Сравнение сервисов Excitel и OkoCRM

Excitel Есть бесплатный тариф

от Excitel Inc.
(Нет отзывов)

Сервис для онлайн консультирования клиентов с помощью звонков с сайта. Установив кнопку звонка на сайт, можно принимать заказы/предложения от пользователей.

OkoCRM Актуальная информация

от ООО «Арконс Групп»
(8 отзывов)

Сервис для онлайн консультирования клиентов с помощью звонков с сайта. Установив кнопку звонка на сайт, можно принимать заказы/предложения от пользователей.

Комплексная CRM-система автоматизации бизнеса.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

ExcitelExcitel
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги
  • Бесплатный тариф.
  • Тариф «Деловой» — 20$/месяц.
  • Тариф «Профессиональный».

На тарифе «Деловой» можно подключить до 10 операторов, настроить переадресацию на городские и мобильные номера, включить связку с IP-телефонами, GSM-шлюзами и с уже существующими в компании АТС.

Дополнительно к описанным выше опциям на тарифе «Профессиональный» идёт возможность построить свою бизнес-логику звонков.

OkoCRMOkoCRM
Минимум 290
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

14-дневный пробный период

390 ₽ в месяц (290 ₽ - при оплате за год) - тариф "Стартап"

1090 ₽ в месяц (990 ₽ - при оплате за год) - тариф "Команда"

2090 ₽ в месяц (1990 ₽ - при оплате за год) - тариф "Компания"

Интеграции с другими сервисами

ExcitelExcitel
WordPressWordPress
Битрикс24Битрикс24
1С-Битрикс1С-Битрикс
JoomlaJoomla
OkoCRMOkoCRM
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
Телфин.ОфисТелфин.Офис
Тинькофф БанкТинькофф Банк
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
ViberViber
SMSSMS
вконтактевконтакте
InstagramInstagram
FacebookFacebook

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 36
Есть
Есть
Управление доступом 24
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33
Есть
Нет

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1
Есть
Есть
Интеграция почты 3
Нет
Есть
Теги / категории 1
Нет
Есть
Шаблоны ответов 2
Нет
Есть
Чат 4
Есть
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Обратная связь 3
Есть
Есть
Управление очередью 1
Есть
Есть
База знаний 2
Нет
Есть
Мониторинг в реальном времени 0
Есть
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 21
Есть
Работа с разных устройств 16
Есть
Распределение звонков 8
Есть
Статистика 13
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Хранилище файлов 10
Есть
Техническая поддержка 12
Есть
Email-рассылки 6
Есть
Маркетинговые инструменты 13
Есть
Задачи и расписание 11
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 13
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 10
Есть
Работа с документами 6
Есть
Количество пользователей 11
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 16
Есть
Внутренний поиск/фильтры 10
Есть
Несколько воронок продаж 8
Есть
История взаимодействия с клиентом 11
Есть
Настройка полей 12
Есть
Категории лидов 4
Есть
Открытый API 8
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 4
Есть
Обмен файлами 4
Есть

Виртуальная АТС

Очередь звонков 5
Есть
Переадресация 4
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
Количество сотрудников 3
Неограниченно
Организация групп 2
Есть
Внутренние номера 2
Есть
Бесплатная связь внутри сети 5
Есть
Интеграция чужих номеров 6
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 31
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 24
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 23
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 77
Есть
Есть

Общие

Платформы 15
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 9
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако
Доступные языки 10
Русский, English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Calltouch Премиум аккаунт
Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.
Подробнее
Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Сравнение интерфейсов Excitel и OkoCRM

ExcitelExcitel
OkoCRMOkoCRM

Отзывы о Excitel и OkoCRM

ExcitelExcitel

Нет никаких отзывов от пользователей Excitel.

OkoCRMOkoCRM

Не виснет, доступ всегда и везде

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Внешний вид

Плюсы

Не виснет, доступ всегда и везде

Минусы

Слишком обычный дизайн

Пользуюсь ОКО СРМ чуть больше полугода и хочу поделиться отзывом! Работает быстро, доступ через браузер, техподдержка отвечает всегда корректно и вежливо. Были некоторые опасения при переходе на эту программу потому что она не особо известна в сети, мало отзывов и обратной связи да и цена не дорогая. Думала вдруг пустышка какая-то, но все отлично и даже лучше, чем я ожидала! Советую, для малого бизнеса на 4-5 сотрудников идеальный вариант!

Онлайн офис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Облачная система - офис в любой точке

Супер программа, грузится все быстро, не вылетает и всегда можно подключиться из дома в случае форс-мажора, да и вообще можно удаленно заниматься прозвоном. Удобно, что вся информация о клиентах в одном месте и можно планировать дневную загрузку по звонкам и просто нет возможности забыть клиента или оставить его без внимания. Очень удобно работать с системой напоминаний. Эта программа реально облегчила работу и разгрузила по многим моментам.

Классная crm от отечественного производителя

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

Полностью на русском языке, удобно и просто

Минусы

Все недочеты корректируются в режиме реального времени, поэтому минусов считаю, что нету

Полностью прозрачная система работы. Удобно отслеживать путь клиента и планировать маркетинговые активности опираясь на аналитические данные. Рада, что внедрили okocrm. Заметила, что продажи пошли в гору. Так что для нашей компании это оказалось не расходом, а выгодной инвестицией в развитие компании! В работе все просто и удобно! Спасибо за крутую программу разработчикам!

Цена. Упрощает работу менеджеров, связь с онлайн кассой, телефонией, сайтом и онлайн чатом. Возможность слушать звонки.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Цена. Упрощает работу менеджеров, связь с онлайн кассой, телефонией, сайтом и онлайн чатом. Возможность слушать звонки.   

Очень удобная система для интернет магазина по привлекательной цене! Мы долго мониторили и выбирали CRM под свой бизнес и остановились на OKO. Были опасения, что будет работать с косяками и заторможено, потому что одна из низких цен среди конкурентов, но спустя полтора месяца использования могу заявить, что качество на уровне! Цена связана с тем, что они новички на рынке, но однако они ничем не уступают конкурентам по интерфейсу, функционалу, скорости работы системы и обратной связи от специалистов! После подключения и адаптационного периода мы прям уловили всю суть работы с CRM системой! Это упрощает многие задачи!

Классный продукт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно работать с базой клиентов, оформлять сделки на покупку услуг   

Удобно вести клиента от занесения заявки по всем этапам и до следки. Можно оформить повторные продажи, клиент из базы никуда не уходит. Видна вся информация об изменениях и каких-то движениях. Можно не держать всю информацию в голове о звонках, договоренностях и прочем, все можно отразить в специальных полях и проставить напоминания о звонке. Хорошо, что мы перешли на эти срм.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Calltouch Премиум аккаунт
Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.
Подробнее
Система сквозной аналитики и коллтрекинга с возможностью автоматического управления рекламой и собственным обратным звонком.

Вы выбрали

Excitel

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

OkoCRM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!