Сравнение сервисов FluidSurveys и YouScan

Сравнение FluidSurveys и YouScan
Почему YouScan побеждает FluidSurveys по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

FluidSurveys Free Есть бесплатный тариф

от SurveyMonkey
(0 отзывов)

Сервис позволяет бизнесу проводить опросы удовлетворённости клиентов, исследовать рынок, принимать обратную связь от сотрудников, проводить научные исследования и многое другое.

YouScan

от YouScan
(0 отзывов)

Онлайн-инструмент для мониторинга социальных сетей и упоминаний компании. Один из старейших сервисов в своём сегменте.

Сервис позволяет бизнесу проводить опросы удовлетворённости клиентов, исследовать рынок, принимать обратную связь от сотрудников, проводить научные исследования и многое другое.

Онлайн-инструмент для мониторинга социальных сетей и упоминаний компании. Один из старейших сервисов в своём сегменте.

Подробное описание

FluidSurveysFluidSurveys

FluidSurveys — это онлайн-сервис, который помогает крупной базе компаний, вне зависимости от их отрасли, собирать и анализировать данные от своих клиентов, сотрудников, оценивать рынки, какой-либо спрос и прочие рыночные показатели.

FluidSurveys практически не ограничен в своих возможностях, в особенности, на премиум-тарифах. К тому же, на любых тарифах он позволит в считанные минуты создать опрос и превратить его в дальнейшем в источник для более масштабного исследования. Платформа содержит в себе большую часть наиболее необходимых инструментов.

Основные характеристики FluidSurveys:

  • Создание опросов при помощи Drag and Drop и специального мастера форм.
  • Создание красивых отчётов в Word, PowerPoint, Excel, PDF и др.
  • Готов к работе на мобильных устройствах (iPhone, Android, Blackberry и др.)
  • Экспорт данных в SPSS / PASW.
  • Управление большой базой пользователей / управление учётной записью.
  • Отправка опросов с помощью электронной почты, ссылок, Facebook, Twitter или вставки на сайт.
  • Онлайн-режимы работы и автономный (без Интернета).
  • Шаблоны исследований.
  • 50+ вариаций вопросов.
  • Пользовательские темы оформления и параметры брендинга.
YouScanYouScan

YouScan — это один из тех сервисов для интернет-мониторинга, который следит за активностью в социальных сетях и СМИ, а также предоставляет подробные отчёты по числу сообщений с ключевыми фразами, распределяя данные по авторам, тональности и источникам. С 2013 года инструмент обзавёлся и автоматическим определением тональности. Аналогично своим конкурентам, в YouScan включена возможность одновременной работы нескольких специалистов.

В сводном отчёте сервис может выводить основную статистическую информацию по выбранной теме с данными по числу зафиксированным сообщений, авторам, источникам, динамике и степени увлеченности (частота упоминания бренда пользователем). Доступны также фильтры примерно по тем же параметрам и сообществам. К указанным упоминаниям можно прикреплять заметки. Есть опция экспорта аналитических отчётов в Excel.

Что ещё может предложить YouScan?

  • Возможность ответить на записи в Twitter из YouScan.
  • Мониторинг Twitter, ВК, Facebook, Instagram, YouTube, Google+, Мой Мир, блогов, форумов.
  • Неограниченное число упоминаний.
  • Формирование отчётов по источникам и авторам.
  • Функции работы в команде.
  • Экспорт данных в Excel.
  • Авторазметка тональности.
  • Мониторинг сайтов отзывов.
  • Распределение упоминаний по категориям (теги).
  • Услуги аналитика.
  • Разграничение прав доступа к темам системы.
  • Интеграция с CRM-платформами.
  • Выделенный менеджер.

Цены

FluidSurveysFluidSurveys
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис бесплатен (с ограничениями). Платные тарифы — от $19 в месяц.
YouScanYouScan
Минимум 400 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется 7-дневный тестовый период. Сервис стоит от $2000 в год или от $400 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

FluidSurveysFluidSurveys
YouScanYouScan
Bpm’online salesBpm’online sales
Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть
Уведомления
Нет
Есть
Уведомления клиентов
Нет
Есть

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы
Есть
Нет
Графическая статистика
Нет
Есть
Библиотека вопросов
Есть
Есть
Форма для сайта
Есть
Нет
Фильтры
Есть
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть
Нет

Маркетинг в социальных сетях

Мониторинг видео-сервисов
Есть
Отслеживание упоминаний бренда
Есть
Поддержка социальных сетей
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Мой мир@Mail.Ru, Google+, Twitter, Linkedin, Другие
Командная работа
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Фильтр ключевых слов
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Теги / категории
Есть
Обратная связь
Есть
База знаний
Есть
Мониторинг в реальном времени
Есть

Онлайн-опросы

Брендирование
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Шаблоны анкет и вопросов
Есть
Оффлайн-режим
Есть

Анализ конкурентов

Поиск конкурентов
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
FluidSurveys
Да, мне подходит FluidSurveys
Нет, мне всё равно нравится FluidSurveys
Баллы: 0
или
YouScan
Да, мне подходит YouScan
Нет, мне всё равно нравится YouScan
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов FluidSurveys и YouScan

FluidSurveysFluidSurveys
YouScanYouScan

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!