Сравнение сервисов Hangouts и TextBack

Hangouts (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Google Inc.
(4 отзыва)

Сервис групповых чатов для общения с друзьями и коллегами. Отличается от конкурентов тем, что сразу можно увидеть, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Мессенджеры Видеоконференции

TextBack

от ООО «ТекстБэк»
(31 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.

Автоматизация продаж Мессенджеры

Сервис групповых чатов для общения с друзьями и коллегами. Отличается от конкурентов тем, что сразу можно увидеть, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.

Мессенджеры Видеоконференции
Автоматизация продаж Мессенджеры
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

HangoutsHangouts
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Приложение бесплатно на всех видах устройств.
TextBackTextBack
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный пробный период — 14 дней.

Стоимость работы состоит из подписки на платформу и цены за переписки.

Тариф для корпоративных клиентов включает команду сопровождения, его размер зависит от количества контактов в базе клиента. Минимальный период оплаты от 3 месяцев, стартовая стоимость от 50 000 ₽ в месяц.

Тарифы для малого бизнеса не включают команду сопровождения, предусматривают работу с базой до 10 000 контактов. Размер тарифа зависит от базы, стартует от 2 500 ₽ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

HangoutsHangouts
TextBackTextBack
amoCRMamoCRM
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
Битрикс24Битрикс24
ViberViber
MindboxMindbox
вконтактевконтакте

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Нет
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Есть
Статистика 15
Нет
Есть
Уведомления 18
Есть
Есть
Работа с СМС 9
Есть
Есть
Поиск 8
Есть
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Есть
Голосовые звонки 3
Есть
Нет
Видеозвонки 5
Есть
Нет
Отправка файлов 6
Нет
Есть
Шаблоны 0
Нет
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Нет
Поддержка ботов 2
Нет
Есть

Автоматизация продаж

Выставление счетов 9
Есть
Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 2
Есть

Видеоконференции

Максимальное число участников 2
10
Текстовый чат 0
Есть
Отправка файлов участникам 2
Есть
Демонстрация рабочего стола 3
Есть
Белая доска 2
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Hangouts и TextBack

HangoutsHangouts
Чаты в Hangouts Hangouts для Android Hangouts для iOS
TextBackTextBack
Создание чат-бота в TextBAck База знаний TextBAck Настройка внешнего вида сообщения рассылки в TextBAck

Отзывы о Hangouts и TextBack

HangoutsHangouts
—

Лучшие видеоконференции

Плюсы

Работает везде (Windows, Linux, mac os, Android)

Все виды коммуникаций: видео, шаринг рабочего стола, голос и чат

Можно организовать вебинар с трансляцией в Youtube

Минусы

Бывают проблемы неясного характера (например, не получается запустить видеозвонок)

Пользуюсь года 4 года, отличный вариант, если нужно собраться с коллегами из разных офисов и обсудить вопросы по видео или с шарингом экрана. Единственное известное решение, которое одинаково хорошо работает на всех операционных системах.

hangouts
1
Views count117642
0
Отзыв
28 Ноября 2017
—

Удобный сервис и не тормозной.

Плюсы

Данный сервис мне нравится. Я не часто провожу онлайн встречи но когда есть то пользуюсь им. Все очень интуитивно просто и не нужно дополнительно разбираться что и как настраивать. Можно общаться с многими людьми по всему миру да и много чего там еще есть. Для конференций или онлайн встреч очень хорошо подходит.

Всем рекомендую.

Минусы

Не нашел.

Все понравилось, в обмене сообщениями и звонками и конференции. Кому нужен удобный и быстрый сервис проведения онлайн встреч - пользуйтесь.

hangouts
0
Views count122671
0
Отзыв
10 Сентября 2017
—

Удобный гугловский мессенджер

Плюсы

- отличная платформа для общения

- возможность осуществлять конференц звонки с поддержкой видеосвязи

- отличное качество связи

- интеграция с сервисами Google (наличие 1го аккаунта дает возможность пользоваться многими приложениями)

Минусы

- несколько сложный интерфейс

- не такое большое количество пользователей как в других мессенджерах

Работал с данным мессенджером около года назад, остался доволен, поскольку видно когда человек в сети, видно когда печатает текст, а качество видеосвязи потрясающее, на экране вмещалось 2 экрана для связи с двумя людьми. Все выглядело очень красиво и аккуратно, но пришлось потратить некоторое время чтобы разобраться в управлении.

hangouts ит, интернет, телеком веб-контент медиа разработка Гостиничный и ресторанный бизнес управление мероприятиями
0
Views count132750
0
Отзыв
12 Сентября 2015
—

