Сравнение сервисов Hangouts и Smooch

Hangouts Есть бесплатный тариф

от Google Inc.
(2 отзыва)

Сервис групповых чатов для общения с друзьями и коллегами. Отличается от конкурентов тем, что сразу можно увидеть, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Smooch Есть бесплатный тариф

от Smooch Technologies Inc.
(Нет отзывов)

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Сервис групповых чатов для общения с друзьями и коллегами. Отличается от конкурентов тем, что сразу можно увидеть, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Подробное описание

HangoutsHangouts

Hangouts — это групповые чаты для общения с друзьями и коллегами. Особенность в том, что сразу видно, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Доступно на разных типах устройств:

  • Приложение под устройства Android;
  • Приложение под IPhone, IPad и IPod;
  • Расширение для Chrome для общения на ПК в отдельном окне.
  • Интеграция с Gmail или Google+.
  • Группы с чатами до 100 человек.

Есть поддержка видео и групповых чатов. Переписка синхронизируется на всех устройствах. Можно продолжить диалог там, где вы остановились и не важно с какого устройства.

Что предлагает мобильный клиент?

  • Отправка и приём сообщений Hangouts, SMS и MMS.
  • Добавление снимков, карт, смайликов, стикеров и анимаций.
  • Поддержка групповых видеовстреч.
  • Звонки на телефоны по всему миру.
  • Подключение к Google Voice для приёма вызовов, SMS и голосовой почты.
SmoochSmooch

Smooch — это онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений. После настройки, диалоги автоматически синхронизируются в режиме реального времени по каналам и устройствам.

Возможности Smooch:

  • Многоканальные сообщения.
  • Веб-сообщения в режиме реального времени.
  • Сообщения «в приложении».
  • Социальные сообщения.
  • Программируемые SMS.
  • Добавление изображений.
  • API.
  • Подключение чат-ботов.
  • Интеграции со сторонними сервисами.

Цены

HangoutsHangouts
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Приложение бесплатно на всех видах устройств.
SmoochSmooch
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф (до 10 тысяч активных пользователей в месяц) и платный, от $100/месяц.

Интеграции с другими сервисами

HangoutsHangouts
SmoochSmooch
МегапланМегаплан
Telegram MessengerTelegram Messenger
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
amoCRMamoCRM
Facebook MessengerFacebook Messenger
SlackSlack
HipChatHipChat
TwilioTwilio
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
WeChatWeChat
Desk.comDesk.com

Возможности

Только различия

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Есть
Статистика
Нет
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Работа с СМС
Есть
Нет
Поиск
Есть
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Нет
Смайлы и стикеры
Есть
Есть
Голосовые звонки
Есть
Нет
Видеозвонки
Есть
Нет
Отправка файлов
Нет
Есть
Шифрование
Нет
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Есть
Поддержка ботов
Нет
Есть

Работа с клиентами

Уведомления
Есть

Онлайн-чат

Обмен файлами
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Оффлайн-форма
Есть

Видеоконференции

Максимальное число участников
10
Текстовый чат
Есть
Отправка файлов участникам
Есть
Демонстрация рабочего стола
Есть
Белая доска
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Телфин.Офис

Телфин.Офис Премиум аккаунт Актуальная информация
Телекоммуникационное решение для бизнеса с возможностями подключения номеров 58 городов России и 33 стран мира и организации облачной АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Hangouts
Да, мне подходит Hangouts
Нет, мне всё равно нравится Hangouts
Баллы: 0
или
Smooch
Да, мне подходит Smooch
Нет, мне всё равно нравится Smooch
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Hangouts и Smooch

HangoutsHangouts
SmoochSmooch

Отзывы о Hangouts и Smooch

HangoutsHangouts
Отзыв

Удобный гугловский мессенджер

Плюсы:

- отличная платформа для общения
- возможность осуществлять конференц звонки с поддержкой видеосвязи
- отличное качество связи
- интеграция с сервисами Google (наличие 1го аккаунта дает возможность пользоваться многими приложениями)

Минусы:

- несколько сложный интерфейс
- не такое большое количество пользователей как в других мессенджерах

Работал с данным мессенджером около года назад, остался доволен, поскольку видно когда человек в сети, видно когда печатает текст, а качество видеосвязи потрясающее, на экране вмещалось 2 экрана для связи с двумя людьми. Все выглядело очень красиво и аккуратно, но пришлось потратить некоторое время чтобы разобраться в управлении.

Отзыв

Доступный, но с морем ошибок

Плюсы:

Приложения для телефонов и расширение под Chrome
Интеграция с почтой
Звонки
Стикеры

Минусы:

Его уже начали предустанавливать на андроиде (нельзя удалить)
Ошибки после обновлений сервиса
Сжатие снимков
Куча других мелких недостатков

Hangouts — один из тех сервисов гугла, у которого вроде бы достаточно функций, идей и ресурсов, чтобы улучшаться, но в некоторых ситуациях он может просто подвести меня. К тому же, мобильное приложение предустанавливают на андроид-устройства, я этим, мягко говоря, недоволен. Вообще предпочитаю пользоваться иными системами для обмена сообщениями, от Hangouts отказался.

SmoochSmooch

Нет никаких отзывов от пользователей Smooch.

Обратите внимание на Телфин.Офис

Телфин.Офис Премиум аккаунт Актуальная информация
Телекоммуникационное решение для бизнеса с возможностями подключения номеров 58 городов России и 33 стран мира и организации облачной АТС.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Hangouts
Да, мне подходит Hangouts
Нет, мне всё равно нравится Hangouts
Баллы: 0
или
Smooch
Да, мне подходит Smooch
Нет, мне всё равно нравится Smooch
Баллы: 0