Сравнение сервисов FluidSurveys и Nicereply

Сравнение FluidSurveys и Nicereply
Почему FluidSurveys побеждает Nicereply по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

FluidSurveys Free Есть бесплатный тариф

от SurveyMonkey
(0 отзывов)

Сервис позволяет бизнесу проводить опросы удовлетворённости клиентов, исследовать рынок, принимать обратную связь от сотрудников, проводить научные исследования и многое другое.

Nicereply

от Nice Reply LTD.
(0 отзывов)

Система улучшения обслуживания клиентов и онлайн-исследований удовлетворенности клиентов.

Сервис позволяет бизнесу проводить опросы удовлетворённости клиентов, исследовать рынок, принимать обратную связь от сотрудников, проводить научные исследования и многое другое.

Система улучшения обслуживания клиентов и онлайн-исследований удовлетворенности клиентов.

Подробное описание

FluidSurveysFluidSurveys

FluidSurveys — это онлайн-сервис, который помогает крупной базе компаний, вне зависимости от их отрасли, собирать и анализировать данные от своих клиентов, сотрудников, оценивать рынки, какой-либо спрос и прочие рыночные показатели.

FluidSurveys практически не ограничен в своих возможностях, в особенности, на премиум-тарифах. К тому же, на любых тарифах он позволит в считанные минуты создать опрос и превратить его в дальнейшем в источник для более масштабного исследования. Платформа содержит в себе большую часть наиболее необходимых инструментов.

Основные характеристики FluidSurveys:

  • Создание опросов при помощи Drag and Drop и специального мастера форм.
  • Создание красивых отчётов в Word, PowerPoint, Excel, PDF и др.
  • Готов к работе на мобильных устройствах (iPhone, Android, Blackberry и др.)
  • Экспорт данных в SPSS / PASW.
  • Управление большой базой пользователей / управление учётной записью.
  • Отправка опросов с помощью электронной почты, ссылок, Facebook, Twitter или вставки на сайт.
  • Онлайн-режимы работы и автономный (без Интернета).
  • Шаблоны исследований.
  • 50+ вариаций вопросов.
  • Пользовательские темы оформления и параметры брендинга.
NicereplyNicereply

Nicereply — это сервис для автоматизации работы сотрудников и агентов поддержки и просмотра обратной связи от клиентов. Он помогает повысить их удовлетворенность, мотивировать персонал, анализировать результаты работы и интегрироваться с другими системами.

Основные характеристики Nicereply:

  • Клиенты могут оценивать и комментировать письма.
  • Детальная статистика по рейтингам.
  • Интеграция с help-desk-системами.
  • Редирект на произвольный сайт.
  • Подробный API.
  • Настройки страницы рейтинга.
  • Интеграция с Desk, Zendesk, Salesforce и др.

Цены

FluidSurveysFluidSurveys
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис бесплатен (с ограничениями). Платные тарифы — от $19 в месяц.
NicereplyNicereply
Минимум 89 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $89 в месяц.

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Есть

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы
Есть
Есть
Графическая статистика
Нет
Есть
Голосования
Нет
Есть
Библиотека вопросов
Есть
Нет
Форма для сайта
Есть
Есть
Фильтры
Есть
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть
Нет

Онлайн-опросы

Брендирование
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Шаблоны анкет и вопросов
Есть
Оффлайн-режим
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
FluidSurveys
Да, мне подходит FluidSurveys
Нет, мне всё равно нравится FluidSurveys
Баллы: 0
или
Nicereply
Да, мне подходит Nicereply
Нет, мне всё равно нравится Nicereply
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов FluidSurveys и Nicereply

FluidSurveysFluidSurveys
NicereplyNicereply

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!