Сравнение сервисов Falcon Social и Bnovo Hotel

Falcon Social

от Falcon Social ApS
(Нет отзывов)

SMM-инструменты, которые помогают консолидации собственных средств управления социальными сетями и автоматизации управления отдельными пользователями, группами или целыми отделами.

Bnovo Hotel

от ООО «Бново»
(2 отзыва)

Облачное решение для автоматизации учета и обслуживания гостей, управления загрузкой номерного фонда и тарифами, формирования отчетности, анализа эффективности деятельности отеля и повышение лояльности клиентов.

SMM-инструменты, которые помогают консолидации собственных средств управления социальными сетями и автоматизации управления отдельными пользователями, группами или целыми отделами.

Облачное решение для автоматизации учета и обслуживания гостей, управления загрузкой номерного фонда и тарифами, формирования отчетности, анализа эффективности деятельности отеля и повышение лояльности клиентов.

Подробное описание

Falcon SocialFalcon Social

Falcon Social — это сборник из множества бизнес-сервисов, среди которых можно найти полезные SMM-инструменты. Они могут оказать серьёзную поддержку в управлении социальными каналами и автоматизировать рабочие процессы отдельных пользователей, групп и отделов.

Основные характеристики социальных инструментов Falcon Social:

  • Управление социальными каналами и сообществами на одной платформе.
  • Производительность контента в режиме реального времени.
  • Работа в сетях Facebook, Twitter, Google+, Instagram и Youtube.
  • Публикация сообщений сразу на несколько каналов в один клик.
  • Живая лента сообщений и совместная работа в реальном времени между командами.
  • Отслеживание упоминаний бренда в сетях и трендов.
  • Дружественный интерфейс конструктора приложений под Facebook.
  • Бенчмаркинг конкурентов.
  • Редактор контента с живыми превью и автосохранением.
  • Несколько уровней пользователей и гео-меток.
  • Календарь визуального контента.
  • Интеграция инструментов технической поддержки.
  • Приборная панель активности.
  • Уведомления.
  • Интеграция с различными CRM.
  • Обзор задач.
  • Командные заметки.
  • Работа по протоколу HTTPS.
  • Доступ к API.
  • Настройка, клонирование и экспорт отчетов.
  • Добавление и редактирование графических элементов.
  • Шаблоны отчётов.
  • Экспорт в форматах .pdf, .csv и .jpg.
Bnovo HotelBnovo Hotel

Bnovo Hotel — это комплексное решение для управления различными объектами размещения и продажами номеров. Доступны модули бронирования номеров напрямую с сайта гостиницы, продажа номеров через спектр сторонних систем бронирования (ОТА) и сама система управления отелем.

Возможности Bnovo Hotel:

  • Настройка ценообразования и тарифов.
  • Статистика отеля о загрузке, доходе, сверки и другом.
  • Модуль онлайн-бронирования для сайта и социальных сетей.
  • Автообновление квот и цен во всех системах бронирования.
  • Продажа номеров в 100+ системах бронирования.
  • Финансовая отчетность.
  • Интеграция с ККМ.
  • Передача данных в ГУВМ МВД России.
  • Визовая поддержка.
  • Отметки о раннем заезде и позднем выезде.
  • Почасовое бронирование.
  • Бронирование на отдельный номер или на категорию.
  • Переселение гостей в другой номер.
  • Быстрый переход в нужный период.
  • Постановка задач.

Цены

Falcon SocialFalcon Social
Минимум 10 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Компания не выставляет цены, потому что у сервиса нет стандарта для всех клиентов. Разработчик может предложить пакет на основе потребностей в социальных сетях, размерах сообществ, запросах и т.д.
Bnovo HotelBnovo Hotel
Минимум 840
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от 840 руб./мес.

Интеграции с другими сервисами

Falcon SocialFalcon Social
ZendeskZendesk
Google AnalyticsGoogle Analytics
Bnovo HotelBnovo Hotel
ВКонтактеВКонтакте
FacebookFacebook
Booking.comBooking.com
TripAdvisorTripAdvisor

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Хранилище файлов
Есть
Техническая поддержка
Есть
Задачи и расписание
Есть
Управление базой клиентов/партнеров
Есть
Количество пользователей
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами
Есть
Внутренний поиск/фильтры
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Прогнозы
Есть
Управление ценами
Есть
Управление скидками
Есть
Управление платежами
Есть
Выставление счетов
Есть
Импорт данных
Есть
Отчёты
Есть
Подключение фискального регистратора
Есть

Маркетинг в социальных сетях

Мониторинг видео-сервисов
Есть
Публикация контента на несколько каналов
Есть
Отслеживание упоминаний бренда
Есть
Планирование публикаций
Есть
Поддержка социальных сетей
Facebook, Instagram, Google+, Twitter
Отчёты и аналитика
Есть
Бенчмаркинг конкурентов.
Есть

Анализ конкурентов

Поиск конкурентов
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Falcon Social
Да, мне подходит Falcon Social
Нет, мне всё равно нравится Falcon Social
Баллы: 0
или
Bnovo Hotel
Да, мне подходит Bnovo Hotel
Нет, мне всё равно нравится Bnovo Hotel
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Falcon Social и Bnovo Hotel

Falcon SocialFalcon Social
Bnovo HotelBnovo Hotel

Отзывы о Falcon Social и Bnovo Hotel

Falcon SocialFalcon Social

Нет никаких отзывов от пользователей Falcon Social.

