Сравнение сервисов Hangouts и TextBack

Hangouts Есть бесплатный тариф

от Google Inc.
(3 отзыва)

Сервис групповых чатов для общения с друзьями и коллегами. Отличается от конкурентов тем, что сразу можно увидеть, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

TextBack Есть бесплатный тариф

от textback.ru
(Нет отзывов)

Рассылки, уведомления и поддержка в мессенджерах

Сервис групповых чатов для общения с друзьями и коллегами. Отличается от конкурентов тем, что сразу можно увидеть, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Рассылки, уведомления и поддержка в мессенджерах

Подробное описание

HangoutsHangouts

Hangouts — это групповые чаты для общения с друзьями и коллегами. Особенность в том, что сразу видно, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Доступно на разных типах устройств:

  • Приложение под устройства Android;
  • Приложение под IPhone, IPad и IPod;
  • Расширение для Chrome для общения на ПК в отдельном окне.
  • Интеграция с Gmail или Google+.
  • Группы с чатами до 100 человек.

Есть поддержка видео и групповых чатов. Переписка синхронизируется на всех устройствах. Можно продолжить диалог там, где вы остановились и не важно с какого устройства.

Что предлагает мобильный клиент?

  • Отправка и приём сообщений Hangouts, SMS и MMS.
  • Добавление снимков, карт, смайликов, стикеров и анимаций.
  • Поддержка групповых видеовстреч.
  • Звонки на телефоны по всему миру.
  • Подключение к Google Voice для приёма вызовов, SMS и голосовой почты.
TextBackTextBack

TextBack — это платформа для общения с клиентами в мобильных мессенджерах и по SMS. Этот клиентский сервис помогает предпринимателями в сфере e-commerce и интернет-услуг начать эффективно использовать мессенджеры для бизнеса.

Преимущества платформы TextBack:

  • Общение с компанией через интуитивно понятный интерфейс мобильных мессенджеров.
  • Сокращение затрат на SMS-нотификации.
  • Новая и удобная среда для оперативного решения проблем клиента и качественного обслуживания.
  • Бесплатный канал коммуникации для клиента в любой точке мира.
  • Нет необходимости разрабатывать и поддерживать решения для различных мессенджеров.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

HangoutsHangouts
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Приложение бесплатно на всех видах устройств.
TextBackTextBack
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф, и платные, от 1250 руб./мес

Интеграции с другими сервисами

HangoutsHangouts
TextBackTextBack
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
ViberViber
ZendeskZendesk
amoCRMamoCRM
FreshdeskFreshdesk
Facebook MessengerFacebook Messenger
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский, English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Управление доступом 2
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 2
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 2
Есть

Коммуникации

Работа с разных устройств 0
Есть
Уведомления 0
Есть
Работа с СМС 1
Есть
Поиск 0
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 0
Есть
Интеграция почты 0
Есть
Теги / категории 0
Есть
Чат 0
Есть

Email-маркетинг

Формы для подписки 1
Есть
Статистика и аналитика 1
Есть
Персонализация рассылок 0
Есть
Автоответчик 0
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Наблюдение за менеджерами 0
Есть
Чат менеджеров 1
Есть
Быстрые ответы 1
Есть
Статусы 1
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 1
Есть
Смайлы и стикеры 1
Есть
Голосовые звонки 0
Есть
Видеозвонки 0
Есть
Оффлайн-сообщения 0
Есть

Видеоконференции

Максимальное число участников 0
10
Текстовый чат 0
Есть
Отправка файлов участникам 0
Есть
Демонстрация рабочего стола 0
Есть
Белая доска 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Bpm’online sales Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.
Подробнее
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Сравнение интерфейсов Hangouts и TextBack

HangoutsHangouts
TextBackTextBack

Отзывы о Hangouts и TextBack

HangoutsHangouts

Удобный сервис и не тормозной.

Плюсы:

Данный сервис мне нравится. Я не часто провожу онлайн встречи но когда есть то пользуюсь им. Все очень интуитивно просто и не нужно дополнительно разбираться что и как настраивать. Можно общаться с многими людьми по всему миру да и много чего там еще есть. Для конференций или онлайн встреч очень хорошо подходит.

Всем рекомендую.

Минусы:

Не нашел.

Все понравилось, в обмене сообщениями и звонками и конференции. Кому нужен удобный и быстрый сервис проведения онлайн встреч - пользуйтесь.

Удобный гугловский мессенджер

Плюсы:

- отличная платформа для общения

- возможность осуществлять конференц звонки с поддержкой видеосвязи

- отличное качество связи

- интеграция с сервисами Google (наличие 1го аккаунта дает возможность пользоваться многими приложениями)

Минусы:

- несколько сложный интерфейс

- не такое большое количество пользователей как в других мессенджерах

Работал с данным мессенджером около года назад, остался доволен, поскольку видно когда человек в сети, видно когда печатает текст, а качество видеосвязи потрясающее, на экране вмещалось 2 экрана для связи с двумя людьми. Все выглядело очень красиво и аккуратно, но пришлось потратить некоторое время чтобы разобраться в управлении.

Доступный, но с морем ошибок

Плюсы:

Приложения для телефонов и расширение под Chrome

Интеграция с почтой

Звонки

Стикеры

Минусы:

Его уже начали предустанавливать на андроиде (нельзя удалить)

Ошибки после обновлений сервиса

Сжатие снимков

Куча других мелких недостатков

Hangouts — один из тех сервисов гугла, у которого вроде бы достаточно функций, идей и ресурсов, чтобы улучшаться, но в некоторых ситуациях он может просто подвести меня. К тому же, мобильное приложение предустанавливают на андроид-устройства, я этим, мягко говоря, недоволен. Вообще предпочитаю пользоваться иными системами для обмена сообщениями, от Hangouts отказался.

TextBackTextBack

Нет никаких отзывов от пользователей TextBack.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Bpm’online sales Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.
Подробнее
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Вы выбрали

Hangouts

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!