Сравнение сервисов CRM24 и Омниканальный чат QARM

CRM24 Есть бесплатный тариф

от Expert Systems

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Омниканальный чат QARM Есть бесплатный тариф

от QARM.ORG

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Уникальный облачный сервис по управлению взаимодействиями с клиентами.

Омниканальный чат нового поколения с AI (веб, FB, VK, In, WhatsApp, Telegram, чат и др.). Бизнес метрики.

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Онлайн-чат Мессенджеры Онлайн-опросы Обратная связь и отзывы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CRM24

Минимум 400 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется демо-версия. Сервис стоит от 400 руб за 1 рабочее место.

Омниканальный чат QARM

Минимум 2 550 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

CRM24

Microsoft Outlook

Омниканальный чат QARM

RetailCRM

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

CS-Cart

UMI.CMS

Microsoft SharePoint

WordPress

OpenCart

Joomla

MODX

Drupal

Magento

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Коммуникации

Работа с разных устройств 20

Статистика 15

Уведомления 18

Поиск 8

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Брендирование 6

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Мессенджеры

Групповые чаты 8

Смайлы и стикеры 3

Отправка файлов 6

Шаблоны 0

Шифрование 3

Оффлайн-сообщения 1

Онлайн-опросы

Брендирование 2

Вставка опросов на сайт или в приложение 0

Настройка ссылки на опрос 0

Отчёты и аналитика 2

Уведомления 1

Шаблоны анкет и вопросов 0

Распространение по E-mail 1

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0

Графическая статистика 0

Голосования 1

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74