Сравнение сервисов Copiny и LiteBox

Сравнение Copiny и LiteBox
Почему LiteBox побеждает Copiny по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Copiny Есть бесплатный тариф

от ООО «Копини»
(0 отзывов)

Сообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.

LiteBox

от ООО «Облачный ритеил»
(14 отзывов)

Программное обеспечение для автоматизации розничной торговли, сочетающее кассовый терминал и товароучетную систему c возможностью контролировать и управлять бизнесом из любой точки мира в режиме онлайн.

Сообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.

Программное обеспечение для автоматизации розничной торговли, сочетающее кассовый терминал и товароучетную систему c возможностью контролировать и управлять бизнесом из любой точки мира в режиме онлайн.

Подробное описание

CopinyCopiny

Copiny — это сервис, который совмещает в себе очень разнообразные инструменты поддержки клиентов, в том числу форму обратной связи, специальный форум поддержки, базу знаний и приватные сообщения. Готовый и функциональный центр поддержки в считанные минуты интегрируется с вашим сайтом.

Что включает в себя Copiny?

  • Форма обратной связи для постоянного сбора отзывов и вопросов посетителей.
  • Автопоиск похожих тем.
  • Несколько типов отзывов.
  • Специализированный форум поддержки.
  • Форум для поддержки клиентов.
  • Эффективная база знаний по продуктам и услугам.
  • Размещение в Facebook и Вконтакте приложений поддержки клиентов.
  • Аналитика и отчёты.

Сервис Copiny предназначен не только для простого сбора вопросов и идей клиентов, он формирует клиентское сообщество. Благодаря платформе у посетителей есть возможность добавлять множество вопросов, сообщать о проблемах, предлагать идеи и голосовать за обращения других пользователей. В сервисе имеется авторизация через сети Google, Яндекс, Вконтакте, Twitter, Mail.ru. По каждой из таких пользовательских заявок на сервисе открывается страничка, где сотрудники компании вместе с другими клиентами могут оставлять комментарии и оказывать помощь друг другу. Кроме того, Copiny предоставляет виджет для сайта.

LiteBoxLiteBox

LiteBox — это современное решение для эффективного управления магазином, наиболее актуально для средней и малой розницы, магазинов формата «у дома», бутиков, киосков и ларьков, обладает полной функциональностью по работе в системе ЕГАИС, поддерживает обмен данными с ОФД и позволяет полностью выполнить все требования 54 Федерального Закона «О применении ККТ».

Возможности LiteBox:

  • Полноценное решение — касса и товароучетная система.
  • Все инструменты для работы в системе ЕГАИС.
  • Полное соответствие 54 ФЗ и необходимый функционал по работе c ОФД.
  • Автоматизация складского учета поможет повысить эффективность работы, снизить убытки и увеличить прибыль.
  • Автозаказ — контроль остатков товара, расчет и формирование нового заказа, формирование суммы планируемого закупа.
  • Аналитические отчёты (dashboard), помогут своевременно принимать эффективные решения.
  • Удобная работа с документами.
  • Бонусные и скидочные карты, подарочные сертификаты и карты лояльности помогут повысить конкурентоспособность на рынке.
  • Мобильные приложения: LiteBox: Индикаторы и Litebox: POS.
  • Интеграция с современным платежным решением Pay Me (безналичный расчет)

Цены

CopinyCopiny
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступны бесплатный тариф (на 1 рабочее место) и платный (от 9 990 руб./мес).
LiteBoxLiteBox
Минимум 500
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Тариф «Базовый» — 500 рублей/месяц.

Тариф «Индивидуальный» — рассчитывается исходя из индивидуальных потребностей клиента.

Интеграции с другими сервисами

CopinyCopiny
LiteBoxLiteBox
EcwidEcwid
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
PayMePayMe

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров
Есть
Прогнозы
Есть
Перечень товаров и услуг
Есть
Управление ценами
Есть
Управление скидками
Есть
Управление платежами
Есть
Выставление счетов
Есть
Импорт данных
Есть
Отчёты
Есть
Оффлайн-режим
Есть
Подключение фискального регистратора
Есть
Системы лояльности
Есть
Поддержка свойств товара
Есть

Торговля и склад

Заказы
Есть
Управление ценами
Есть
Управление скидками
Есть
Учёт финансов
Есть
Контроль задолженности
Есть
Сканирование штрих-кодов
Есть
Инвентаризация
Есть
Взаимоотношения с поставщиками
Есть
Резервирование товаров
Есть
Перемещение товаров
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Управление доступом
Есть
Объём хранилища (ГБ)
Неограниченно
Поддержка ЕГАИС
Есть

Управление ресурсами предприятия (ERP)

Управленческий учет
Есть
Биллинг и выставление счетов
Есть
Управление
финансами, заказами, продажами, цепочками поставок, складом

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
Обратная связь
Есть
База знаний
Есть

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы
Есть
Портал самообслуживания
Есть
Голосования
Есть
Форма для сайта
Есть
Фильтры
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Copiny
Да, мне подходит Copiny
Нет, мне всё равно нравится Copiny
Баллы: 0
или
LiteBox
Да, мне подходит LiteBox
Нет, мне всё равно нравится LiteBox
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Copiny и LiteBox

CopinyCopiny
LiteBoxLiteBox

Отзывы о Copiny и LiteBox

CopinyCopiny

Нет никаких отзывов от пользователей Copiny.

LiteBoxLiteBox

Я являюсь владельцем 3(трех) торговых точек, реализующих алкогольную продукцию. В одном из магазинов истекал срок действия кассы (ЭКЛЗ). В то же время в связи с вводом ЕГАИС к 01.01.2016г. искал решение для дальнейшей возможности приемки и реализации алкогольной продукции. Я решил "убить двух зайцев" и заменил старый ККМ на систему LiteBox, которая включает в себя и кассу и товароучетную систему для моих складских работников. К счастью компьютеры на моих торговых точках уже стояли. Очень радует то, что есть такое решение, которое позволяет максимально сэкономить на автоматизации рабочих мест в магазинах в связи с вводом ЕГАИС.

+ |  +2  |
Плюсы:
Дистанционное управление магазином, круглосуточная техническая поддержка.
Минусы:
Отсутствие личной практики в работе с современными облачными решениями.

В LiteBox обратилась, так как понадобилось программное обеспечение для автоматизации 3х магазинов, проблема была в том, что хотелось управлять из одного места и видеть результат работы всех трех магазинов в настоящем времени без привлечения больших денежных затрат, а с классическими решениями это выходит очень затратно. Специалисты LiteBox помогли мне в этом, особенно хочу выразить огромную благодарность и признательность сотруднику технической поддержки LiteBox Наталье за внимание, оказанное в решении моего вопроса. К слову, в этой же сфере бизнеса работает моя подруга, и я с удовольствием посоветовала Вас как компанию, с большим опытом в автоматизации розничных магазинов, а так же грамотными и доброжелательными специалистами. Спасибо LiteBox, надеюсь, качество вашей работы всегда будет на подобном уровне

+ |  +1  |
Плюсы:
- удобство
- безопасность
- относительная недорого
Минусы:
- иногда не сразу можно дозвонится до тех поддержки
- в отличии от 1с, платить надо каждый месяц

выбирали программу для товароучета алкоголя. от 1с решили отказаться, так как программист который на нас работал от нас ушел, а нанимать еще одного "специалиста" за 60 тысяч в месяц не хотелось. смотрели в сторону дримкасса и лайтбокс. остановились на последнем. три недели работаем - полет нормальный. техподдержка очень компетентая. компания пока маленькая, поэтому к каждому клиенту относится очень хорошо. посмотрим что дальше будет

+ |  +1  |
Плюсы:
Удобство
Минусы:
Помесячная оплата за одно рабочее место, то есть есть возможность повышения тарифов

Купили лицензию в ноябре прошлого года. Относился сначала скептически, но быстро втянулись, ни капли не жалею. Удобный сервис, отзывчивая служба поддержки. Немного смущает что крупных игроков в клиентах этой компании нет, но думаю всё временно

+ |  +1  |
Плюсы:
Удобство использования, возможность полного контроля
Минусы:
Небольшие технические вопросы, ко они оперативно решаются тех поддержкой

Являюсь совладельцем сети розничных торговых точек по реализации алкоголя в Нижнем Новгороде. Было принято решение перейти от 1с к облачному сервису. Остановились на LITE box. Пока очень все нравиться. Персонал быстро вник в систему, буквально через пол часа после подключения уже начали полноценно работать. Теперь рекомендую всем скептикам

+ |  +1  |
Что подходит вам, по вашему мнению?
Copiny
Да, мне подходит Copiny
Нет, мне всё равно нравится Copiny
Баллы: 0
или
LiteBox
Да, мне подходит LiteBox
Нет, мне всё равно нравится LiteBox
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!