Сравнение сервисов Frontdesk24 и LPTracker

Frontdesk24

от ООО «Эйч Эм Эс Стар»

(4 отзыва)

Официальный сайт

LPTracker

от ООО «ЛПТ»

(79 отзывов)

Официальный сайт

Облачная система управления отелем, хостелом или апартаментами.

CRM, IP-телефония, виджет обратного звонка, колл-трекинг, захват профилей из социальных сетей и другое.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж Управление ресурсами предприятия (ERP)

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Колл-трекинг

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Frontdesk24

Минимум 1 065 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробный период на 2 недели.

Цена 1000 рублей + 65 руб/номер.

Для 10 номеров — 1650 руб в месяц, для 20 номеров — 2300 руб в месяц.

Онлайн — для сайта — 900 руб/месяц.

Интеграция с booking.com, Островок, Октого и 101Отель — 2300 руб/месяц.

Подробный калькулятор цен — на сайте разработчика.

LPTracker

Минимум 900 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Тарифы:

Тест — 900 руб. / мес.
Первый — 2 000 руб. / мес.
Стандарт — 3 000 руб. / мес.
Турбо — 4 500 руб. / мес.
Премиум — 6 000 руб. / мес.
Супер — 8 000 руб. / мес.
Ультра — 13 000 руб. / мес.
VIP — 19 000 руб.

Интеграции с другими сервисами

Frontdesk24

amoCRM

Poster

LPTracker

Novofon

mottor (ex. LPmotor)

Microsoft Excel

1С-Битрикс

LPgenerator

Яндекс.Телефония

UMI.CMS

YouMagic

Юпи!

Яндекс.Директ

WordPress

Joomla

Google AdWords

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 10

Перечень товаров и услуг 7

Управление ценами 7

Управление скидками 5

Управление платежами 6

Выставление счетов 9

Импорт данных 6

Отчёты 10

Подключение фискального регистратора 7

Системы лояльности 7

Поддержка свойств товара 5

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Биллинг и выставление счетов 2

Управление 0

заказами, отношениями с клиентами

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1

Динамическая подмена номеров 1

Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1

Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1

Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1

Подключение номеров сервиса 1

Подключение собственных номеров 1

Отчёты 1

API 1

Webhooks 1

Тегирование звонков из интерфейса 1

Тегирование звонков в голосовом меню 1

Передача звонков на SIP 1

Передача звонков на номер 2

Блокировка подмены по IP 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Frontdesk24

LPTracker

Обратите внимание

Calltouch

Премиум аккаунт

Актуальная информация

69 отзывов

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Подробнее

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Сравнение интерфейсов Frontdesk24 и LPTracker

Frontdesk24

Пример модуля бронирования онлайн во Frontdesk24

LPTracker

Огромный список функций по адекватной цене.

Работа с цифрами в лидах и сделках. В таблице сделок в колонке «сумма оплаты» автоматически подсчитывается сумма сделки.

Звонок в один клик. Номера и телефония уже встроены.

Отзывы о Frontdesk24 и LPTracker

Frontdesk24

Frontdesk24 —

Не программа-а мечта отельера

Плюсы

Облачная

Минусы

Подвисает,но это обещали устранить в ближайшее время.

Сотрудники компании очень квалифицированные ребята.Всегда идут на контакт и не округляют глаза на поставленные задачи.Всегда очень спокойно отвечают на все "глупые"вопросы не ссылаясь на прошлые ответы.Для меня, как для инициатора установки данной программы, в моей гостинице было очень важно дополнение программы по моему шаблону.Ребята добавили кучу специфических отчетов и у них это не занимало от 1 до 3 месяцев как это было с нашей прошлой программой.Так же очень порадовало,что ребята абсолютно бесплатно пробивали нашу систему электронных ключей и запиливали их под frontdesk24.Тоже самое было и с нашим фискальником.Со мной работает Дмитрий Воронин. Классный специалист.Он хоть и является техническим директором данной программы,но пальцы не гнет.С моими администраторами разговаривает на равных и не отшивает их с простейшими вопросами даже по ночам.Итог:ребята молодцы ,программа супер.

frontdesk24

Ekaterina Rozina

220587

Отзыв

28 Января 2016

Frontdesk24 —

я выбрал Frontdesk24

Плюсы

1. Простота и удобство. Персонал освоил программу очень быстро. Работа пошла сразу. Дальше только открывали для себя дополнительные возможности и радовались. Приятно, что достаточно одного взгляда на шахматку, чтобы понять состояние дел. Сразу видно от кого не поступила оплата, какие гости и откуда (по какому каналу) приезжают.

