Официальный сайт
Zendesk
Сырая программа и безотвтественная поддержка.
Плюсы
Понравилось пожалуй то,что было затрачено минимум средств на использование. Больше плюсов нет.
Минусы
Постоянно отваливается мониторинг комп-ов, каждый день начинается с обхода раб. мест для сбора логов.
Не понравилась поддержка, которая не может решить проблему по логам. Каждый раз просит удаленное подключение с помощью тимвивера, что не очень удобно в разгар рабочих часов.
Не понравилось отношение и глупые отмазки, в стиле ой я ошибся в счете и вместо 10 лицензий сроком 1 месяц, попытался в парить вам год! Постоянно норовят обхитрить и при каждом удобном моменте врут. Говорят что сбой в работе приложения вызван нашим софтом. Ага, конечно, лицензионные win10, на мощных компах вызывают сбой в работе их приложения!Парашн...ики. Столько нервов потратил.
Личный кабинет кстати тоже отваливается.
Особенно поразила наглость, когда они сказали что необходимо приобрести 10000 лицензий т.к. они сменили бизнес модель. Ребята вы совсем? Сидит куржок школьников программистов и строит из себя профессионалов. Взгляните на ваших конкурентов и посмотрите что умеют их приложения. Вы по сравнению с возможностью их приложений далеко в зад...ице застряли. Очнитесь.
Не советую связываться с данной компанией т.к. ждите кидок. Ушел в сторону другого наиболее достойного приложения с информативными графиками и возможностью делать скриншоты раб. стола и вебки "яваре".
1
1
55383