Сравнение сервисов Copiny и Dropifi

Сравнение Copiny и Dropifi
Почему Copiny побеждает Dropifi по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Copiny Есть бесплатный тариф

от ООО «Копини»
(0 отзывов)

Сообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.

Dropifi Есть бесплатный тариф

от Dropifi.com
(0 отзывов)

Онлайн-сервис для генерации контактных форм на сайтах с гибкой настройкой и аналитикой.

Сообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.

Онлайн-сервис для генерации контактных форм на сайтах с гибкой настройкой и аналитикой.

Подробное описание

CopinyCopiny

Copiny — это сервис, который совмещает в себе очень разнообразные инструменты поддержки клиентов, в том числу форму обратной связи, специальный форум поддержки, базу знаний и приватные сообщения. Готовый и функциональный центр поддержки в считанные минуты интегрируется с вашим сайтом.

Что включает в себя Copiny?

  • Форма обратной связи для постоянного сбора отзывов и вопросов посетителей.
  • Автопоиск похожих тем.
  • Несколько типов отзывов.
  • Специализированный форум поддержки.
  • Форум для поддержки клиентов.
  • Эффективная база знаний по продуктам и услугам.
  • Размещение в Facebook и Вконтакте приложений поддержки клиентов.
  • Аналитика и отчёты.

Сервис Copiny предназначен не только для простого сбора вопросов и идей клиентов, он формирует клиентское сообщество. Благодаря платформе у посетителей есть возможность добавлять множество вопросов, сообщать о проблемах, предлагать идеи и голосовать за обращения других пользователей. В сервисе имеется авторизация через сети Google, Яндекс, Вконтакте, Twitter, Mail.ru. По каждой из таких пользовательских заявок на сервисе открывается страничка, где сотрудники компании вместе с другими клиентами могут оставлять комментарии и оказывать помощь друг другу. Кроме того, Copiny предоставляет виджет для сайта.

DropifiDropifi

Dropifi — это способ для связи владельцев сайтов со своими клиентами, понимания их потребностей и увеличения продаж.

Возможности Dropifi:

  • Переадресация сообщений.
  • Автоматизация правил.
  • Смысловой анализ удовлетворённости клиентов.
  • Вложения файлов.
  • Пользовательский брендинг.
  • Отчеты.
  • Совместная почта.
  • Привязка членов команды к клиенту.
  • Распределение по группам.
  • Сбор отзывов с Facebook, Twitter и других социальных сетей.
  • Оптимизация отзывов на сайте под поисковые системы.
  • Профили контактов с данными даже о местоположении, деятельности в социальных сетях и др.
  • Тренды и модели сообщений.

Цены

CopinyCopiny
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступны бесплатный тариф (на 1 рабочее место) и платный (от 9 990 руб./мес).
DropifiDropifi
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф (базовые функции) и платные, от $3 до $20 в месяц.

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Нет
Есть

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы
Есть
Нет
Портал самообслуживания
Есть
Нет
Графическая статистика
Нет
Есть
Голосования
Есть
Нет
Форма для сайта
Есть
Есть
Фильтры
Есть
Нет
Настраиваемый брендинг
Нет
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
Обратная связь
Есть
База знаний
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Copiny
Да, мне подходит Copiny
Нет, мне всё равно нравится Copiny
Баллы: 0
или
Dropifi
Да, мне подходит Dropifi
Нет, мне всё равно нравится Dropifi
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Copiny и Dropifi

CopinyCopiny
DropifiDropifi

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!