Сравнение Get in line и HappyDesk

Сравнение сервисов Get in line и HappyDesk

Get in line

от Get in line

(18 отзывов)

Форма онлайн-записи для сайта или социальной сети. Клиент самостоятельно выбирает время для визита, услугу, или специалиста. Информация о визите автоматически попадет в журнал записи.

HappyDesk

от ООО «Интеллектуальные социальные системы»

(2 отзыва)

Официальный сайт

Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Базы знаний

Расписание и запись клиентов Взаимоотношения с клиентами (CRM) Учёт времени Программы лояльности

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Базы знаний

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Get in line

Минимум 490 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

HappyDesk

Минимум 800 ₽

Пробный период

Способ оплаты: Единовременная лицензия

Basic

Срок лицензии 3 месяца

Количество исполнителей – безлим.

Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость

Облачное решение

Professional

Срок лицензии 12 месяцев

Количество исполнителей – безлим.

Регулярные обновления и техподдержка включены в стоимость

Облачное решение

Enterprise

Cрок лицензии — навсегда

Количество исполнителей – безлим.

Обновления и техподдержка по договорённости с заказчиком

Облако или сервер

Тестовый период для всех тарифов — 14 дней.

Интеграции с другими сервисами

Get in line

Nethouse

1С-Битрикс

WordPress

HappyDesk

Active Directory

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Расписание и запись клиентов

Виджет для сайта 5

Работа с платежами 1

Управление скидками 2

Графики работы 4

Мультиязычность 1

Число бронирований 0

Неограниченно

Запись из соцсетей 3

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Базы знаний

HTML-редактор 0

Структурирование 3

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Поддержка тегов / меток 1

Программы лояльности

Шаблоны дисконтных программ 0

Многоуровневые программы 0

Критерии программ 0

Интеграция с сайтом 0

SMS/E-mail рассылки 1

Группы клиентов 0

Награды за действия 2

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

Русский, English

Русский

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Get in line

HappyDesk

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Отзывы о Get in line и HappyDesk

Get in line

Get in line —

Это то чего нам дого не хватало

Плюсы

Онлайн запись и СРМ система, в которую мы перевели свой бизнес.

Минусы

Минусы есть как и везде, я бы не стал на нах зацикливаться, ребята постоянно делают и дорабатывают сервис, тестируют, либо мы просим сделать тот или иной функционал, на это нужно время чтоб все от точить. Я это даже не к минусу, а к плюсу бы отнес, благодаря программе, я начал тестировать вместе с ними, все то что не делал не когда за свои 50+ лет.

Лучшая программа. Работаем в ней уже 3 месяца. Система создана для правильной работы с клиентами, базой и в общем специфики нашего заведения. Благодаря программе мы начали делать, то о чем раньше даже не подозревали, простые шаги которые позволяют увеличить нашу прибыль.

get in line

Egor Grav

184332

Отзыв

12 Января 2017

Get in line —

Я довольна

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Оперативная техподдержка

Минусы

Нет мобильного приложения

В принципе я довольна данным сервисом онлайн записи. Благодаря данному сервису приток клиентов увелилчился и соответственно доход. Если бы ещё было мобильное приложение было бы вообще супер.

get in line расписание и запись клиентов

Татьяна Долженко

156452

Отзыв

31 Мая 2018

HappyDesk

HappyDesk —

Твердая 4-ка

Плюсы

месяц пользуемся бесплатно!!! - нам продлили тестовый период

Минусы

нет пока интеграции с вотсапом.

Где-то месяц пользуемся данным сервисом. Простой и легкий в использовании. Меньше времени стало уходить на обработку запросов от клиентов, потому как многие процессы удалось автоматизировать. И сотрудникам все понятно. Быстрая обработка запросов через сайт, подключили нашу форму к хеппидеску. Быстро отвечаем на вопросы через Телеграмм. Стоящая вещь.

Happydesk

Natalia Nikolaeva

131945

Отзыв

26 Октября 2017

Какой сервис вам подходит?

Get in line

HappyDesk

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение сервисов Get in line и HappyDesk

Get in line

HappyDesk

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами