Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.
Convead знает где интернет-магазин теряет клиентов и умеет их возвращать.
Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.
Convead
Пробный период
Бесплатный тариф
TextBack
Пробный период
Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период — 14 дней.
Стоимость работы состоит из подписки на платформу и цены за переписки.
Тариф для корпоративных клиентов включает команду сопровождения, его размер зависит от количества контактов в базе клиента. Минимальный период оплаты от 3 месяцев, стартовая стоимость от 50 000 ₽ в месяц.
Тарифы для малого бизнеса не включают команду сопровождения, предусматривают работу с базой до 10 000 контактов. Размер тарифа зависит от базы, стартует от 2 500 ₽ в месяц.
Convead
inSales
Webasyst
Ecwid
1С-Битрикс
UMI.CMS
WordPress
Joomla
PrestaShopTextBack
amoCRM
WhatsApp
Telegram
Битрикс24
Viber
Mindbox
вконтакте
Веб-приложение
Веб-приложение
Облако
Облако
Convead
TextBack
Convead
Поддержка отвечает в течение 1 минуты. Интуитивно понятный интерфейс
Не нашли
С конвидом не первый проект! Мощная аналитика. настроить письма сможет даже новичок. Отдельное спасибо хотим выразить интернет маркетологу конвида Алене - помогла нам настроить письма, более того, посодействовала в правильной верстке писем!
1
2
70602
Инструмент хороший в целом. Но отдельные элементы логики заставят вас кипеть.
Например, воронка, которая считает все заказы в выручку, в том числе неоплаченные. Поддержка в лице Артема К. настойчиво уверяет, что это правильно. Из-за этой же проблемы невозможно инициировать работу с брошенными корзинами без допиливания костылей со своей стороны, хотя продукт позиционируется как из коробки. Пока первые впечатления относительно поддержки крайне плохие.
Стоит подумать
1
2
100094
За приемлемые деньги возможности как у дорогих сервисов (майндбокс и др). Что-то даже лучше реализовано. Для среднего интернет-магазина подойдет.
Есть ряд недоработок или недочетов, которые ТП обещают исправить. Например, нельзя по АПИ закидывать файл с почтами, только через интерфейс. Нельзя в сводной аналитике переключаться между триггерными письмами и массовыми, что делает статистику общей и не наглядной и т.п.
В целом отличный сервис, позволяет без особых знаний "из коробки" запустить полноценные email маркетинг для интернет-магазина, включая сбор email, кучу механик и "цепочек", быстро делать АБ тесты и много чего, или не делать, а просто наслаждаться работой сервиса.
1
2
116566
Очень хорош; Много инструментов и за приемлемую цену
На российском рынке лучший, среди аналогов.
Работа в одном окне, не надо переключаться и учиться разным интерфейсам
Связали РК с попапам и рассылками. Это топ. Лучше работаем с трафиком
Некоторые моменты неочевидны и сразу не понятно что делать можно реально много всего
Поддержка не работает по выходным
Очень рекомендую
1
2
128259
TextBack
Лучшая техподдержка
Высокая скорость согласования шаблонов
Бывают сбои в отправке сообщений, но у кого их нет)
Используем этот сервис уже больше года для работы с WABA. Удобная настройка, интуитивно понятная платформа, с недавнего времени стало практически моментальное одобрение шаблонов.
Техподдержка лучшая с кем доводилось сталкиваться. Отвечают всегда очень быстро, по сути и максимально вежливо.
1
2
27083
активно пользуемся уже несколько лет, поддержка всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы.
минусов не заметили
Активно используем шаблоны и инструменты роста.
Благодаря чат-ботам и массовым рассылками смогли автоматизировать часть бизнес-процессов и сфокусироваться на других задачах
1
2
35112
Что мне нравится в сервисе:
► Простота использования. Я могу легко записать инструкцию коллегам, которые не сильно технически подкованы, чтобы они во время марафона нашей онлайн-школы могли вести диалоги с клиентами через TextBack;
► Сервис окупается и позволяет зарабатывать;
► Упрощает работу с коммуникацией аудитории в несколько тысяч участников марафонов;
► Увеличиваем конверсию продаж, прогревов аудитории через рассылки, поддержку аудитории;
► Можно использовать со смартфона;
► Я как партнёр зарабатываю на привлечённых клиентах;
► Есть бесплатный курс по обучению использованию сервиса;
► Здорово, что сделав одну воронку можно её включить в разных мессенджерах.
Точки роста сервиса:
► Был момент долгих ответов в поддержке в мае-апреле 2021 году. Сейчас в норме;
► В мини-лендинге хочется загружать видео с VIMEO, пока не реализовано;
► Кнопки пользователь может нажать два раза и активировать ещё раз сообщения. Хочется ограничить нажатие на кнопки одним разом;
► В редакторе чат-бота хочу, чтобы как в MIRO можно выделять часть воронки и выделенный фрагмент блоков сдвигать, а не по одному блоку двигать, если есть такая задача;
► Теги нельзя убрать самостоятельно. Если я ошибусь в названии тега, то неправильный тег попадает в базу тегов. Убрать его можно только через поддержку;
► Хочется больше аналитики в самом редакторе чат-бота. Видеть на каком этапе, сколько подписчиков находятся.
В целом больше плюсов, чем минусов. Некоторые минусы для меня менее значительны, чем вес возможностей, которые даёт сервис делать запуски живых марафонов на миллионные обороты.
2
3
98163
Подключаю уже 2-м клиентам:
1) клининговой компании премиум класса;
2) специалисту по внедрению финансового учета.
Хороший сервис!
Сервис рекомендую.
Иногда решение вопроса может затянуться. Но все вопросы решаются.
Могу рассказать больше о сервисе или настроить его закрыв бизнес задачу, мой логин в IG/TG @kostys_zwapp
1
2
86042
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