Bnovo HotelBnovo Hotel
- 1 +

Советская система

Плюсы:

Есть возможность заносить почасовки. Единственный плюс. Есть модуль бронирования для вк и фейсбкка. Есть еще плюсы если честно, но скотское отношения к клиенту напрочь убивает желание работать с компанией биново.

Минусы:

Жутко долго работает. Неудобный функционал. Желание лишь бы впарить товар и менеджера пользуясь непониманием клиента говорят и пишут порой полностью противоречивые вещи которые не могут предоставить потом. Полная безответственность.Техподдержка работает через раз в зависимости от того на кого попадешь. Короче совок в хорошей упаковке. Представьте бухгалтершу в очках с деревянными счётами в 2017 году это биново.

API доступ был обещан в сентябре 2016, в письменном виде. Я вас спросил весной 2016 года когда решал какую систему выгоднее использовать для своих апартаментов и гостиниц. Ваша компания, менеджера или кто там у вас этим заниматься и ответственный за это, на мой взгляд некомпетентны, так как сейчас уже февраль 2017, а и надежды нет. Почему у других компаний все нормально, есть функция сказали что есть нет сказали нет. Почему менеджера у вас не знают цены и высылают мне прайс не действительный. Кому верить? Что попало... сформируйте нормально ссылку на месяц. Изначально ваши чудоменеджера меня разводили регистрацией букинга которая заняла у них три месяца, в свою очередь я уже оплатил три месяца каналы то бишь выкинул деньги, потом какой-то другой менеджер которому меня внезапно передали, сказал что типа я сам должен был все это делать и это просто якобы вы помочь мне хотели.... зачем мне такой продукт где нет ответственных. Единственный плюс из за которого я пользуюсь на некоторых объектов вашим паршивым сервисом это возможность размещать почасовки. Ваша задача лишь бы впарить ваш продукт - остальное не волнует вас. Такой подход неприемлем в данной сфере так как сотрудничество долгосрочное. Если вы не в состоянии сделать свой бизнес нормально зачем вы это делаете! Какие семинары... вы не можете организовать работу своих сотрудников.
Но изначально мой негатив был обоснован ситуацией из за которой я получу штрафы от букинга за овербукинг и тд.
Вот письмо которое было написано руководителям сервиса:

Здравствуйте! Пользуемся услугами биново на нескольких объектах. Менеджера вашей компании не хотят уже 2 недели мне выставлять счет на оплату, мотивируя это тем что ваша компания не хочет заключать с нами новый договор. Прошу вас изучить и внимательно прочитать ответы ваших работников. На мой взгляд крайне наплевательское отношение к клиенту и некомпетентность некоторых менеджеров. Меня это просто поражает.
Со мной общалась Ника Цветкова изначально мой вопрос был сколько стоит безлимитные каналы вубук. Мне ответили что стоимость будет в районе 4500 в месяц отправили тарифы и скидки от количества оплаченных периодов. Я в свою очередь подтвердил что согласен оплатить за 2 периода. Вот копия текста письма с тарифами :
Уважаемая Екатерина!
Стоимость WuBook (безлимитные каналы) указана ниже. Цена зависит от количества месяцев в оплаченном периоде.
1, 2, 3 периодов (месяцев) 4 680р;
4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 периодов (месяцев) 4 470р;
12 периодов (месяцев) 3 810р.
С уважением,

Ирина Третьякова I Отдел поддержки
Я соответственно согласился на 2 месяца оплатить попросив выставить мне ссылку на оплату. К своему удивлению стоимость оказалась около 9000 но период месяц. Я написал в поддержку мне сказали что это была ошибка. я попросил сделать оплату на 10 каналов мне опять сформировали ссылку на безлимитные каналы и так подряд раза три я писал что неправильно сформирована ссылка. В итоге у меня закончились каналы вубук пошел овербукинг. Я соответственно написал свое мнение о вашем сервисе.

- 1 +

Работаем пол года, используем wubook, НЕ довольны, будем менять очень скоро

Плюсы:

ничего

Минусы:

Тех поддержка в России сидит на питерском телефоне она не круглосуточная
Ждать в очереди приходится по 15 минут
Операторы на любой нестандартный вопрос просят сначала подождать, потом говорят, что этим занимается другой человек, который занят, Вам перезвонят
Никто никогда не перезванивает
Приходят только письма на имэил
главный минус: ОНИ НЕ РАБОТАЮТ С ТРИПАДВИЗОРОМ - на сайте информация не актуальная
С Каяком они не работают
С Ситрипом они не работают
У них нет полноценного фронтофиса онлайн (не платного не бесплатного)

Надеюсь, что мы сможем избавиться от такого "сервиса" уже очень скоро
Сейчас ищу на кого их менять
Общее впечатление: недоработанный продукт без нормальной техподдержки: не оправдывает даже те небольшие деньги, которые за себя просит

Обратите внимание на MCN Telecom

MCN Telecom Премиум аккаунт Актуальная информация
Провайдер IP телефонии, свои узлы связи в 15 крупных городах. Виртуальная АТС. SIP телефония возможна без АТС. Сервис обратный звонок на сайт с онлайн-консультантом.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Falcon Social
Да, мне подходит Falcon Social
Нет, мне всё равно нравится Falcon Social
Баллы: 0
или
Bnovo Hotel
Да, мне подходит Bnovo Hotel
Нет, мне всё равно нравится Bnovo Hotel
Баллы: 0