Доступный, но с морем ошибок

Плюсы

Приложения для телефонов и расширение под Chrome

Интеграция с почтой

Звонки

Стикеры

Минусы

Его уже начали предустанавливать на андроиде (нельзя удалить)

Ошибки после обновлений сервиса

Сжатие снимков

Куча других мелких недостатков

Hangouts — один из тех сервисов гугла, у которого вроде бы достаточно функций, идей и ресурсов, чтобы улучшаться, но в некоторых ситуациях он может просто подвести меня. К тому же, мобильное приложение предустанавливают на андроид-устройства, я этим, мягко говоря, недоволен. Вообще предпочитаю пользоваться иными системами для обмена сообщениями, от Hangouts отказался.

hangouts ит, интернет, телеком веб-контент медиа разработка Гостиничный и ресторанный бизнес управление мероприятиями
0
Views count131337
0
Отзыв
28 Января 2015
TextBackTextBack
—

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Лучшая техподдержка

Высокая скорость согласования шаблонов

Минусы

Бывают сбои в отправке сообщений, но у кого их нет)

Используем этот сервис уже больше года для работы с WABA. Удобная настройка, интуитивно понятная платформа, с недавнего времени стало практически моментальное одобрение шаблонов.

Техподдержка лучшая с кем доводилось сталкиваться. Отвечают всегда очень быстро, по сути и максимально вежливо.

textback
2
Views count27539
1
Отзыв
8 Сентября 2023
—

Стабильный отличный сервис

Рекомендую

Плюсы

активно пользуемся уже несколько лет, поддержка всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы.

Минусы

минусов не заметили

Активно используем шаблоны и инструменты роста.

Благодаря чат-ботам и массовым рассылками смогли автоматизировать часть бизнес-процессов и сфокусироваться на других задачах

textback
1
Views count35569
1
Отзыв
14 Августа 2023
—

Пользуюсь сервисом с 2019 года и я доволен результатами

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена

Плюсы

Что мне нравится в сервисе:

► Простота использования. Я могу легко записать инструкцию коллегам, которые не сильно технически подкованы, чтобы они во время марафона нашей онлайн-школы могли вести диалоги с клиентами через TextBack;

► Сервис окупается и позволяет зарабатывать;

► Упрощает работу с коммуникацией аудитории в несколько тысяч участников марафонов;

► Увеличиваем конверсию продаж, прогревов аудитории через рассылки, поддержку аудитории;

► Можно использовать со смартфона;

► Я как партнёр зарабатываю на привлечённых клиентах;

► Есть бесплатный курс по обучению использованию сервиса;

► Здорово, что сделав одну воронку можно её включить в разных мессенджерах.

Минусы

Точки роста сервиса:

► Был момент долгих ответов в поддержке в мае-апреле 2021 году. Сейчас в норме;

► В мини-лендинге хочется загружать видео с VIMEO, пока не реализовано;

► Кнопки пользователь может нажать два раза и активировать ещё раз сообщения. Хочется ограничить нажатие на кнопки одним разом;

► В редакторе чат-бота хочу, чтобы как в MIRO можно выделять часть воронки и выделенный фрагмент блоков сдвигать, а не по одному блоку двигать, если есть такая задача;

► Теги нельзя убрать самостоятельно. Если я ошибусь в названии тега, то неправильный тег попадает в базу тегов. Убрать его можно только через поддержку;

► Хочется больше аналитики в самом редакторе чат-бота. Видеть на каком этапе, сколько подписчиков находятся.

В целом больше плюсов, чем минусов. Некоторые минусы для меня менее значительны, чем вес возможностей, которые даёт сервис делать запуски живых марафонов на миллионные обороты.

textback
1
Views count98579
0
Отзыв
24 Июня 2021
—

Хороший сервис. Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Подключаю уже 2-м клиентам:

1) клининговой компании премиум класса;

2) специалисту по внедрению финансового учета.

Хороший сервис!

  • Уверен что решу любой вопрос хоть и не сразу;
  • недавно обновили дизайн;
  • сообщения стали уходить заметно быстрее;
  • удобный личный кабинет, гуляю по нему как у себя дома;
  • цена не кусается за такие возможности;
  • по функциям закрыты все вопросы.

Сервис рекомендую.

Минусы

Иногда решение вопроса может затянуться. Но все вопросы решаются.

Могу рассказать больше о сервисе или настроить его закрыв бизнес задачу, мой логин в IG/TG @kostys_zwapp

textback
1
Views count86458
0
Отзыв
10 Июня 2021
Какой сервис вам подходит?

Hangouts (сервис закрыт)

TextBack

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Hangouts

Вы выбрали

TextBack

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!