Сравнение сервисов Fleep и Blinger

Fleep Есть бесплатный тариф

от Fleep Technologies
(2 отзыва)

Сервис для управления беседами с командой, партнёрами и клиентами.

Blinger Есть бесплатный тариф

от ООО «Блингер»
(Нет отзывов)

Сервис позволяет компаниям вести поддержку клиентов и продажи при помощи мессенджеров.

Сервис для управления беседами с командой, партнёрами и клиентами.

Сервис позволяет компаниям вести поддержку клиентов и продажи при помощи мессенджеров.

Подробное описание

FleepFleep

Fleep — это безопасный сервис для обменами сообщениями, который работает с электронной почтой, группирует разговоры, файлы и хранит заметки, синхронизируя все данные между разными устройствами.

Возможности Fleep:

  • Подключение к беседе пользователей, незарегистрированных во Fleep.
  • Аудио- и видеозвонки и совместное использование экрана с помощью интеграции с Google Hangouts.
  • Редактирование отправленных сообщений.
  • Поиск по беседам.
  • Создание, назначение и управление задачами.
  • Доступ к истории сообщений и файлов.
  • Неограниченные разговоры.
  • Неограниченные интеграции.
  • Расшаривание файлов до 50 ГБ.
  • Приложения для ПК и мобильных устройств.
  • Премиум поддержка.

Плюс доступны API и интеграция с GitHub, JIRA, Zapier, Bitbucket, Pivotal Tracker и New Relic.

BlingerBlinger

Blinger — это веб-сервис, способный помочь бизнесу упростить поддержку клиентов и ведение продаж при помощи таких мессенджеров, как WhatsApp Messenger, Viber, Telegram Messenger, Facebook Messenger и через ВКонтакте.

Blinger позволяет установить на сайт виджет с мессенджерами для приёма обращений клиентов в Helpdesk или CRM, сократить поток SMS с помощью API и добавлять новые интеграции.

Цены

FleepFleep
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платные, от €3 за пользователя в месяц.
BlingerBlinger
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис бесплатный.

Интеграции с другими сервисами

FleepFleep
BlingerBlinger
ZendeskZendesk
Битрикс24Битрикс24
Bpm’online salesBpm’online sales
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
IntercomIntercom

Возможности

Только различия

Коммуникации

Работа с разных устройств
Есть
Есть
Уведомления
Есть
Нет
Поиск
Есть
Нет

Мессенджеры

Групповые чаты
Есть
Нет
Голосовые звонки
Есть
Нет
Видеозвонки
Есть
Нет
Отправка файлов
Есть
Нет
Шифрование
Есть
Нет
Оффлайн-сообщения
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Fleep
Да, мне подходит Fleep
Нет, мне всё равно нравится Fleep
Баллы: 0
или
Blinger
Да, мне подходит Blinger
Нет, мне всё равно нравится Blinger
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Fleep и Blinger

FleepFleep
BlingerBlinger

Отзывы о Fleep и Blinger

FleepFleep
Отзыв

Мой выбор

Плюсы:

Перепробовал около 5 альтернативных вариантов. Включая Slack, RocketChat, Skype, Telegram etc. Но попробовав Fleep - сразу понял что эта штука на голову выше по удобству и возможностям. Все как то именно так как нужно. Все продумано.
Особо понравилось следующее:
1. Возможность вести список задач в беседах и распределять их по участникам
2. Фиксировать заметки в которых хранить ссылки, пароли и все что часто нужно по ходу работы
3. Переписываться с теми кто вне системы. В этом случае человек просто получает сообщения на почту. И думает что общается по почте. А ты из Fleep. Это удобно в том случае если человека сложно приучить к этому инструменту.

Минусы:

Не уверен что это минус, но где то не хватает видеозвонка с шарингом экрана. Для этого можно использовать Skype или Hangouts.

Это явный лидер для меня в этой категории. Все рабочие коммуникации стараюсь включать в Fleep.

Отзыв

Лучший профессиональный мессенжер (2016)

Плюсы:

- Единственный серьезный частный (не public (HipChat-Atlassian), не часть большой компании (Glip-RingCentral)) конкурент Слаку на рынке тимчатов. У Флипа есть скромный шанс (но есть) предотвратить монополию и очередной период застоя (как было с Хипчатом)
- Конфигурируемый список контактов и комнат
- Лучшее в индустрии решение "презенса" - реализовано с помощью маркеров с именами тех, кто прочитал ваше сообщение. Из-за отсутствия этой фичи в других чатах, ими теперь пользоваться неуютно.
- Отличная поддержка закачки файлов
- Отличная поддержка mark unread
- Весьма вменяемый поиск; главный минус - не ищет внутри ссылок (не найдет google.com в строке www.google.com)
- Поддержка тасков
- Отличное мобильное приложение (пробовал только iOS, но коллеги успешно пользуются версией для Android)
- Отличная поддержка емейла - легко включать в беседу тех, кто использует исключительно емейл
- Интеграции и API. Интеграций мало, но через интеграцию sameroom.io доступны все интеграции HipChat и Slack. Есть хубот адаптер.
- Нет ограничений на количество контактов и размера сохраняемой истории в бесплатной версии
- Стабильно работает, практически без тормозов и перепадов
- Команда не дремлет - постоянно выпускаются обновления и улучшения.

Минусы:

- У компании пока нет бизнес модели, немного пользователей, и ничтожные, в сравнении со Slack - единственным серьезным еще не купленным конкурентом - инвестиции.
- Сообщения не "летают". Доходят стабильно, но некоторой задержкой.
- Пока что нет нормального решения для команд - невозможно указать, кто является членом компании (текущая модель - модель Скайпа)
- Нет открытых комнат (эквивалент public channel в Slack, public room в HipChat) - это главный минус, связан с первым пунктом
- Нет десктопного приложения базированного на Chromium. В том, что есть, нет поддержки для вставки (paste) картинок, что делает его довольно бессмысленным
- Всего два уровня настройки шума - mute / unmute. Очень хочется третий - не показывать нотификации a) на мобиле и б) на десктопе
- Кривая поддержка тасков, но обещают улучшить (требуется, всего-то, глобальный список тасков по всем комнатам)
- Поисковый токенизатор не понимает ссылок и файловых путей
- Не принимает карточку American Express для оплаты

Мы перешли на Fleep с нашего чата Kato, где-то за месяц до закрытия.

Сначала было тяжело из-за отсутствия многооконности и нормальных хоткеев (в Kato была модель Vim). Потом стало ясно, что многие вещи в Fleep продуманы гораздо лучше. Если когда-нибудь решим делать еще один чат, бесспорно очень многое придется украсть.

Мы также очень активно используем Slack, для общения с клиентами (в основном через Intercom - https://sameroom.io/integrations/respond-to-intercom-from-slack, но также через Twitter, Facebook, и Skype). Fleep гораздо лучше по ряду ключевых параметров, но есть и недоделки. Надеемся, что недоделки доделают.

В целом, Fleep пожалуй самый лучший продукт о котором никто никогда не слышал. Очень рекомендую.

BlingerBlinger

Нет никаких отзывов от пользователей Blinger.

Что подходит вам, по вашему мнению?
Fleep
Да, мне подходит Fleep
Нет, мне всё равно нравится Fleep
Баллы: 0
или
Blinger
Да, мне подходит Blinger
Нет, мне всё равно нравится Blinger
Баллы: 0