Виртуальная АТС и оператор связи, со своей номерной емкостью в городах РФ и ПО собственной разработки.
Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.
Виртуальная АТС и оператор связи, со своей номерной емкостью в городах РФ и ПО собственной разработки.
Облачный сервис автоматизации контроля качества для контакт-центров и отделов продаж.
ENCRY Telecom
Пробный период
Бесплатный тариф
Тарифы:
Промо200 минут на звонки
1 городской номер
15 пользователей
Бесплатно (14 дней)
Базовый
200 минут на звонки
1 городской номер
5 пользователей
800 RUB/мес
Оптимальный
500 минут на звонки
1 городской номер
15 пользователей
1600 RUB/мес
Максимальный
1000 минут на звонки
1 городской номер
20 пользователей
2400 RUB/мес
dealapp.io
Пробный период
Бесплатный тариф
ENCRY Telecom
Битрикс24dealapp.io
Novofon
amoCRMБитрикс24
Oktell
3CX Phone System
Asterisk
Веб-приложение
Веб-приложение
Приложение Windows
Приложение Mac
Облако
Облако
Сервер
ENCRY Telecom
dealapp.io
ENCRY Telecom
Есть все функции для отдела продаж. Практически все бесплатно, то есть входит в стоимость тарифа. Платим только за запись звонков 300 рублей в месяц. Интеграцию с битриксом делают бесплатно, раньше платили каждый месяц. Связь хорошая, цены в рынке.
Нет своих номеров в Санкт-Петербурге.
Для продаж самое то. Удобные тарифные планы, у нас максимальный. Никаких проблем за год использования связью, не выявлено.
1
2
35135
Дают много минут в тарифах, у меня было 500 минут бонусом к АТС за 1500. Работаем на исходящих, поэтому такой бонус очень актуален. Цены на связь как у всех, нормальные.
Хорошее качество связи, действительно хорошее. Говоришь с Уралом, а такое ощущение что человек сидит в соседней комнате.
Практически все функции есть в АТС, нет скрытых платежей, только за запись разговоров.
Нет интеграции с Мегапланом, а один отдел работал на нем. Бренд не совсем известный, поначалу были сомнения.
В плане цена-качество очень неплохой вариант. Идут навстречу и дают скидки. Проблем за пол года использования не было.
1
2
36580
dealapp.io
Сразу значительно сократилось время на копипаст проверяющих, т.к. все подтягивается их астериска. Но больше всего менеджерам по контролю качества нравится ускоритель прослушки! теперь они на 30% больше могут прослушать звонков. Еще отличный сервис по автоматическому тегированию проблем - задача сама создается и попадает в руки ответственного.
Я быстро могу увидеть аналитику по всему: количеству звонков или какие баллы по чек-листам ставлят каждому менеджеру. Короче, все сэкономили время и делают теперь больше.
Т.к. сервис новый, то появляется новый функционал постоянно. Это и хорошо, и иногда плохо. Но мы стараемся постоянно обучаться пользоваться новой функцией и приметь ее в бизнес-процессе.
Я рада, что мы это внедрили. Система обслуживает весь бизнес-процесс контроля качества коммуникаций: от оценки по чек-листам до постановки задач и проверке их у ответственных лиц. Мы работаем в digital b2b сфере, поэтому очень важно контролировать качество сервиса и консультаций менеджеров
1
2
68124
Легко оценивать качество работы сотрудников, видно где и что проваливается по результатам общения, появилось фокусное обучение, видно как меняются навыки сотрудников и как это влияет на результаты.
Для оценки качества обслуживания клиентов лучший вариант. Удобно, понятно и очень доступно по стоимости. Плюс помогает видеть всю картину и управлять качеством, что раньше было очень сложно сделать, а тем более оцифровать и управлять этим.
1
2
69426
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
