Сравнение сервисов GEN CRM и Pokupo

GEN CRM Актуальная информация

от «Джентльменские решения»
(5 отзывов)

Функциональная онлайн-система для управления взаимоотношениями с клиентами.

Pokupo Есть бесплатный тариф

от Pokupo.ru
(3 отзыва)

Платформа для создания бесплатного интернет-магазина без специальных навыков и абонентских платежей.

Функциональная онлайн-система для управления взаимоотношениями с клиентами.

Платформа для создания бесплатного интернет-магазина без специальных навыков и абонентских платежей.

Подробное описание

GEN CRMGEN CRM

GEN CRM — это система для отделов продаж, сфокусированных на обработке звонков и заявок с сайта.

Почему GEN CRM:

  • Интеграция со всеми каналами. Любая телефония, сайт, почта, онлайн-чат.
  • Возможность доработки системы под нужды клиента.
  • Удобная и легкая в освоении. Единственная система, работающая на одной странице.
  • Система отчетности. Важные показатели на одном экране.
  • Всегда в тренде: ежемесячные обновления и разработка исходя из обратной связи клиентов.
  • Человеческая поддержка: телефон, электронная почта и чат внутри системы.
PokupoPokupo

Pokupo — это сервис, который поможет легко и быстро создать полноценный интернет-магазин по продаже реальных (одежда, техника и т.д.) или цифровых (услуги, курсы, книги и др.) товаров. На платформе можно найти все необходимые инструменты для работы онлайн-магазина: выставление и редактирование товаров, загрузка\выгрузка каталога товаров, создание лендинга, партнёрские программы, подключение платёжных систем и многое другое. Для работающих онлайн-предпринимателей: интеграция практически с любым сервисом, генерация кода виджета, дополнительная точка продаж (интернет площадка), участие в практических семинарах по тематике e-commerce.

Цены

GEN CRMGEN CRM
Минимум 333
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Бесплатный тестовый период 7 дней
  • От 333 рублей в месяц за 1 лицензию
  • Специальные тарифы и акции
PokupoPokupo
Минимум 0
Нет  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Все функции платформы доступны сразу после регистрации.

Тарифы отличаются гибкостью: тариф Стартап 1 — нет никаких комиссий (при условии, что оборот держится в рамках 30 000 рублей в месяц), а другие тарифы не превышают 1,5% от суммы продаж. Для нетривиальных проектов команда готова предоставить индивидуальные комиссии.

Интеграции с другими сервисами

GEN CRMGEN CRM
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Телфин.ОфисТелфин.Офис
GmailGmail
ZadarmaZadarma
RoistatRoistat
JivoSiteJivoSite
OktellOktell
SipuniSipuni
MailChimpMailChimp
WordPressWordPress
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
InSalesInSales
JoomlaJoomla
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
1С-Битрикс1С-Битрикс
UMI.CMSUMI.CMS
1АТС1АТС
Google AnalyticsGoogle Analytics
SMS.ruSMS.ru
DrupalDrupal
PokupoPokupo

Возможности

Только различия

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Нет
Перечень товаров и услуг
Есть
Есть
Управление ценами
Нет
Есть
Управление скидками
Нет
Есть
Управление платежами
Нет
Есть
Выставление счетов
Нет
Есть
Импорт данных
Есть
Есть
Отчёты
Есть
Есть
Системы лояльности
Нет
Есть
Поддержка свойств товара
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Управление доступом
Есть
Уведомления
Есть
Уведомления клиентов
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных
Есть
Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Email-рассылки
Есть
Маркетинговые инструменты
Есть
Задачи и расписание
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть
История взаимодействия с клиентом
Есть
Настройка полей
Есть
Категории лидов
Есть
Сохранения фильтров
Есть
Открытый API
Есть

Конструкторы сайтов

Дисковое пространство (ГБ)
Неограниченно
Резервное копирование
Есть
HTML-редактор
Есть
Интернет-магазин
Есть
Формы обратной связи
Есть
Поиск по сайту
Есть
Системы оплаты для сайтов
Есть
Слайдер
Есть
База знаний
Есть
Личный кабинет пользователя
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности
Есть
Запись разговоров
Есть
Интеграция электронной почты
Есть
Сегментация лидов
Есть
Проверка лидов
Есть
Отслеживание источников
Есть

Landing Page

Привязка домена
Есть
Приём платежей
Есть

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке
Есть
Поддержка плагинов
Есть
Поддержка ЧПУЧеловеко-понятный URL
Есть
Пакетная загрузка файлов
Есть
Экспорт/импорт данных
Есть
Формы обратной связи
Есть
Интернет-магазин
Есть
Платежные системы
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Мегаплан

Мегаплан Премиум аккаунт Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».
Система управления бизнесом: CRM, контроль сотрудников, проектов и поручений, финансы.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
GEN CRM
Да, мне подходит GEN CRM
Нет, мне всё равно нравится GEN CRM
Баллы: 0
или
Pokupo
Да, мне подходит Pokupo
Нет, мне всё равно нравится Pokupo
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов GEN CRM и Pokupo

GEN CRMGEN CRM
PokupoPokupo

Отзывы о GEN CRM и Pokupo

GEN CRMGEN CRM
Отзыв

Советую. Простая и удобная CRM.

Плюсы:

Простой интерфейс, интеграция с почтой, приемлемая цена. Хорошая техподдержка. Лично для меня важны отчеты по скорости обработки заявок,продуктивности менеджеров.

Минусы:

не хватает e-mail рассылки, приходится пользоваться unisender’ом. Конечно было бы удобнее иметь возможность делать это из системы, так как там вся наша клиентская база и контакты.

