществлять аудио и видеозвонки, а также в некоторых странах доступна функция звонков на мобильные номера при помощи Google Voice. Максимальный размер группового чата — 150 участников, связаться по видео или аудио связи можно максимум с 10 людьми. Во время переписки в чате можно отсылать изображения, использовать эмодзи и видеть на каком моменте чтения беседы остановился другой пользователь. Интерфейс Google Hangouts минималистичен и имеет четыре основные вкладки: контакты, чаты, телефонные звонки. Во вкладке «Контакты» отображаются контакты пользователя, имеющие Hangouts или другие сервисы Google для осуществления коммуникации. «Чаты» содержат список диалогов, в которых участвует пользователь и возможность создание нового. В меню «Телефонные звонки» можно связаться с контактами из Google Voice или позвонить другим людям, используя сотовые данные. Hangouts — полностью бесплатный сервис, но может взиматься плата за звонки на мобильные телефоны.
Зум — это сервис исключительно для ведения видеоконференций, пользователь может создать конференцию, присоединиться к ней при помощи ссылки, ввести беседу при помощи чата с контактами, изменять фон без использования хромакея и демонстрировать свой экран. Интерфейс Zoom максимально прост и состоит из 4 вкладок: главная, чат, конференция, контакты. На вкладке главное пользователь может создать или войти в конференцию, включить демонстрацию экрана и запланировать видеоконференцию. Во вкладке «Чат» пользователь может начать текстовое общение с человеком из контактов, «Видеоконференция» — вкладка с информацией о текущих и прошлых сессиях, «Контакты» — список людей, добавленных во время конференций или лично. Также Zoom обладает высоким качеством передаваемого изображения. Максимальное количество участников — 100 человек. В бесплатной версии Zoom пользователю доступны все функции, но имеется ограничение на продолжительность сессии в 40 минут, его можно убрать, оплатив подписку стоимостью 14 $ в месяц.
Для создания видеоконференций от 10 человек и более, для передачи им файлов и демонстрации экрана лучше подойдёт Zoom. Hangouts больше подойдёт для личных коммуникаций или общения с ограниченным кругом лиц.