Сравнение Help Desk и РосБизнесСофт CRM

Сравнение сервисов Help Desk и РосБизнесСофт CRM

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Help Desk

Минимум 30 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $30/месяц.

РосБизнесСофт CRM

Минимум 550 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Имеется демо-версия.

Интеграции с другими сервисами

Help Desk

Jira

MailChimp

Zapier

Salesforce Sales Cloud

LiveChat

Shopify

РосБизнесСофт CRM

Novofon

UniSender

DashaMail

Телфин.Офис

Sipuni

UIS

Viber

Виртуальная АТС МегаФон

SendPulse

GetResponse

Mango Office

Microsoft Excel

Яндекс.Метрика

1С:Предприятие 8

Облачная АТС Билайн

1С:Бухгалтерия 8

DaData

Facebook Messenger*

MailChimp

SMS

вконтакте

Фейсбук*

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44

Управление доступом 31

Поиск и фильтры 41

Комментарии 25

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Открытый API 10

Управление проектом

Диаграмма Ганта 21

Расписания 6

Оценка и учёт затрат 18

Отчёты 8

Шаблоны проектов 9

Приоритеты 8

Облачное хранилище (ГБ) 8

Неограниченно

Уведомления 9

Комментарии к задачам 7

Вложения файлов к задачам 11

Фильтры 9

Повторы задач 10

Делегирование задач 12

Настройка доступа 9

Отслеживание прогресса в процентах 8

Число пользователей на бесплатном тарифе 7

Повышение эффективности

Список ближайших дел 4

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

База знаний 3

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управленческий учёт 3

Биллинг и выставление счетов 2

Управление 0

дистрибуцией, финансами, кадрами, запасами, заказами, проектом, закупками, продажами, цепочками поставок, складом, отношениями с клиентами

Отслеживание задач

Дэшборды 7

Управление назначениями 6

База знаний Создание корпоративной базы знаний 6

Email-уведомления 4

Управление задачами 7

Базы знаний

Многоязычное содержание 2

Статистика и рейтинг статей 0

Часто задаваемые вопросы 0

Настройка внешнего вида 2

Техническая поддержка

База знаний 3

Статусы заявок 4

Портал самообслуживания 4

Опросы 2

Отчёты и аналитика эффективности 5

Уведомления 3

Интеграция E-mail 7

Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2

Фильтры 1

Управление доступом 1

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Развёртывание 14

Облако

Сервер

Доступные языки 16

English

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Help Desk

РосБизнесСофт CRM

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Отзывы о Help Desk и РосБизнесСофт CRM

Help Desk

Нет никаких отзывов от пользователей Help Desk.

РосБизнесСофт CRM

РосБизнесСофт CRM —

РосБизнесСофт CRM

Плюсы

Достаточно гибкая система для рядовых пользователей.

Минусы

Необходимо небольшое обучение

РосБизнесСофт CRM сделала работу моей компании эффективной. Все клиенты теперь в одной базе, пользоваться которой очень удобно, всё интуитивно понятно. Теперь у нас всё автоматизировано: отправляем письма, звоним, ставим задачи, заключаем сделки, ведём документооборот - все в одной программе. А я весь процесс легко контролирую и анализирую из любой точки мира. Спасибо разработчикам!

росбизнессофт crm