Официальный сайт
Простота дизайна и самой платформы
Плюсы
Простота
Минусы
Нету
Простота платформы EvaWiki. Интуитивно понятный дизайн упрощает работу.
2
3
23141
Сравнение сервисов Help Desk и EvaWiki
Help Desk
от Salesforce.com, inc.
Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.
EvaWiki
от ООО «Карбон Софт»
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.
Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Help Desk
Минимум
30
$
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $30/месяц.
EvaWiki
Минимум
343
₽
Пробный период
Способ оплаты:
По подписке
Интеграции с другими сервисами
Help Desk
Jira
MailChimp
Zapier
Salesforce Sales Cloud
LiveChat
ShopifyEvaWiki
Draw.io
Active DirectoryВозможности
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
44
Управление доступом
31
Поиск и фильтры
41
Комментарии
25
Базы знаний
Многоязычное содержание
2
Статистика и рейтинг статей
0
HTML-редактор
0
Структурирование
3
Часто задаваемые вопросы
0
Настройка внешнего вида
2
Поддержка тегов / меток
1
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Системы совместной работы
Обмен сообщениями
12
Отчёты
12
Дэшборд
14
Список задач
22
Управление документами
12
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
База знаний
3
Отслеживание задач
Дэшборды
7
Управление назначениями
6
База знаний
Создание корпоративной базы знаний
6
Email-уведомления
4
Управление задачами
7
Техническая поддержка
База знаний
3
Статусы заявок
4
Портал самообслуживания
4
Опросы
2
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Интеграция E-mail
7
Управление проблемами
Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения.
2
Фильтры
1
Управление доступом
1
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
46
Входит в Единый реестр российских программ
Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
62
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
58
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Развёртывание
14
Облако
Облако
Сервер
Доступные языки
16
English
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Сравнение интерфейсов Help Desk и EvaWiki
Help Desk
EvaWiki
Отзывы о Help Desk и EvaWiki
Help Desk
Нет никаких отзывов от пользователей Help Desk.
EvaWiki
2
3
23141
Отличный сервис для работы
Плюсы
Интерфейс и быстродействие программы
Минусы
Пока не заметил
Действительно очень хороший продукт, который я использую ежедневно. Круто, что в России такие аналоги появились.
2
3
30131
Хорошая замена Confluence
Плюсы
Готовый импорт статей из конфлюенса, похожий интерфейс, тот же самый функционал что был в конфл, из России, можно установить к себе на сервер
Минусы
На минимальном тарифе нет возможности публичного доступа к документам. Надо тариф выше брать.
Конфлюенс ушел и нужно было переехать побыстрее куда-нибудь. ЕваВики оказалась хорошей заменой. Про надежность пока ничего не смогу написать, так как пользуемся с весны, но пока никаких проблем не было.
1
2
54491
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.