Сравнение сервисов CS-Cart и ClickHelp

CS-Cart

от ООО «Симбирские технологии»
(42 отзыва)

CMS-система, скрипт и движок для создания интернет-магазина.

ClickHelp

от ClickHelp AM LLC
(3 отзыва)

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

CMS-система, скрипт и движок для создания интернет-магазина.

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CS-CartCS-Cart
Минимум 24 500
Есть  Пробный период
Способ оплаты: Единовременная лицензия
CMS стоит 24500 рублей. В цену входит пожизненная лицензия на «CS-Cart Русская версия», годовая подписка на обновления и техподдержка (50 кредитов).
ClickHelpClickHelp
Минимум 175 $
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

ClickHelp доступен по месячной или годовой подписке в четырёх планах, а также доступен конструктор для создания собственного плана.

Все детали можно узнать в прайсе на сайте сервиса:

Интеграции с другими сервисами

CS-CartCS-Cart
RetailCRMRetailCRM
RobokassaRobokassa
Яндекс.ДоставкаЯндекс.Доставка
ЮMoneyЮMoney
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
PayMasterPayMaster
Альфа-БанкАльфа-Банк
ClickHelpClickHelp

Возможности

Системы управления контентом (CMS)

Документация на русском языке 5
Есть
Нет
Визуальный редактор WYSIWYG 5
Есть
Есть
Шаблоны 4
Есть
Есть
Мультиязычность 3
Есть
Нет
Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 6
Есть
Есть
Рассылки 2
Есть
Нет
Инструменты геолокации 1
Есть
Нет
Пакетная загрузка файлов 3
Есть
Нет
Экспорт/импорт данных 5
Есть
Есть
Статистика посещений 2
Нет
Есть
Формы обратной связи 4
Есть
Нет
Блоги 6
Есть
Нет
Файловый менеджер 3
Есть
Есть
Интернет-магазин 8
Есть
Нет
Платежные системы 3
Есть
Нет
Экспорт в Яндекс.Маркет 4
Есть
Нет

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Управление доступом 31
Есть
Поиск и фильтры 41
Есть
Комментарии 25
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Есть
Статистика и рейтинг статей 0
Есть
Мнения пользователей о качестве 1
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Структурирование 3
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский
English
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов CS-Cart и ClickHelp

CS-CartCS-Cart
ClickHelpClickHelp

Отзывы о CS-Cart и ClickHelp

CS-CartCS-Cart

Итог пользования CS Cart

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Маркетинг хороший, хорошо продают систему обещают многофункциональность.

Отличный выбор для узкоспециализированных сайтов

Инструкции

Минусы

Дорогая система, если выходить за рамки базовой функциональности.

Мало специалистов, которые могут "Безболезненно" расширить функции сайта

Много раз уже пожалел, что повелся красивым рассказам менеджера по продажам о "самой лучшей системе". На деле это ненадежная с точки зрения безопасности и стабильности система, которая требует существенных доработок.

Если нужен простой сайт, без каких-то лишних функций, то несомненно это система подойдет.

Если же необходим современный сайт, удобный для клиента, то за каждую функцию необходимо будет доплатить либо покупкой модуля, либо разработкой собственного - любые дополнительные интеграции со смежными сервисами влетают в копеечку (доставка, финансы, партнеры и т.п.).

Для системы созданы удобные видеоинструкции и отличная текстовая инструкция на английском языке. Тем не менее, когда требуется дополнительная помощь от техподдержки, то эта функция платная.

Хороших специалистов по системе на рынке мало. А те, кто работает с данной системой, рекомендуют делать сайты на других платформах. Все имеющиеся компании-партнеры CS-cart даже собственные модули предлагают при необходимости доработать за отдельную плату. Хотя несомненно, ребята в каждой компании-партнере отличные, и дают качественные консультации по функционалу своих готовых модулей.

При обновлении системы многие функции сайта слетают, и сайт необходимо заново собирать. Это ужас, если это вдруг случается.

Таким образом, платформа недружественна лузерам ничего не понимающим в сайтостроительстве, которые собирают сайты самостоятельно. А если нанимать специалистов, и дорабатывать платформу под себя, то фактические затраты могут сильно превысить ожидаемые. В моем случае в разработку сайта вложено уже около 450 тыс.руб. (без SEO и рекламы). Для кого-то это мелочи, для меня покупка готового продукта не должна вызывать дополнительных трат.

Оценка после года использования: продлевать лицензии не буду, и скорее всего более тщательно подойду к выбору системы.

Добавлено 14 марта 2018

А еще в CS-Cart заблокирована базовая настройка, позволяющая добавлять видеоролики к товарам, например, вставлять код с Youtube. Эта важная функция на платформе монетизирована, и продается как дополнительный модуль, который стоит у разных партнеров от 50 до 150 долл. Та же самая функциональность в OpenCart, на базе которого и сделана данная платформа позволяет добавлять видео без всяких доработок, и соответственно пользоваться всеми возможностями SEO.

