Сравнение сервисов CA Flowdock и retailCRM

CA Flowdock Есть бесплатный тариф

от CA Technologies
(1 отзыв)

Веб-сервис для командного чата и совместной работы с возможностью интеграции более чем 50 инструментов.

retailCRM Есть бесплатный тариф

от retailCRM
(13 отзывов)

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Веб-сервис для командного чата и совместной работы с возможностью интеграции более чем 50 инструментов.

Специализированная CRM-система для интернет-торговли

Подробное описание

CA FlowdockCA Flowdock

CA Flowdock — это онлайн-сервис для реализации командного чата и совместной работы. Веб-приложение позволяет задействовать в одном месте все ваши потоки с использованием мобильных устройств. Отсюда можно вести беседы со своими коллегами, командами, просматривать их почтовый ящик, загружать изображения и обсуждать какие-либо проекты.

CA Flowdock позволяет распределять людей по отделам, включать новые группы на разные темы или писать с пометкой @everyone для привлечения внимания всей команды.

Доступно быстрое добавление файлов при помощи перетаскивания на окно чата, исправление своих сообщений, предпросмотр картинок, PDF-файлов и YouTube-видео. При этом все загруженные файлы хранятся в чате. Имеется и получение уведомлений.

CA Flowdock интегрируется с такими сервисами, как Git, Capistrano, Heroku, FogBugz, Kiln, Mercurial, Nagios, Hudson / Jenkins и многими другими средствами управления проектами, отслеживания ошибок, контроля версий, развертывания и другими.

retailCRMretailCRM

retailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна»:

Ключевые возможности retailCRM:

  • автоматизация обработки заказов и маркетинга;
  • создание портрета клиента 360;
  • сегментация покупателей на основе их поведения;
  • управление товародвижением и службами доставок;
  • контроль бизнеса с помощью сквозной аналитики.

CRM-система автоматизирует рутинные процессы. Позволяет контролировать обработку заказов от момента получения заявки до доставки товара покупателю и пост-рассылки.

Дополнительные функции retailCRM:

  • Всесторонняя аналитика по клиентам, товарам, заказам и рекламным источникам.
  • Персонализированные SMS/email-рассылки.
  • Открытый API.
  • Контроль менеджеров.
  • Отчёты по активности, записи разговоров, история изменений и правила работы с заказами и клиентами.
  • Триггеры для выполнения процессов, напоминаний по задачам и автоматической коммуникации.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

CA FlowdockCA Flowdock
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф (для 5 человек или меньше и некоторых категорий пользователей) и платный, с 30-дневным пробным периодом и ценником в 3 $ за пользователя в месяц.
retailCRMretailCRM
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Облачный сервис доступен бесплатно и по платной подписке (от 900 руб./месяц). Стоимость растёт, исходя из числа заказов в онлайн-магазине. Доступна и фиксированная оплата, 1980 руб./месяц за пользователя при оплате за год.

Установка на сервер возможна по тарифу Enterprise.

Интеграции с другими сервисами

CA FlowdockCA Flowdock
TrelloTrello
GitHubGitHub
BitbucketBitbucket
RedmineRedmine
JIRAJIRA
ConfluenceConfluence
BambooHRBambooHR
PingdomPingdom
retailCRMretailCRM
Telegram MessengerTelegram Messenger
Простые звонкиПростые звонки
ТранзапторТранзаптор
Amiro.CMSAmiro.CMS
MCN TelecomMCN Telecom
МойСкладМойСклад
Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
ГравителГравител
InSalesInSales
UISCOMUISCOM
BinotelBinotel
PhonetPhonet
CalltouchCalltouch
MailChimpMailChimp
RoistatRoistat
NethouseNethouse
ZadarmaZadarma
1С-Битрикс1С-Битрикс
WordPressWordPress
Битрикс24Битрикс24
OpenCartOpenCart
1C-UMI1C-UMI
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
amoCRMamoCRM
UniSenderUniSender
JoomlaJoomla
Mango-OfficeMango-Office
GetResponseGetResponse
LPgeneratorLPgenerator
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
HyperScriptHyperScript
LPmotorLPmotor
CrocoTimeCrocoTime
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
onlinePBXonlinePBX
Shop-ScriptShop-Script
AlyticsAlytics
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
ShiptorShiptor
UMI.CMSUMI.CMS
Юпи!Юпи!
LeadVertexLeadVertex
DeliviaDelivia
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Яндекс.КассаЯндекс.Касса
LiveTexLiveTex
SipuniSipuni
NeoPhoneNeoPhone
CoMagicCoMagic
WebasystWebasyst
OktellOktell
Google AnalyticsGoogle Analytics
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
CS-CartCS-Cart
AltegroCloudAltegroCloud
Наука-СвязьНаука-Связь
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
Почта РоссииПочта России

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
English
Русский, English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
Есть
Поиск и фильтры
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 1
Есть
Поиск и фильтры 4
Есть
Комментарии 3
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 3
Есть
Управление доступом 3
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 4
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 4
Есть

Коммуникации

Уведомления 1
Есть
Поиск 0
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 2
Есть
Хранилище файлов 0
Есть
Техническая поддержка 0
Есть
Email-рассылки 0
Есть
Маркетинговые инструменты 1
Есть
Задачи и расписание 2
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 1
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 0
Есть
Работа с документами 0
Есть
Количество пользователей 2
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 2
Есть
Внутренний поиск/фильтры 0
Есть
История взаимодействия с клиентом 0
Есть
Настройка полей 0
Есть
Сохранения фильтров 0
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 0
Есть
Обмен сообщениями 0
Есть
Отслеживание развития проекта 1
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 1
Есть
Перечень товаров и услуг 0
Есть
Управление ценами 0
Есть
Управление скидками 0
Есть
Управление платежами 0
Есть
Выставление счетов 1
Есть
Импорт данных 1
Есть
Отчёты 0
Есть
Системы лояльности 0
Есть
Поддержка свойств товара 0
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 1
Есть
Смайлы и стикеры 1
Есть
Отправка файлов 1
Есть
Шифрование 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 3
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 14
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 11
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Сравнение интерфейсов CA Flowdock и retailCRM

CA FlowdockCA Flowdock
retailCRMretailCRM

Отзывы о CA Flowdock и retailCRM

CA FlowdockCA Flowdock

Пользоваться можно, но без огня

Плюсы:

Общение в тредах (по-моему у них первых это появилось) и командах построить достаточно удобно. Уникальная фишка - можно приписывать тэги к чужим сообщениям.

Минусы:

Стрёмный и тормозной интерфейс, глючные мобильные приложения. Управление нотификациями (пушами) не достаточно гибкое. Тормозная передача данных (особенна заметна проблема с картинками).

Как корпоративную чат платформу в 2017 году я бы не выбрал. Хотя если вы на Flowdock давно, то ничего супер нового не придумали, если не учитывать голос и видео/презентации. Проблемы Flowdock в откровенно слабой реализации.

retailCRMretailCRM

Реально CRM для интернет магазина!

Плюсы:

Всех и не перечислить, но вот некоторые из них:

- шустрая техподдержка;

- понятный и функциональный интерфейс;

- много интеграций со сторонними сервисами.

Минусы:

За время использования столкнулся с одним неудобством это то, что нет мобильного приложения или хотя бы мобильной версии сайта.

Много расписывать нет смысла, но скажу одно, что перебрав кучу CRM систем я убедился, что для интернет-магазин это лучшая CRM система идущая в перед!

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!