Сравнение сервисов CS-Cart и Tobiz

Много раз уже пожалел, что повелся красивым рассказам менеджера по продажам о "самой лучшей системе". На деле это ненадежная с точки зрения безопасности и стабильности система, которая требует существенных доработок.

Если нужен простой сайт, без каких-то лишних функций, то несомненно это система подойдет.

Если же необходим современный сайт, удобный для клиента, то за каждую функцию необходимо будет доплатить либо покупкой модуля, либо разработкой собственного - любые дополнительные интеграции со смежными сервисами влетают в копеечку (доставка, финансы, партнеры и т.п.).

Для системы созданы удобные видеоинструкции и отличная текстовая инструкция на английском языке. Тем не менее, когда требуется дополнительная помощь от техподдержки, то эта функция платная.

Хороших специалистов по системе на рынке мало. А те, кто работает с данной системой, рекомендуют делать сайты на других платформах. Все имеющиеся компании-партнеры CS-cart даже собственные модули предлагают при необходимости доработать за отдельную плату. Хотя несомненно, ребята в каждой компании-партнере отличные, и дают качественные консультации по функционалу своих готовых модулей.

При обновлении системы многие функции сайта слетают, и сайт необходимо заново собирать. Это ужас, если это вдруг случается.

Таким образом, платформа недружественна лузерам ничего не понимающим в сайтостроительстве, которые собирают сайты самостоятельно. А если нанимать специалистов, и дорабатывать платформу под себя, то фактические затраты могут сильно превысить ожидаемые. В моем случае в разработку сайта вложено уже около 450 тыс.руб. (без SEO и рекламы). Для кого-то это мелочи, для меня покупка готового продукта не должна вызывать дополнительных трат.

Оценка после года использования: продлевать лицензии не буду, и скорее всего более тщательно подойду к выбору системы.

Всем привет,

Пользуюсь платформой с 2016 года. Поставил на сервер сам, за администрирование посадил супругу. За неделю наполнили товарами (зоотовары), разработали матрицу характеристик, настроили первые промоакции и запустили сайт в работу. В течении года написали пару модулей для помощи в работе курьеров, подключили и настроили интеграцию с retailCRM. На маркетплейсе нашел несколько модулей полезных и даже бесплатных (умный поиск по локальной базе данных, скрытие длинного описания товаров).

Нравится что у платформы открытый исходный код с довольно простой архитектурой. Это позволяет относительно недорого делать небольшие доработки.

Нравится наличие маркетплейса. Ребята создают свою экосистему, это круто и удобно.

Нравится что есть постоянное развитие платформы.

Рассматривал так же облачные решения, но они отталкивают отсутсвием возможности по кастомизации и впринципе привязкой к сервису (возьмут и закроют в какой то день и все).

На мой взгляд CS-Cart лучшее коробочное решение для магазина на несколько тысяч товаров, особенно если есть необходимость кастомизации.

В поддержку не обращался, но по отзывам и активности на форуме она есть и довольно неплохая. Проблем не возникало, с функциональность разбираемся по видеоинструкциям или с помощью документации.

Быстро работает, хотя для этого и нужен соответствующий, дорогой хостинг. Много возможностей для формирования выгрузки в различных форматах. Удобно настраивать синхронизацию со службами доставки, а также со складскими программами.

В настройках для интернет-магазинов очень понравились возможности:

1. Комплекты товаров
2. Оптовые цены
3. Стоимость и сроки доставки в карточке товара
4. Неограниченное количество характеристик
5. Настройки акций по расписанию и характеристикам товаров
6. Формирование выгрузки для Яндекс.Маркет

Ранее сайт был на Битриксе, но вот уже 4 года пользуюсь данной платформой и менять не собираюсь.

Всем привет!

Используем данную платформу с 2018 года.

Имеем 1500+ монобрендового товара.

В свое время у нас был магазин на другой платформе, за которую мы платили ежемесячно. Это надоело + со временем функционала платформы стало недостаточно.

Мы начали искать решение без ежемесячной подписки, коробочное или лицензию. Назвать это можно как угодно, но в поле нашего зрения попался CS Cart.

Приобрели коробку Ultimate + дизайн решение от AlexBranding.

Сейчас, я средний, обычный пользователь CS Cart. Сразу скажу, что у нас нет больших проблем с смс, но есть моменты, которые нас беспокоят.

Итак, я напишу со своего взгляда, взгляда обычного пользователя продуктом.

1. Простейшие и логичные функции все есть из коробки, но как они работают - уже другой вопрос. С серьезными проблемами не сталкивались. Все, что предлагает CS Cart вы можете найти у них на сайте.

2. Подписка.

Для нас было неожиданным, что подписки на нашем пути не заканчиваются. 

- Регулярные обновления CS Cart: Стоимость 7500 руб. за год.

- Обновление дизайн темы от AlexBranding - 250$ за 36 месяцев.

Чтобы расширить базовый функционал, нужно приобретать модули сторонних разработчиков, но везде «Подписка». Мы внедрили тему AB Unitheme, внешний вид сайта сразу преобразился. 

На самом деле всё предельно понятно. Нужно обновление? - плати. Если тебя все устраивает и не мешает работе без обновлений - не плати. Твой магазин при этом не перестанет функционировать.

2. Техподдержка

Надо признать, что отвечает поддержка долго, ссылаясь на высокую загруженность. И, только письменно. Если у вас возникла экстренная ситуация, которую необходимо решить быстро, то, к сожалению, с этим вопросом не сюда. Без технического специалиста не обойтись.

Если какой-то вопрос требует дополнительного вмешательства, то нужно платить.

На простейшие вопросы поддержка отвечает, поможет сориентироваться в вопросах, связанных с их продуктом. Не более.

На большинство стандартных вопросов есть ответы в документации или на форуме.

3. Обновления.

Иногда, нам действительно страшно обновляться, потому что может что-то пойти не так или может что-то слететь.

Новые фичи разрабатываются и вводятся в стандартный функционал только в течение нескольких лет. CS Cart не поспевает и я думаю, что это недостаток платформы. Рынок значительно динамичнее. Но, опять же, нужно понимать, что это коробочное решение для большинства клиентов. 

Выше, я описал те моменты, скорее «внутреннюю кухню», которые нас беспокоят и на которые мы обращаем внимание.

О возможностях и плюсах писать не буду, их достаточное количество. Вы можете зайти на их сайт и всё там прочитать.

В целом, система нас устраивает, она работает.

Подойдет для малых и средних интернет-магазинов.

Все остальное - рабочий процесс.

В процессе работы пришли к положительным моментам: Удобно управлять содержимым в админ панели, благодаря удобному функционалу. Можно тонко настраивать под себя много чего на сайте. Многие ответы на вопросы можно найти на форумах и узнать что то новое о платформе. Понравилась интеграция онлайн оплаты и службы доставки. Понравилась возможность работы с Яндекс.Маркет. Платформа обновляется регулярно. Можно вводить бонусную программу, промокоды и прочие лояльные штуки.

По поводу стоимости обновлений и модулей. Конечно, не дешево, но надо понимать, что для развития продукта нужны ресурсы. Поэтому странно было бы если бы обновления, модули и пр. было бы бесплатным.

Ну и насколько понимаю разработчики сторонних модулей цены сами устанавливают, поэтому этот момент сложно оценить.