Наша компания уже 12 лет на рынке и оказывает услуги разного характера. (телефония, интернет, АТС и т.д.). Заявки раньше фиксировали вручную. Со временем заявок стало так много, что я начал искать crm-систему, в которой бы четко смог контролировать своих подчиненных (особенно важным для меня был показатель скорости обработки заявок). Также нам нужна была простая и понятная система, так как не все сотрудники были с компьютером на «ты».
Выбрали Gentleman CRM потому, что очень понравился персонализированный подход. Мы заказали услугу внедрения, чтобы облегчить себе жизнь и не вникать самим в тонкости процессов. В итоге через 12 дней я получил готовую систему, в которой сотрудники уже могли самостоятельно работать.
Через пол года использования сделали интеграцию с данной CRM- думаю - это говорит о многом!

Отзыв

Очень удобная CRM

Плюсы:

Очень простая в освоении и внедрении система, легко настраивается под любые задачи.
Очень гибкая и честная система оплаты. Для настройки и отладки 2 пользователей более чем достаточно, и никаких ограничений, а как все настроил, так начинай платить, и еще, идеально для владельцев сезонного бизнеса, в межсезонье можно отключить дополнительных пользователей, и платить меньше.
Очень приветливые, отзывчивые и открытые специалисты техподдержки и менеджеры. И очень адекватная и быстрая реакция на обращения и просьбы доработать шероховатости системы.

Минусы:

Отсутствие нормальной интеграции с распространенными телефониями, и довольно дорогие услуги по интеграции системы с сайтом или сторонними сервисами, хотя, это компенсируется низкой стоимостью обслуживания системы.

Если вы никогда не имели дело с CRMками, то будите чувствовать, что все именно там и так, как должно быть в системе, настроенной под вас, а если уже знакомы со сторонними системами, то будите приятно удивлены, как все гибко, быстро и удобно. Действительно "джентльменское" отношение к пользователям. Я пробовал внедрить более именитые и распространенные системы с кучей интеграций и функций, но все они настолько не поворотливы, перегружены и как на зло, именно того, что нужно, нет и не возможно сделать, что в итоге вызывало больше негатива и проблем, чем комфорта. Мои сотрудники с облегчением вздохнули, когда я их познакомил с GenCRM.
Еще раз скажу о гибкой системе оплаты. Платишь только тогда, когда реально работаешь, и не за заказы, а за пользователей работающих в системе, что идеально для владельцев сезонного бизнеса, в межсезонье можно отключить дополнительных пользователей, и платить меньше, либо временно не платить вообще. И ничего, никуда не пропадет.
И еще один несомненный плюс: очень приветливые, отзывчивые и открытые специалисты техподдержки и менеджеры. И очень адекватная и быстрая реакция на обращения и просьбы доработать шероховатости системы.
Система просто идеальна для малых компаний, которые уже переросли записные книжки и таблички Excel, и хотят вывести свой бизнес на новый уровень.
Огромное спасибо команде разработчиков!

Отзыв

Отличная система!

Плюсы:

Понравилось удобство работы в системе GEN CRM GEN CRM . Простота настройки.

Минусы:

---------------------

Система хорошо подходит для использования в отделе продаж. Заметил, что даже сам, как РОП стал работать лучше. И для менеджеров удобно. Если до внедрения они общались с 30-35 клиентами в день, то после внедрения 50+, особо упертые и того больше. Получилось, что довольны все. Систему внедрили сами - спасибо разработчикам, все для этого сделали. Техподдержка весьма оперативная. Тарифы приемлемые. Вообщем смело могу рекомендовать!
Да... уникальная система отчетности. Такого в других системах не нашел. Теперь в одном окне у меня полный и онлайн контроль работы менеджеров. Вижу сколько заявок поступило, сколько обработали, время обработки. Причем выставил контрольные параметры и сразу видно, когда кто-то выбивается из регламента.

PokupoPokupo
Отзыв

неплохая посадка

Плюсы:

1) есть импорт
2) нет комиссий, оплата только платежным системам за обработку транзакций (комиссий нет, если оборот ниже 30000р в мес)
3) возможность создания посадочной страницы с каталогом, по сути витрины
4) есть контакт с разработчиками, устраняют недочеты и прислушиваются к пожеланиям
5) работают с физическими лицами

Минусы:

1) есть недочеты, но устраняются при обращении в поддержку
2) нет шаблонов, но тоже не критично, код магазина открытый можно перебрать и выкинуть доработку на хостинг.
3) Иногда поддержка отвечает дольше обычного, если обращаться в ночное время или выходные

после развала МОЛОТОКру искал посадку для продажи лотов, в частности монет и коллекционного. Нашел этот сервис создал магазин, получилась неплохая посадочная страница. А именно вот такая https://pokupo.ru/shop/881
Основной плюс который был нужен это импорт товаров, т.к. ранее на этом сильно обжегся, на молотке не было импорта лотов. Здесь можно все сдуть в csv и залить на другой сервис.
Да и порадовала стоимость - это бесплатно. Оборот у меня до 30тр. и комиссия не взимается сервисом. Плачу только за вывод заработанных средств 3%. Кроме того есть платежные системы и они уже подключены, т.е не нужно регистрироваться в них и проходить верификации, достаточно одной на покупо

Обратите внимание на Мегаплан

Мегаплан Премиум аккаунт Актуальная информация Участник «Клуба Mail.Ru для бизнеса».
Система управления бизнесом: CRM, контроль сотрудников, проектов и поручений, финансы.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
GEN CRM
Да, мне подходит GEN CRM
Нет, мне всё равно нравится GEN CRM
Баллы: 0
или
Pokupo
Да, мне подходит Pokupo
Нет, мне всё равно нравится Pokupo
Баллы: 0