Сравнение сервисов Hangouts и Smooch

Hangouts Есть бесплатный тариф

от Google Inc.
(3 отзыва)

Сервис групповых чатов для общения с друзьями и коллегами. Отличается от конкурентов тем, что сразу можно увидеть, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Smooch Есть бесплатный тариф

от Smooch Technologies Inc.
(Нет отзывов)

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Сервис групповых чатов для общения с друзьями и коллегами. Отличается от конкурентов тем, что сразу можно увидеть, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Единая система многоканального обмена сообщениями для бизнеса, ботов и разработчиков программного обеспечения.

Подробное описание

HangoutsHangouts

Hangouts — это групповые чаты для общения с друзьями и коллегами. Особенность в том, что сразу видно, кто прочитал сообщение, а кто уже пишет ответ.

Доступно на разных типах устройств:

  • Приложение под устройства Android;
  • Приложение под IPhone, IPad и IPod;
  • Расширение для Chrome для общения на ПК в отдельном окне.
  • Интеграция с Gmail или Google+.
  • Группы с чатами до 100 человек.

Есть поддержка видео и групповых чатов. Переписка синхронизируется на всех устройствах. Можно продолжить диалог там, где вы остановились и не важно с какого устройства.

Что предлагает мобильный клиент?

  • Отправка и приём сообщений Hangouts, SMS и MMS.
  • Добавление снимков, карт, смайликов, стикеров и анимаций.
  • Поддержка групповых видеовстреч.
  • Звонки на телефоны по всему миру.
  • Подключение к Google Voice для приёма вызовов, SMS и голосовой почты.
SmoochSmooch

Smooch — это онлайн-сервис для многоканальной поддержки клиентов с помощью обмена сообщениями. Он обеспечивает взаимодействие с клиентами из популярных приложений обмена сообщениями, SMS, веб-сайтов и мобильных приложений. После настройки, диалоги автоматически синхронизируются в режиме реального времени по каналам и устройствам.

Возможности Smooch:

  • Многоканальные сообщения.
  • Веб-сообщения в режиме реального времени.
  • Сообщения «в приложении».
  • Социальные сообщения.
  • Программируемые SMS.
  • Добавление изображений.
  • API.
  • Подключение чат-ботов.
  • Интеграции со сторонними сервисами.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

HangoutsHangouts
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Приложение бесплатно на всех видах устройств.
SmoochSmooch
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф (до 10 тысяч активных пользователей в месяц) и платный, от $100/месяц.

Интеграции с другими сервисами

HangoutsHangouts
SmoochSmooch
Telegram MessengerTelegram Messenger
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
МегапланМегаплан
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
amoCRMamoCRM
Facebook MessengerFacebook Messenger
SlackSlack
HipChatHipChat
TwilioTwilio
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
WeChatWeChat
Desk.comDesk.com

Возможности

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Есть
Статистика
Нет
Есть
Уведомления
Есть
Есть
Работа с СМС
Есть
Нет
Поиск
Есть
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Нет
Смайлы и стикеры
Есть
Есть
Голосовые звонки
Есть
Нет
Видеозвонки
Есть
Нет
Отправка файлов
Нет
Есть
Шифрование
Нет
Есть
Оффлайн-сообщения
Есть
Есть
Поддержка ботов
Нет
Есть

Работа с клиентами

Уведомления
Есть

Онлайн-чат

Обмен файлами
Есть
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Быстрые ответы
Есть
Таргетинг посетителей
Есть
Оффлайн-форма
Есть

Видеоконференции

Максимальное число участников
10
Текстовый чат
Есть
Отправка файлов участникам
Есть
Демонстрация рабочего стола
Есть
Белая доска
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Hangouts и Smooch

HangoutsHangouts
SmoochSmooch

Отзывы о Hangouts и Smooch

HangoutsHangouts

Удобный сервис и не тормозной.

Плюсы:

Данный сервис мне нравится. Я не часто провожу онлайн встречи но когда есть то пользуюсь им. Все очень интуитивно просто и не нужно дополнительно разбираться что и как настраивать. Можно общаться с многими людьми по всему миру да и много чего там еще есть. Для конференций или онлайн встреч очень хорошо подходит.

Всем рекомендую.

Минусы:

Не нашел.

Все понравилось, в обмене сообщениями и звонками и конференции. Кому нужен удобный и быстрый сервис проведения онлайн встреч - пользуйтесь.

Удобный гугловский мессенджер

Плюсы:

- отличная платформа для общения

- возможность осуществлять конференц звонки с поддержкой видеосвязи

- отличное качество связи

- интеграция с сервисами Google (наличие 1го аккаунта дает возможность пользоваться многими приложениями)

Минусы:

- несколько сложный интерфейс

- не такое большое количество пользователей как в других мессенджерах

Работал с данным мессенджером около года назад, остался доволен, поскольку видно когда человек в сети, видно когда печатает текст, а качество видеосвязи потрясающее, на экране вмещалось 2 экрана для связи с двумя людьми. Все выглядело очень красиво и аккуратно, но пришлось потратить некоторое время чтобы разобраться в управлении.

Доступный, но с морем ошибок

Плюсы:

Приложения для телефонов и расширение под Chrome

Интеграция с почтой

Звонки

Стикеры

Минусы:

Его уже начали предустанавливать на андроиде (нельзя удалить)

Ошибки после обновлений сервиса

Сжатие снимков

Куча других мелких недостатков

Hangouts — один из тех сервисов гугла, у которого вроде бы достаточно функций, идей и ресурсов, чтобы улучшаться, но в некоторых ситуациях он может просто подвести меня. К тому же, мобильное приложение предустанавливают на андроид-устройства, я этим, мягко говоря, недоволен. Вообще предпочитаю пользоваться иными системами для обмена сообщениями, от Hangouts отказался.

SmoochSmooch

Нет никаких отзывов от пользователей Smooch.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?