Отличное решение для небольших магазинов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Быстрый запуск (запустились буквально за неделю), огромное количество функционала

Минусы

Нету

Всем привет,

Пользуюсь платформой с 2016 года. Поставил на сервер сам, за администрирование посадил супругу. За неделю наполнили товарами (зоотовары), разработали матрицу характеристик, настроили первые промоакции и запустили сайт в работу. В течении года написали пару модулей для помощи в работе курьеров, подключили и настроили интеграцию с retailCRM. На маркетплейсе нашел несколько модулей полезных и даже бесплатных (умный поиск по локальной базе данных, скрытие длинного описания товаров).

Нравится что у платформы открытый исходный код с довольно простой архитектурой. Это позволяет относительно недорого делать небольшие доработки.

Нравится наличие маркетплейса. Ребята создают свою экосистему, это круто и удобно.

Нравится что есть постоянное развитие платформы.

Рассматривал так же облачные решения, но они отталкивают отсутсвием возможности по кастомизации и впринципе привязкой к сервису (возьмут и закроют в какой то день и все).

На мой взгляд CS-Cart лучшее коробочное решение для магазина на несколько тысяч товаров, особенно если есть необходимость кастомизации.

В поддержку не обращался, но по отзывам и активности на форуме она есть и довольно неплохая. Проблем не возникало, с функциональность разбираемся по видеоинструкциям или с помощью документации.

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная админка.

Большой выбор модулей и функционала.

Быстро работает.

Минусы

Платная поддержка

Быстро работает, хотя для этого и нужен соответствующий, дорогой хостинг. Много возможностей для формирования выгрузки в различных форматах. Удобно настраивать синхронизацию со службами доставки, а также со складскими программами.

В настройках для интернет-магазинов очень понравились возможности:

  1. Комплекты товаров
  2. Оптовые цены
  3. Стоимость и сроки доставки в карточке товара
  4. Неограниченное количество характеристик
  5. Настройки акций по расписанию и характеристикам товаров
  6. Формирование выгрузки для Яндекс.Маркет

Ранее сайт был на Битриксе, но вот уже 4 года пользуюсь данной платформой и менять не собираюсь.

ClickHelpClickHelp

Отличный сервис, рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы в компании начали пользоваться ClickHelp месяцев 8 назад. Классная вещь для тех, кто ведет множество проектов или в рамках одного проекта пишет много документации. Все упорядочено. Понятно, кто и над чем работает, какие статусы у топиков, что нужно дописать, что находится на ревью. У пользователей свои роли, свой функционал и права. Можно права ограничивать, чтоб пользователь не внес никаких ненужных изменений или показывать пользователю лишь те проекты, которые ему реально нужны, а не вообще все, которые есть в портале, чтоб не вносить путаницу. Можно создавать запароленные доки для определенных категорий пользователей. Очень понравились шаблоны ридерского интерфейса. Там не только стили отличаются, но и структура документов разная: например, есть документы, где предполагается больше элементов для навигации, есть документы, где их должно быть меньше - это все уже заложено в шаблонах, и не только это. Еще важен вот какой момент: если у вас уже есть документация, то ее достаточно просто импортировать в свой портал, даже если она пишется и хранится в Word - этот момент хорошо продуман. 

Минусы

Всем довольны, но хотелось бы больше опций для работы с видео. Есть поддержка YouTube, Vimeo, ScreenCast - можно прямо по ссылке вставить видео. А мы используем Wistia. Для вставки видео берём код встраивания в Wistia и вставляем через функцию Insert Custom HTML, можно было бы пару кликов сэкономить, если можно было бы по ссылке вставлять.

Помогает в работе

Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Большое количество форматов, в которые можно экспортировать документацию 
  • Интуитивность и простота 
  • Интеграция с различными сервисами. Интегрировала Yandex.Webmatser (интересовали отчеты и статистика) и TechSmith Screencast (активно использую видео в документации).
  • Кастомизация выше всяческих похвал. Конечный вид документации настраивала так, как нужно именно мне (в соответствии со стайлгайдами нашей компании).  Трудностей это не вызвало. Можно настраивать ридерский интерфейс, то есть конечный вид документации, если есть такая нужда. 
  • Легко осуществлять поиск и внесение изменений в текст
  • Легко загружать уже готовые документы на портал
  • Большие возможности для работы со стилистикой и оформлением документа. 

Минусы

Мне нужно было время, чтобы привыкнуть. Но такое бывает со всеми новыми сервисами. У меня абсолютно точно =)

На данный момент это лучший вариант из тех, что я встречала. Для своих нужд нашла там все. До этого пользовалась другими сервисами. Везде были свои особенности. Но мне ближе именно ClickHelp. Во-первых, один и тот же документ можно опубликовать в нескольких разных вариантах для разных категорий читателей. И при этом ничего не нужно убирать из первоначального документа. Я просто исключала определенные фрагменты, которые именно этому читателю не нужны. И все. Во-вторых, мне очень понравились метрики readability. Вот это именно то, что мне помогло улучшить качество моей документации. В-третьих, это безопасность. Есть SSl-протокол, ты контролируешь, кому и с какими правами ты даешь доступ к порталу. Пока варианта лучше, чем ClickHelp, я не вижу.

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

CS-Cart

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

ClickHelp

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!