2. Поддержка. Ребята работают замечательно. Помогали с внедрением модуля на бронирования на сайт, с любыми вопросами по работе с программой. Молодцы!

3. Разграничение прав доступа. Только руководство может изменить тарифы, переносить брони, менять категории и описания номеров отеля. Простой служащий просто не может совершить не поправимую ошибку, у него нет прав. Так жить а работать намного спокойнее.

4. Собственные шаблоны сообщений. Мы создали шаблоны писем и сообщений на все случаи жизни (бронирование, карта гостя, платежки, напоминания, поздравления,...) Теперь создание любого сообщения, с автоматически заполненными данными, логотипом отеля, занимает минуту.

5. SMS-ки. Кажется, авторы про это фишку не написали. Но она есть и прекрасно работает. Тоже создали шаблоны сообщений и рассылаем гостям еще до приезда. С напоминаем даты, пишем, что ждем их. Гость приезжает уже хорошо к нам расположенный, добрый. С ним легче работать. Советую: пользуйтесь SMS-ками!

Авторы программ, в том числе и для управления отелем, всегда перечисляют возможности и дают подробное описание. Не врут, но о чем-то просто умалчивают. Это как про автомобиль писать: есть мотор, колеса, умеет поворачивать, сигналить и фарами мигать. Понять, на сколько продукт походит именно Вам возможно только после хорошего тест драйва.

С февраля 2015 пришлось тестить штук 5-6 разных PMS-ок. На одной остановили свой выбор, но никак не могли перейти в нормальный режим работы. Мешал ужасного дизайна интерфейс, запутанный алгоритм работы, невозможность создания собственных шаблонов писем. Приходилось из программы копировать в Word вставлять, менять, отсылать. Персонал путался, я ругался, работа тормозилась, мир рушился )))

В результате плюнул на уже оплаченный продукт и продолжил поиски PMS.

Я нашел Frontdesk24!!!

Теперь забот никаких! Используем на 100% и радуемся. Кто сомневается, может зайти на сайт BotovoHotel и убедиться. Мне, как владельцу отеля, приятно иметь дело с таким партнером, как Frontdesk24, спасибо!

frontdesk24

Владимир Федоров

216753

Отзыв

6 Октября 2015

Frontdesk24 —

Сырость

Хорошо

Цена

Плохо

Поддержка

Плюсы

Чуть лучше гугл диск

Минусы

Куча ошибок, очень отвратительная обратная связь, даже не пытаются помочь.

Очень сырая прога. Много чего не работает, не может считать элементарные вещи. Менеджеры не хотят помогать. Пожалел, что связался!!!

frontdesk24

Tom Hardy

39611

Отзыв

26 Марта 2023

Frontdesk24 —

Апарт отель Наумов

Плюсы

Простота в использованиии

Хотим поблагодарить вашу компанию и дружный коллектив за профессионализм, отзывчивость и высокий уровень сервиса. Сотрудничество с Вашей компанией позволило нам улучшить свою деятельность и привлечь новых постоянных клиентов. Благодаря Вашим внедрениям и новшествам мы оптимизировали работу наших сотрудников. Выражаем уверенность в сохранении сложившихся деловых отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.

frontdesk24

Artem Otlyachkin

214322

Отзыв

25 Мая 2016

LPTracker

LPTracker —

УЖАС!

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

нету

Минусы

1) обманывают акциями, вносите деньги и оказывается что акции уже нет, а с вас автоматом списываете плата полноценная за первый день работы 2) Не работают записи звонков, обещают исрпавить и гарантируют что это единичный случай. но это повторяется снова и снова 3) блокируют звонки клиентов по неизвестной причине, и не указывают в детализации, вы даже не узнаете, что вам кто то пытался позвонить, но они их заблокировали, тех поддержка не смогла исправить данную ошибку 4) обман, ложь, провокация, в итоге клиенты потеряны, деньги потеряны

мошенники

lptracker виртуальная атс взаимоотношения с клиентами (crm) колл-трекинг

Roy Hammelton

192546

Отзыв

3 Июля 2018

LPTracker —

Самая глючная из всех СРМ платформ

Плюсы

На фоне минусов, не могу выделить ни одного плюса.

Минусы

Постоянные глюки в платформе. Система может не работать целый день! Потом тех поддержка извиняется и уже как в порядке вещей сообщает, что был сбой и больше такого не повторится. В среднем такое происходит 1-2 раза в месяц. После нескольких случаев перешли на другую платформу.

