Сравнение сервисов Copiny и Cashmyvisit

Сравнение Copiny и Cashmyvisit
Почему Cashmyvisit побеждает Copiny по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Copiny Free Есть бесплатный тариф

от ООО «Копини»
(0 отзывов)

Сообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.

Cashmyvisit Free Есть бесплатный тариф True info Актуальная информация

от ООО «Дельта вэй программные решения»
(8 отзывов)

Онлайн-сервис для роста конверсии с сайта с помощью виджета обратного звонка и кнопки, для мобильной версии сайта .

Сообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.

Онлайн-сервис для роста конверсии с сайта с помощью виджета обратного звонка и кнопки, для мобильной версии сайта .

Подробное описание

CopinyCopiny

Copiny — это сервис, который совмещает в себе очень разнообразные инструменты поддержки клиентов, в том числу форму обратной связи, специальный форум поддержки, базу знаний и приватные сообщения. Готовый и функциональный центр поддержки в считанные минуты интегрируется с вашим сайтом.

Что включает в себя Copiny?

  • Форма обратной связи для постоянного сбора отзывов и вопросов посетителей.
  • Автопоиск похожих тем.
  • Несколько типов отзывов.
  • Специализированный форум поддержки.
  • Форум для поддержки клиентов.
  • Эффективная база знаний по продуктам и услугам.
  • Размещение в Facebook и Вконтакте приложений поддержки клиентов.
  • Аналитика и отчёты.

Сервис Copiny предназначен не только для простого сбора вопросов и идей клиентов, он формирует клиентское сообщество. Благодаря платформе у посетителей есть возможность добавлять множество вопросов, сообщать о проблемах, предлагать идеи и голосовать за обращения других пользователей. В сервисе имеется авторизация через сети Google, Яндекс, Вконтакте, Twitter, Mail.ru. По каждой из таких пользовательских заявок на сервисе открывается страничка, где сотрудники компании вместе с другими клиентами могут оставлять комментарии и оказывать помощь друг другу. Кроме того, Copiny предоставляет виджет для сайта.

CashmyvisitCashmyvisit

Cashmyvisit — это сервис для простого подключения виджета обратного звонка на ваш сайт. По словам разработчиков, их технология помогает увеличить число клиентов, на 72%, повышая эффективность онлайн-рекламы.

Ключевые возможности Cashmyvisit:

  • Автоловля клиента на входе и выходе.
  • Интеграция с CRM-системами по API.
  • Запись разговоров с менеджерами.
  • Вставка фотографий сотрудников.
  • Оценка работы менеджеров посетителями.
  • Изменение внешнего вида.
  • Мобильный сервис EasyCall с кнопкой построения маршрута до офиса.
  • Настройка подсказок в виджете, дополнительно мотивирующих клиентов оставить заявку.
  • Настройка виджета на отдельные страницы сайта с разными текстами.
  • Интеграция с «Яндекс.Метрика» и Google Analytics.
  • Изменение текста виджета, в зависимости от рекламной кампании.
  • Интеграция заказа звонка в формы обратной связи.
  • Интеграция с системами геолокации.
  • Отчёты по звонкам.
  • Настройка сценария вывода виджета.

Цены

CopinyCopiny
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступны бесплатный тариф (на 1 рабочее место) и платный (от 9 990 руб./мес).
CashmyvisitCashmyvisit
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

После регистрации начисляется 110 минут и неделя теста.

Интеграции с другими сервисами

CopinyCopiny
CashmyvisitCashmyvisit
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Google AnalyticsGoogle Analytics
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть

Коммуникации

Запись разговоров
Есть
Работа с разных устройств
Есть
Распределение звонков
Есть
Статистика
Есть
Уведомления
Есть
Работа с СМС
Есть
Поиск
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках
Есть
Запись разговоров
Есть
Отслеживание поведения клиента
Есть
Настройка времени показа
Есть
Самообучение
Есть
Переадресация
Есть
Источники трафика
Есть
Статистика
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Интеграция почты
Есть
Теги / категории
Есть
Самообслуживание клиентов
Есть
Обратная связь
Есть
База знаний
Есть

Управление лидами

Отслеживание активности
Есть
Управление партнёрами
Есть
Автозвонки
Есть
Запись разговоров
Есть
Интеграция электронной почты
Есть
Захват лидов
Есть
Сегментация лидов
Есть
Проверка лидов
Есть
Отслеживание источников
Есть

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы
Есть
Портал самообслуживания
Есть
Голосования
Есть
Форма для сайта
Есть
Фильтры
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть
Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и др.)
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.

Обратите внимание на Zadarma

Zadarma Premium Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Copiny
Да, мне подходит Copiny
Нет, мне всё равно нравится Copiny
Баллы: 0
или
Cashmyvisit
Да, мне подходит Cashmyvisit
Нет, мне всё равно нравится Cashmyvisit
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Copiny и Cashmyvisit

CopinyCopiny
CashmyvisitCashmyvisit

Отзывы о Copiny и Cashmyvisit

CopinyCopiny

Нет никаких отзывов от пользователей Copiny.

CashmyvisitCashmyvisit

Спасибо вам за то, что помогли найти отличный сервис сбора лидов! Уже 3 месяца сотрудничаем - на 0,9 выросла конверсия в звонки, но, что важнее, на 2,5 увеличились показатели по продажам. Клиенты сами оставляют номера и ждут звонка (Иногда даже просто из интереса "успеем ли" за 23 секунды), поэтому лояльны к менеджерам. Радуемся результатам и ждем дальнейшего прогресса в развитии Cashmyvisit!

+ |  +1  |

Отличный сервис. Есть все, что нужно для работы с сайтом. По началу сталкивались с накруткой, когда были на другом сервисе, он кстати у вас тут в 5-ке - смешно. Потом переплачивали за абонентскую плату. Затем попали на Кэшмайвизит и проблемы отпали! Дороже Колбэккиллера, но качество предоставляют лучше, тупо функций больше на бесплатной версии! Плюсую.

+ |  +1  |
Минусы:
не нашла.

Из плюсов: наличие безлимита в который входит весь спектр услуг. Из минусов: Цена за отдельную покупку минут выше, чем у некоторых конкурентов. Стоит признать, что я пользуюсь именно этим сервисом. Есть неоспоримые плюсы в работе и качестве услуги. Тем более обещали пересмотреть ценообразование для постоянных клиентов. Ждем с! ;)

+ |  0  |

Продаем косметику и товары для женщин. Пользуемся cmv уже давно, можем сказать лишь хорошее! Никаких нареканий за все время использования, а вот благодарности выражали. Многие клиенты отмечают, что это очень удобная опция, когда компания сама звонит в удобное время. Спасибо за качество!

+ |  0  |
Минусы:
нету

Крутой виджет. Попробовали месяц – все устраивает. Даже единственное чего не хватало (SIP телефонии) сделали. Придется платить, что уж) Надеемся на продуктивное и долгое сотрудничество. И такие же замечательные акции, как апрельская;)

+ |  0  |

Обратите внимание на Zadarma

Zadarma Premium Премиум аккаунт
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Подробнее
Что подходит вам, по вашему мнению?
Copiny
Да, мне подходит Copiny
Нет, мне всё равно нравится Copiny
Баллы: 0
или
Cashmyvisit
Да, мне подходит Cashmyvisit
Нет, мне всё равно нравится Cashmyvisit
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!