Сравнение сервисов Freshservice и MediaValet

Freshservice Есть бесплатный тариф

от Freshworks Inc.
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Система направлена на организации в разгар расширения, решая задачи масштабирования с её пользователями. Она разработана для предприятий всех размеров.

Отслеживание задач Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами

MediaValet

от MediaValet Inc.
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Онлайн-сервис для управления активами, процессом утверждения, с предпросмотром, совместной работой и др.

Управление ИТ-активами

Система направлена на организации в разгар расширения, решая задачи масштабирования с её пользователями. Она разработана для предприятий всех размеров.

Онлайн-сервис для управления активами, процессом утверждения, с предпросмотром, совместной работой и др.

Отслеживание задач Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами
Управление ИТ-активами
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

FreshserviceFreshservice
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф. Платные — от $29 до $79 за агента в месяц.
MediaValetMediaValet
Минимум 20 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется демо-версия.

Интеграции с другими сервисами

FreshserviceFreshservice
DropboxDropbox
Google КалендарьGoogle Календарь
Google КонтактыGoogle Контакты
JiraJira
SlackSlack
Google WorkspaceGoogle Workspace
BoxBox
ZapierZapier
SurveyMonkeySurveyMonkey
HarvestHarvest
Pivotal TrackerPivotal Tracker
QuickBooksQuickBooks
LogMeIn RescueLogMeIn Rescue
FreshBooksFreshBooks
HangoutsHangouts
MediaValetMediaValet

Возможности

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Есть
Связка активов 0
Есть
Нет
Инвентаризация ПО 0
Есть
Нет
Расход материалов 0
Есть
Нет
Перемещение активов 0
Есть
Нет
Управление правами доступа 0
Нет
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Управление назначениями 6
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
База знаний Создание корпоративной базы знаний 6
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Управление задачами 7
Есть
Отслеживание времени 3
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Теги / категории 3
Есть
Опросы 2
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Фильтры 1
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
English
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Freshservice и MediaValet

FreshserviceFreshservice
Изменения во Freshservice Организация работы в Freshservice Freshservice для Android
MediaValetMediaValet
Базовая информация в MediaValet Обзор файлов в MediaValet Сортировка файлов в MediaValet

Отзывы о Freshservice и MediaValet

FreshserviceFreshservice
—

Функциональный сервис для техподдержки

Плюсы

Очень интуитивный, быстрый

Брендирование цветами компании

Импорт данных из других продуктов CMDB и CSV

Минусы

Нет экспорта данных / бэкапа

Дорогой сервис

Все крупные CMDB-вендоры, кажется, неуклюжие и медленные в своих интерфейсах, будто застряли в конце 90-х; Freshservice очень прост в установке и использовании. Нам и нашей службе поддержки очень понравилась создание заявок с помощью писем по электронной почте. Мы планируем внедрить и другие функции программы в ближайшее время. Я определённо рекомендую эту программу.

freshservice
0
Views count87003
0
Отзыв
17 Апреля 2015
MediaValetMediaValet

Нет никаких отзывов от пользователей MediaValet.

Какой сервис вам подходит?

Freshservice

Официальный сайтОфициальный сайт

MediaValet

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Freshservice

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

MediaValet

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!