Если хотите проблем и хлопот, то эта платформа для вас. В неё запихнули все, но к сожалению это все не работает.

lptracker

Maxim Shamray

194203

Отзыв

10 Декабря 2017

LPTracker —

Обман

Плохо

Надёжность

Удобство

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

красивый сайт, много всего обещают

Минусы

зарегистрировалась что бы опробовать захват. тут же предложили купить месяц со скидкой. оказалось захват не работает. как только починили оказалось что его стоимость возрасла в 3 раза (его сделали частью crm, хотя раньше он был отдельным). кроме того забыли рассказать что захват происходит только при заходе через браузер, а мои клиенты на 100% сидят из приложения. Общаются по-хамски. Вернуть деньги отказались. Обман.

отвратительно обманщики и хамы

lptracker

Надежда Ивлиева

184893

Отзыв

10 Сентября 2018

LPTracker —

Очень сильно пожалел

Хорошо

Цена

Плохо

Надёжность

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Сначало понравилось как они себя позиционируют, мол единственный сервис включающий в себя все необходимые инструменты. Заглянул глубже и ох..ел!

Минусы

Не держат своих обещаний. Постоянно "кормят завтраками". Повышают голос на клиентов. Утверждают что работают до 10 вечера, по факту в 9 уже не дозвониться. И еще целая куча.

Контора полное говно. Чувствую себя школьником , которого надурили. Была задача внедрить СРМ-систему совему клиенту, выбирал из многих, остановился на ЛПТрекер, думаю, ну надо же сначало самому поюзать,что и как...14 дней бесплатно давали, зарегистрировался. Посмотрел, пару кнопок потыкал,вроде работает. Хренак, через дней 8-10 с карты списывают 4 тысячи рублей...без предупреждений, без подтверждений...благо смс-банк подключен я зоть увидел в счет кого списано...а знаете что самое интересное во всей этой истории? То что когда я брал тестовый период, надо было оплатить 1 рубль...который я оплатил с карты Яндекс.Деньги...а 4 тысячи рублей списали с Тинькофф...и они никак этого мне не объяснили. **оды!

Едем дальше...думаю, ну ладно, бывает всякое , деньги они мне вернули, вроде красавчики.

Подключаю своего клиента, он оплачивает 7500 рублей. Поехали настраивать систему...и тут началось (увы я этого не предусмотрел) - не работает функционал, несколько кнопок не работает вообще, постоянно виснет система, интеграцию с почто не сделать , пришлось привлекать стороннего специалиста и за деньги ВНИМАНИЕ! дорабатывать их систему.

Постоянные звонки в их колл-центр, на трубке слышу только завтраки и обещания. Представляете , они мне ни разу, ни разу, не перезвонили в назначенное ими же время!

Вообщем бился я с этим ржавым ведром 20дней...потратили время, деньги, кстати оплату они отказались возвращать, ссылаясь на то что прошло более 14 дней. Но по моему на подобные услуги это не распространяеться, но мы с клиентом просто уже забили хрен на них, уже нет сил, эти **оды высосали месяц нашей жизни впустую. Я ночами сидел пытался сделать так, что бы ИХ система заработала.

Короче не рекомендую!

Уважаемые предприниматели не теряйте свое время на эту хрень!

Ели кто не верит отзывы, в их системе наш проект под номером 51595 - позвоните, попросите выслать записи разговоров, сами все поймете.

CRM Zadarma тинькофф банк lptracker ЮMoney

Viktor Stroev

195392

Отзыв

27 Апреля 2018

Какой сервис вам подходит?

Frontdesk24

LPTracker

Обратите внимание

Calltouch

Премиум аккаунт

Актуальная информация

69 отзывов

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Подробнее

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Сравнение сервисов Frontdesk24 и LPTracker

Frontdesk24

LPTracker

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Автоматизация продаж

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Колл-трекинг

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов Frontdesk24 и LPTracker

Отзывы о Frontdesk24 и LPTracker

Не программа-а мечта отельера

Плюсы

Минусы

я выбрал Frontdesk24

Плюсы

Сырость

Плюсы

Минусы

Апарт отель Наумов

Плюсы

УЖАС!

Плюсы

Минусы

Самая глючная из всех СРМ платформ

Плюсы

Минусы

Обман

Плюсы

Минусы

Очень сильно пожалел

Плюсы

Минусы

Frontdesk24

LPTracker

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения