Интерактивные сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз и CRM-система, позволяющая на 95 % автоматизировать бизнес-процессы и улучшить скорость их выполнения.
Сервис для учета рабочего времени, ресурсного планирования и управления экономикой проектов.
Интерактивные сервисы для сайта, которые увеличивают конверсию сайта в несколько раз и CRM-система, позволяющая на 95 % автоматизировать бизнес-процессы и улучшить скорость их выполнения.
Сервис для учета рабочего времени, ресурсного планирования и управления экономикой проектов.
Envybox
Пробный период
Бесплатный тариф
Timetta
Пробный период
Бесплатный тариф
Envybox
Яндекс.Почта
Яндекс.Диск
Моё дело
МойСклад
Novofon
Estismail
Мегаплан
RetailCRM
Jivo
inSales
Wazzup
Roistat
UniSender
amoCRM
МТТ Бизнес
Telegram
Битрикс24
UIS
Viber
Виртуальная АТС МегаФон
SendPulse
GetResponse
Mango Office
Яндекс.Метрика
MCN Telecom
EnvyCRM
ApiX-Drive
Платформа LP
Скорозвон
1С:Предприятие 8
Облачная АТС Билайн
Яндекс.Телефония
onlinePBX
SIPNET
HyperScript
U-ON.Travel
MailerLite
Мои Звонки
i2crm
Sendbox
PHPShop
Mail365
Нью-Тел
Зебра Телеком
Binotel
E-AutoPay
СМС-Агент
1АТС
Google Analytics
MailChimp
Фейсбук*
Авито
Google Tag Manager
CoMagic
Smart ResponderTimetta
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Облако
Сервер
Облако
Envybox
Timetta
Envybox
Не по наслышке знакома с подобным сервисом, решила поставить на новый обслуживаемый сайт именно Киллера и вот уже третий день тащусь от качества, доступности и обслуживания.
Спасибо! буду тестить все предлагаемые опции!
спасибо!!
1
2
329150
1. Данный сервис реально повышает конверсию и прибыль!
2. Он бесплатный! Легко попробовать и легко порекомендовать кому-то.
3. Низкая стоимость звонка.
4. Он удобный! Заявки с почты можно пропустить, подумать звонить или не звонить, а тут нельзя не ответить на вызов.
5. Довольно гибкие настройки в платной версии.
6. Много дополнительных сопутствующих сервисов, как определения профиля вк, ютм метки, поисковые фразы, не нужно делать дополнительную всплывающую форму для обратного звонка, можно использовать CBK.
7. Отличная техподдержка. Всегда можно с кем-то связаться и решить вопрос.
8. Постоянная работа над данным проектом. Думаешь вроде бы уже достаточно, а тут раз и что-то новое.
9. Связь с разработчиком. Не просто какой-то левый чувак из техподдержки, которому вообще все равно, а можно связаться с самим создателем, и сказать ему, что он молодец или ,наоборот, что-то не работает.
1. Самое главное! Большая кнопка (Она вроде бы все равно конверсию увеличивает, но она большая и близко к центру, элементы сайта перекрывает) глаз режет.
2. Бывают заявки на номера людей, которые ничего не заказывали. Но думаю, тут никаких средств не придумаешь, от всяких шаловливых ручек)
3. Столкнулись с проблемой, что за 10 минут пришло 3 заявки с CBK и 2 человека просто позвонили, в итоге среднее время разговора 3 минуты, пока говорили, на почту пришло сообщение. что CBK не смог дозвониться. Но это редко бывает. А сделать переадресацию на другой номер пока нам смысла нет.
4. Не очень удобно то, что не видишь номер клиента. Поговорил с ним, удивил его быстрым дозвоном, вроде бы все хорошо, договорились с ним, но если надо позвонить ему опять, то надо открывать комп, заходить на почту и искать номер. А если еще и время забыл, и несколько звонков подряд было, то с кем о чем договорился непонятно) Надо записи разговора прослушивать.
5. Комиссия при оплате. Небольшая, но она же комиссия) не люблю комиссии)
Итак, пользуемся сервисом на протяжении двух месяцев. Он очень сильно повысил количество заявок. Все выше перечисленные минусы, по сути, мелочи. Они закрываются заработанными деньгами. Советую всем своим знакомым. Для себя мы альтернативу не смогли найти, у остальных не такой гибкий ум, чтобы создать такое. Постоянно чего-то не хватает. Вроде бы кнопка маленькая, но нет времени заказа звонка. То цены за звонки высокие, а то вроде предлагают звонки по себестоимости, но какие-то условия вообще непонятные.
Это был наш опыт использования CBK. Надеюсь нас еще удивят. чем-то хорошим.
В общем, рекомендуем!
1
2
328109
Работаю с сервисом уже несколько лет, более чем на 6 проектах.
Впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНО ВОСТОРЖЕННОЕ, ТАК ЧТО АЖ ТОШНИТ!
Чтобы было проще понимать - отличный сервис, отличные продукты,их упаковка, функции и задачи, которые они решают под управлением группы детского сада, которые умеют только любезничать и извиняться, после этого повторять операцию,звонить любезничать-извиняться, добавляться в контакте, любезничать извиняться, а ваша проблема как стояла на месте, так и будет стоять.
В компании огромная текучка, работают одни неопытные и очень любезные малолетки, каждый раз, каждый звонок или обращение в ТП ты попадаешь на недавнего школьника, который будет опять извиняться. Никто не может оперативно решить никакой вопрос, опять будут извинения, вам перезвонит вся группа сверстников этого школьника, представится руководителями и опять будут извиняться.
Работать не умеют вообще. На 2-3 обращение хочется слать на фалические образы за любое извинение или проявление любезности, которое просто зашкаливает. За период работы с сервисом у меня уже глаз дергается на любую любезность=)
Работайте нормально, чтобы не пришлось извиняться!!!!!!
На данный момент компания 4й день не может починить и разобраться в своих же настройках.Речь о чате.
У нас всего 4 проекта(планировали 12), на каждом по одному оператору. Начинало все работать хорошо, пока что то не полетело, но что - никто не знает, починить и разобраться в своих настройках до сих пор не могут, по началу извинялись. Собрали консилиум из руководителей и технарей в чате вконтакте, долго извинялись. Никакой конкретики, времени восстановления работы, дедлайнов и гарантий. Сейчас просто игнор сообщений.
Вот так работают в Энвибокс. По решению ситуации допишу в отзыве итог, пока как есть.
Дополнение спустя сутки.
Ответ от ТП поступил следующий. Мы не знаем почему когда и как, но проблема заключается в работе с мобильных приложений с Айфонов(иос). Когда починим не знаем, что вам делать и как работать тоже.
Спустя 30 минут мне приходит жалоба от оператора с на Андроиде =))))))) Выводы на лицо.
24.08
дополнение:
Как и обещал сотрудникам - редактирую отзыв по итогам.
Вчера со мной лично связался господин Молчанов, опять извинялся, но дал хорошее пояснение ситуации, которое многое объяснило и точную дату исправления общей проблемы.
Сразу же после его появления была предложена альтернатива действий и решения проблемы (странно что без него не смогли её реализовать). Специалисты компании оперативно решили текущую проблему, сами связались с нашими операторами. Сейчас проблема решена.
В целом остался остаточек по потерянным дням, но небольшая компенсация от компании все скрасила.
Надеюсь в будущем таких проблем не возникнет т.к. функционал самого сервиса, как уже упоминал ранее, радует и хочется продолжать использование этого и других продуктов компании. Спасибо.
Итак. Завершение общение с Envy. 18.06.2019
Хочется написать многое, но в первую очередь извиниться перед коллективом Энви за преждевременную панику в начале этого отзыва. Да был сбой, да были ошибки у компании, но это временной калапс.
Уже на протяжении более полугода я сотрудничаю с командо Энви по большинству продуктов.
Хочу отметить высочайший профессионализм, позитивное отношение и чрезмерную оперативность Алексея Ларионова и Александр Левшин(к сожалению ныне не работает), с которыми мы проработали не один проект, настроили и привели больше 1000 лидов. Спасибо что вы есть Энви, будем работать дальше =))) Больше не допускайте таких сбоев и не будет таких сообщений, основанных на панике )))
2
3
277211
мы продаем стеклоподъемники для отечественных и импортных автомобилей. На сегодняшний день мы единственные, кто занимает в российском интернете эту нишу. До открытия интернет-магазина мы 15 лет занимались (и по-прежнему занимаемся) оптовыми поставками автозапчастей.
Этот опыт позволил нам выстроить партнерские отношения с производителями и предлагать те сервис и цены, которых ждут оптовые и розничные покупатели.
Сервис обратного звонка CallbackKILLER мы используем практически с первых дней его появления на рынке — с 31 августа 2015 года, если быть точным. К тому времени у меня уже четко сформировалась потребность в использовании такого сервиса на сайте. Но я принципиально не хотел работать с существовавшими в то время сервисами обратного звонка. Платить порядка 40 рублей за звонок я считаю полным бредом. Даже задал вопрос своим программистам: сколько будет стоить написать такой сервис под меня? А в ответ получил ссылку на CallbackKILLER )))
Мы используем только платную версию сервиса: если у нас бизнес и нам помогает зарабатывать другой бизнес, то мы должны ему платить. Благо, плата за сервис смешная. Прием звонков от Киллера у нас настроен на sip-линии колл-центра, благодаря чему минута разговора по России нам обходится всего в 2 рубля (с Казахстаном около 4,5 рублей). То есть заказ обратного звонка стоит нам практически столько же, сколько мы платим за обычные звонки нашему оператору связи. А по Казахстану – почти в 3 раза дешевле! Итак, благодаря здравому и честному подходу создателей CallbackKILLER к ценообразованию мы начали использовать их сервис. Установили сервис обратного звонка и онлайн-чат.
Приведем несколько показателей по итогам за один из месяцев 2016 года. Метрика видит на нашем сайте 41 551 посетителя, 56 389 визитов и 150 666 просмотров. Заказов обратного звонка через CallbackKILLER было 223 — 0,4% от количества визитов. За то же время 57 раз был заказан обратный звонок «традиционным» способом (0,1% от количества визитов).
Чатов через сервис онлайн-консультанта состоялось 514 (0,9% от количества визитов). Количество e-mail сообщений от клиентов в почте менеджеров – около 90.
А вот обычных звонков от посетителей, по телефонам, указанным на сайте, было 987, т.е. 1,75% от количества визитов.
Таким образом, по количеству взаимодействий с посетителями сайта огненный чат занял второе место, обратный звонок – третье место.
Отсюда следуют выводы:
Сколько на сайте есть способов связи, столько посетители и используют. Сервис обратного звонка – не волшебный маркетинговый инструмент, увеличивающий продажи, а просто один из способов коммуникации с посетителями сайта наряду с чатом, звонком по телефону, в том числе и на бесплатный номер, e-mail сообщениями, обычной кнопка заказа обратного звонка. Однако сейчас коллбек является правилом хорошего тона и практически обязательным элементом сайта. А CallbackKILLER – самый честный и, пожалуй, лучший из сервисов заказа обратного звонка.
1
2
321723
Удобный интерфейс, повышает конверсию. Поддержка вежливо общается
Иногда бывают сбои, просто не работает без причины и непонятно с какого момента это происходит
Дальше будем работать
1
2
128633
Timetta
Четкий, понятный интерфейс. Отличнаяя поддержка, понятная инструкция. Возможность проводить разные виды аналитики
не обнаружено
С помощью системы удается решить вопрос с перераспределением задач по сотрудникам. Теперь высокооплачиваемые сотрудники занимаются только сложными и интересными задачами.
1
2
85244
Для нас преимуществами WorkPoint являются:
Интуитивно понятный интерфейс
Простота использования, минимальные сроки обучения новых сотрудников
Качественная и быстрая обратная связь от техподдержки
Наглядность загрузки ресурсов
Соотношение цена/качество
Получение отчётности в режиме on-line
Прозрачность трудозатрат и занятость каждого сотрудника
Не выявили
После внедрения WP в компании структурировался процесс ведения проектов и таймшитирования. Стали прозрачны и понятны трудозатраты каждого сотрудника на отдельные задачи и проекты в целом. Теперь каждый участник нашей команды видит свою загрузку и может лучше планировать свой рабочий график, менеджер проекта может создавать необходимые отчеты одному или нескольким проектам, вести и анализировать бюджет проекта и с большей точностью прогнозировать итоговые трудозатраты, руководство компании получает всю необходимую отчётность в режиме on-line.
1
2
82419
Сервис — просто бомба для управленческой отчетности в проектных студиях.
Можно легко и быстро доставать любую цифру по ресурсам (утилизация, капасити и тд) и проектам / финансам.
Из-за классных отчетов, которые можно строить быстро, нашли и исправили много «утечек денег». Саппорт оперативный, очень терпеливый и помогает — однажды даже сделали доработку функциональности сервиса под нас.
Возможность добавлять в сервис кастомные поля и вычисляемые формулы делает сервис очень удобным при использовании в существующих процессах компании — не нужно было их переделывать.
Работа благодаря сервису стала посчитанной и более прозрачной, а значит — управляемой и эффективной.
Иногда спотыкаемся об интерфейс и сценарии работы «по умолчанию» — например, при добавлении задачи в проект в нее всегда можно списывать время и эту возможность нужно убирать — это не критичный недостаток сервиса.
Иногда мешают разные представления данных в отчетах: например, финданные строятся с учетом задач проекта, но кастомные поля из сущности «задачи» не подтягиваются. Это лишает нас возможности видеть всю-всю инфу в одном отчете, но я понимаю разработчиков сервиса: если добавить такую гибкость и разрешить любым полям взаимодействовать с любыми сущностями, то сервис станет сложным.
Очень хочется кроме ресурсного планирования иметь в воркпоинте еще внутренний проектный план (интегрированный гантт), но это не минус, а скорее хотелка))). для управленческих выводов достаточно ресурсного плана — а эту функцию воркпоинт выполняет хорошо.
Классный сервис, который советую всем для улучшения качества решений и финпоказателей
1
11
92899
Сервис попал к нам в момент раздумий над собственной разработкой внутренней системы учёта. И спас нас от расхода тысяч внутренних часов) Отлично помогает вести экономику по портфелям проектов, смотреть срезы по важным параметрам, помогает проектному офису держать руку на пульсе. Отдельный супер бонус – быстрая и надёжная поддержка.
Минусы сложно назвать. В наш формат учета сервис вписался гармонично.
Самое ценное в сервисе – это продуманный и цельный подход. Он помогает сверить наши процессы и то, как предлагает работать с ними WorkPoint. Многое для себя поняли, что делаем верно, а что-то скорректировали.
1
2
80808
Мега дружелюбный интерфейс; наличие мобильного приложения; оперативная и супер компетентная поддержка; безграничные возможности для кастомизации под конкретные задачи.
Таковых не обнаружили
Однозначно рекомендуем сервис всем, кого интересует не только учет рабочих часов сотрудников, но и данные для аналитики, которыми WorkPoint изобилует. Интерфейс сервиса дружелюбен для любого, даже неискушенного, пользователя.
1
2
99501
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
