Сравнение сервисов eXo Platform и HappyFox

eXo Platform Есть бесплатный тариф

от eXo Platform SAS
(1 отзыв)

Социальная онлайн-платформа для предприятий.

HappyFox

от HappyFox Inc.
(Нет отзывов)

Онлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.

Социальная онлайн-платформа для предприятий.

Онлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.

Подробное описание

eXo PlatformeXo Platform

eXo Platform — это система, способная помочь компаниям подключать своих сотрудников, клиентов и разработчиков с помощью своего сервиса для единого сбора данных. eXo предлагает набор пользовательских услуг в виде загружаемого ПО или облака, для создания и развёртывания транзакционных веб-сайтов, управления и социального наполнения, а также создания гаджетов и панелей. Компания стремится к открытым стандартам, разработке и внедрению лучших в своем классе технологий.

eXo Platform построена на прочной и легко расширяемой основе. Дополнительные приложения для совместной работы полностью интегрированы в социальную прослойку для рабочих связей и максимальной производительности.

Основные параметры и функции социальной платформы:

  • Расширяемый интернет-портал.
  • Инструменты управления документами.
  • Форум для продуктивного общения.
  • Социальная сеть.
  • База знаний в виде Wiki.
  • Календарь для планирования событий.
  • Дэшборд.
  • Мобильные приложения для лёгкого управления системой и работы в ней.
  • Локализация.
  • Облачное хранение данных.
  • Потоки активности.
  • Единый поиск.
  • Составление списков задач.
  • Применение контейнеров.
  • API.
  • Web IDE.
  • И многое другое.
HappyFoxHappyFox

HappyFox — это облачный сервис для поддержки пользователей с интуитивно понятной конструкцией, доступом к заявкам с мобильных устройств, быстрыми фильтрами и сортировкой заявок по категориям и статусам. С помощью сервиса можно быстро просматривать детальные данные по заявкам с историей, отвечать на заявки, добавлять примечания и др.

HappyFox представляет собой службу поддержки и справок. Она решает вопросы клиентов, обладает встроенной базой знаний, форумом и порталом поддержки конечных пользователей.

Основные возможности HappyFox:

  • Поддержка электронной почты, голосового и текстового чатов, социальных сетей и мобильных каналов.
  • Работает на мобильных устройствах под iOS, Android и Windows.
  • Социальная интеграция с Facebook.
  • 35 поддерживаемых языков.
  • Преобразование сообщений электронной почты в заявки.
  • Углублённые отчёты.
  • Умные правила для автоматизации.
  • Управление SLA.
  • Консервированные действия.
  • База знаний и FAQ.
  • Пользовательские поля.
  • Расширенный поиск.
  • Слияние заявок.
  • Форум сообщества.
  • Интеграция с онлайн-чатами.
  • Отчёты по расписанию.
  • REST API.
  • Групповые контакты.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

eXo PlatformeXo Platform
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен 30-дней пробный период и бесплатный тариф. Платные — от $3 за пользователя в месяц.
HappyFoxHappyFox
Минимум 29 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется 30-дневный пробный период. Сервис стоит от $29 на одного сотрудника в месяц.

Интеграции с другими сервисами

eXo PlatformeXo Platform
HappyFoxHappyFox
Zoho CRMZoho CRM
HighriseHighrise
TwilioTwilio
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
ShopifyShopify
FreshBooksFreshBooks
OlarkOlark

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone
Развёртывание
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 0
Нет
Есть
Управление доступом 0
Нет
Есть
Поиск и фильтры 1
Есть
Есть
Комментарии 0
Нет
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 0
Нет
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Есть
Мнения пользователей о качестве 0
Нет
Есть
Структурирование 0
Есть
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Нет
Есть
Настройка внешнего вида 0
Нет
Есть
Поддержка тегов / меток 0
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Управление доступом 1
Есть
Уведомления 2
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 0
Есть
Интеграция почты 0
Есть
Теги / категории 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Чат 0
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Управление назначениями 0
Есть
Самообслуживание клиентов 0
Есть
Управление SLA 0
Есть
Обратная связь 0
Есть
База знаний 0
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 0
Есть
База знаний 0
Есть
Статусы заявок 0
Есть
Комментарии 0
Есть
Портал самообслуживания 0
Есть
Вложения файлов 0
Есть
Теги / категории 0
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 0
Есть
Уведомления 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Интеграция E-mail 0
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 0
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 0
Есть
Фильтры 0
Есть
Управление доступом 0
Есть

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных 0
Есть
Портал самообслуживания 0
Есть
Фильтры 0
Есть

Корпоративные социальные сети

Профили сотрудников 0
Есть
Обмен файлами 0
Есть
Управление группами 0
Есть
База знаний 0
Есть
Лента активностей 0
Есть
Календарь 0
Есть
Блоги 0
Есть
Обмен сообщениями 0
Есть
Теги 0
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов eXo Platform и HappyFox

eXo PlatformeXo Platform
HappyFoxHappyFox

Отзывы о eXo Platform и HappyFox

eXo PlatformeXo Platform

Анти-Sharepoint и даже больше того

Плюсы:

- БЕСПЛАТНАЯ!)

- Одна из немногих платформ способных заменить собой Sharepoint, полностью охватывающая социально-задачный массив данных в предприятии, дающий представление о всех подотчетных сферах управления компанией.

- Хороша, проста и легковесна для сотрудника и для управленцев.

Минусы:

- Написана на Java и структура кода сложна требует длительного погружения во фреймворк для реализации нового функционала. Поэтому не все, даже Java разработчики согласятся с ней работать.

Лучшая альтернатива SharePoint которую я знаю. Которую можно придти и поставить не в облаке а на своем сервере.При всей своей гибкости и функциональности платформа является проектом с открытым исходным кодом и абсолютно бесплатна

HappyFoxHappyFox

Нет никаких отзывов от пользователей HappyFox.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!