Сравнение сервисов Devprom ALM и Helprace

Devprom ALM Есть бесплатный тариф

от Devprom
(3 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для поддержки процессов разработки ПО с использованием Agile, Lean и Waterfall.

Управление Agile-проектом Техническая поддержка Средства разработки ПО Жизненный цикл ПО

Helprace

от Stuffix Inc.
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для поддержки клиентов и технической поддержки.

Базы знаний Техническая поддержка

Платформа для поддержки процессов разработки ПО с использованием Agile, Lean и Waterfall.

Сервис для поддержки клиентов и технической поддержки.

Управление Agile-проектом Техническая поддержка Средства разработки ПО Жизненный цикл ПО
Базы знаний Техническая поддержка
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Devprom ALMDevprom ALM
Минимум 800 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Инструмент для управления вашими проектами в стиле Agile и Lean за 800 руб. в месяц для команды из 10 человек.

Профессиональный инструмент разработки с использованием требований и тестирования, без затрат на установку и обслуживание, за 2 000 руб. в месяц для 10 человек.

HelpraceHelprace
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф (для 3 агентов) и платные, от $10 в месяц за агента.

Интеграции с другими сервисами

Devprom ALMDevprom ALM
New RelicNew Relic
Microsoft WordMicrosoft Word
JiraJira
SlackSlack
GitHubGitHub
RedmineRedmine
HelpraceHelprace
Google AnalyticsGoogle Analytics
WordPressWordPress

Возможности

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
Есть
База знаний 3
Есть
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Есть
Комментарии 1
Есть
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Есть
Теги / категории 3
Есть
Есть
Опросы 2
Нет
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Есть
Уведомления 3
Есть
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Нет
Отслеживание активности клиентов 3
Нет
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Нет
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Нет
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Есть
Календарь 1
Есть
Нет
Фильтры 1
Есть
Есть
Управление доступом 1
Есть
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Базы знаний

Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Управление Agile-проектом

Управление вехами 3
Есть
Управление спринтами 3
Есть
Управление бэклогом 6
Есть
Оценка состояния проекта 3
Есть
Оценка загруженности участников 5
Есть
Диаграмма сгорания задач 3
Есть
Прогнозы 3
Есть
Управление временем 2
Есть
Канбан-доска 9
Есть
Дорожная карта 1
Есть

Средства разработки ПО

Совместная разработка 0
Есть
Управление версиями кода 1
Есть
Отслеживание ошибок 1
Есть
Обсуждение кода 0
Есть
Лента активности 0
Есть
Вики 0
Есть
Репозитории 1
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Devprom ALM и Helprace

Devprom ALMDevprom ALM
Удобная доска задач с функцией детализации Версионирование требований Моделирование пользовательских историй и требований
HelpraceHelprace
Интерфейс Helprace Темы в Helprace Организация работы в Helprace

Отзывы о Devprom ALM и Helprace

Devprom ALMDevprom ALM
—

Отличный инструмент, но есть куда расти.

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Довольно широкий функционал.

Гибкие настройки.

Возможности написания плагинов.

Широкие возможности при организации сервисдеска.

Минусы

Нет нормального описание.

Нет компьюнити, где бы можно задавать вопросы.

Есть какая то незаконченность некоторых вещей.

Моловато интеграций (с чатами кроме слака(который не российский и не бесплатный))

Бывают баги.

Общее впечатление положительное, но есть куда расти.

devprom alm
0
Views count26682
0
Отзыв
4 Июля 2023
—

Отличный инструмент для организации разработки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкий инструмент, который можно настроить под свои процессы и команды. Современный и удобный интерфейс для всех ролей в команде. Закрывает весь цикл разработки программного обеспечения.

Минусы

Плоха документация, очень сложно догадаться как настроить нужный функционал. Приходится многие вещи делать через техническую поддержку.

Хороший продукт для организации разработки. Внедрил его уже в двух организациях, в которых работал.

devprom alm
0
Views count57237
0
Отзыв
17 Сентября 2020
—

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятная логика процессов, функциональность + готовность разработчиков идти навстречу

Минусы

Местами весьма нелогичный интерфейс

Пользуемся с удовольствием

devprom alm
0
Views count58788
0
Отзыв
29 Июня 2020
HelpraceHelprace

Нет никаких отзывов от пользователей Helprace.

Какой сервис вам подходит?

Devprom ALM

Официальный сайтОфициальный сайт

Helprace

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Devprom ALM

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Helprace

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!