Сравнение сервисов Deskun и GitLab

Deskun (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Deskun
(31 отзыв)

Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Управление проектом Отслеживание задач Системы совместной работы Поддержка клиентов

GitLab Есть бесплатный тариф

от GitLab Inc.
(5 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для управления репозиториями, тестирования и развертывания кода с отслеживанием задач.

Отслеживание задач Средства разработки ПО

Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Платформа для управления репозиториями, тестирования и развертывания кода с отслеживанием задач.

Управление проектом Отслеживание задач Системы совместной работы Поддержка клиентов
Отслеживание задач Средства разработки ПО
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

DeskunDeskun
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный пробный период 21 день. Базовый бесплатный тариф включает 1 агента и 1 канал.

Дополнительно в месяц:

  • +1 агент — $2.99
  • +1 канал — $1.99
GitLabGitLab
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф и различные варианты платных, от 3.25 $ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

DeskunDeskun
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
ViberViber
SkypeSkype
Facebook Messenger*Facebook Messenger*
GitLabGitLab
JiraJira

Возможности

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Нет
Управление назначениями 6
Есть
Нет
База знаний Создание корпоративной базы знаний 6
Нет
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Нет
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Нет
Управление задачами 7
Есть
Есть
Отслеживание времени 3
Нет
Есть
Управление доступом 5
Есть
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 4
Есть
Нет
Установка числа часов на тикет 5
Есть
Нет
Вложения 3
Есть
Есть
Обсуждения 3
Есть
Есть
Чек-листы 3
Есть
Нет
Статистика 5
Есть
Есть

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Работа с клиентами

Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Управление проектом

Приоритеты 8
Есть
Уведомления 9
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Фильтры 9
Есть
Повторы задач 10
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
Неограниченно

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 11
Есть
Обмен сообщениями 12
Есть
Отслеживание развития проекта 15
Есть
Тайм-менеджмент 17
Есть
Дэшборд 14
Есть
Список задач 22
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2
Есть
Интеграция почты 4
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Обратная связь 4
Есть
Управление очередью 2
Есть
База знаний 3
Есть

Средства разработки ПО

Совместная разработка 0
Есть
Управление версиями кода 1
Есть
Редактор кода 2
Есть
Отслеживание ошибок 1
Есть
Обсуждение кода 0
Есть
Лента активности 0
Есть
Вики 0
Есть
Репозитории 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
261 отзыв
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Deskun и GitLab

Отзывы о Deskun и GitLab

DeskunDeskun
—

Удобное приложение для бизнеса и пользователей

Плюсы

Почти не требуется настройка, все работает "из коробки".

Минусы

Сложно привыкнуть к обработке тикетов внутри почты

Простая в подготовке и легкая в освоении система поддержки пользователей и управления проектами на основе Gmail.

Мне Deskun показался очень удобным и простым решением. Я в своё время работал с Мегапланом, Jira и самописной системой управления проектами. В конечном счёте, я всё равно строил свой день по входящим письмам из любой системы или трекера. Если бы у нас использовался Deskun, я смог бы работать в едином интерфейсе, не переключаясь между несколькими разными сервисами.

deskun
6
Views count172635
0
Отзыв
30 Марта 2017
—

Отлично для управления проектами

Плюсы

— Интеграция с Gmail

— Цена

— Просто в освоении

Я использовал Deskun для управления несколькими проектами. Всем очень понравилось, так как изначально все участники проектов давно пользовались почтой Gmail, то ни у кого не было проблем с началом работы в сервисе.

deskun
6
Views count168003
0
Отзыв
30 Марта 2017
—

Удобно и просто начать работать

В нашей компании работает всего 5 человек, но это был такой хаос с постановкой задач и ответом на письма редких клиентов. Что-то терялось, кто-то забывал отвечать, на каждом собрании начинали с того, что проговаривали уже давно поставленные задачи с нуля. Пользовались почтой для постановки задач. Мало помогало. Нашли Deskun и очень понравилось, может быть, там и нет всех возможностей большой CRM-ки, но это, наверное, не про это. Главное, что легко и быстро можно поставить и всех туда затащить. Нет проблемы свитчера, ведь остались работать в той же самой почте.

deskun
6
Views count171676
0
Отзыв
14 Августа 2016
—

Отличный плагин для Gmail

Плюсы

Функция отложенной отправки, отслеживание прочтения писем, бесплатность

Я пользуюсь бесплатными функциями для Gmail, очень помогают мне в работе. Особенно отложенная отправка e-mail, т.к. часто отправляю письма зарубежным клиентам, а разница во времени 8 часов. Уже рекомендую Deskun всем коллегам.

deskun
5
Views count164351
0
Отзыв
31 Марта 2017
—

Удобная система Help Desk

Плюсы

Хороший функционал для работы с заявками, отдельно отмечу бесплатные функции для Gmail.

Минусы

Работает только в Google Chrome, пришлось всех сотрудников на него пересадить. По началу было сложно с адаптацией. не хватает интеграции с онлайн чатом.

В целом очень удобная система для работы с заявками. Если мы раньше просто вручную обрабатывали все заявки и вопросы клиентов по почте (где ещё куча других писем), то теперь всё удобно в отдельной папке, есть приоритеты, есть крайние сроки решения и т.д. Отдельно отмечу функцию отслеживания прочтения, ей мы пользуемся не только для обработки заявок, но и вообще в любой переписке.

deskun
5
Views count163580
0
Отзыв
31 Марта 2017
GitLabGitLab
—

Удобно, но медленно

Плюсы

Классное хранилище кода, но не более; классный CI, прям приятнее даже, чем Travis.

Минусы

Из-за Ruby работает довольно медленно, ну и UX не слишком хорошо проработан.

Если не заморачиваться – отличное решение для хранения кода на своём сервере.

gitlab
3
Views count135551
0
Отзыв
10 Февраля 2017
—

Хорошая бесплатная или self-hosted альтернатива Github и Bitbucket

Плюсы

Бесплатный неограниченный облачный хостинг Git репозиториев (как публичных так и приватных). Неограниченное число пользователей, встроенные возможности CI. Если хотите развернуть хостинг репозиториев в корпоративной сети то хороших альтернатив нет!

Минусы

Багтрекер тормозной и вообще не особо удобный (хотя есть канбан доска в стиле Trello). Со временем, наверное, допилят, но если вы работали с трелло, то перейти на гитлаб будет тяжело. Тем кто много работал с Github тоже может не понравиться, но в целом особо придраться не к чему.

Перешли на GitLab c Bitbucket по следующих причинам: бесплатно при аналогичной функциональности + есть более продвинутый issue tracker и CI. В другой компании развернули в корпоративной сети и интегрировали с ActiveDirectory, сделать это очень просто, но лучше использовать Enterprise (платную) версию - особенно для крупных команд и проектов есть хорошие фишки.

gitlab
2
Views count134136
0
Отзыв
10 Февраля 2017
—

Описание устаревшее

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

CI, docker registry, npm registry, private gitlabPages

Минусы

Невозможность downgrade с платного тарифа

Описание устаревшее - в gitlab есть редактор кода и webIDE и CI и регистр пакетов и еще огромное количество функций которых нет например в github 

gitlab
0
Views count101756
0
Отзыв
7 Декабря 2018
—

Стоит ли его использовать?

Плюсы

Красивый и понятный интерфейс

Удобно смотреть коммиты

Удобно смотреть комментарии к коммитам

Минусы

Постоянно падает 

Если использовать лабу у себя на серваке, то огонь. Но если вы пользуетесь их облаком, то забудьте про стабильную работу. За 3 месяца лаба падала 3 раза.. Причём, если падает, то на весь день. А один раз даже проекты у нас удалились.

gitlab
0
Views count126435
0
Отзыв
13 Октября 2017
—

Полезная система для хранения технической документации и открытых проектов

Плюсы

Готовое решение для создания закрытого хранилища команды. Есть трекер задач.

Минусы

Потребляет слишком много ресурсов сервера даже при маленькой нагрузке, нет возможности добавлять binary to text конвертеры. Слишком быстро меняется.

Полезный сервис. Было много хлопот, пока не перешел на вариант с Omnibus обновлением.

gitlab
0
Views count130224
0
Отзыв
20 Февраля 2017
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
261 отзыв
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Deskun (сервис закрыт)

GitLab

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Deskun

Вы выбрали

GitLab

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!