Сравнение сервисов Contact Center AI и Каспиум
Contact Center AI
от Neuro.net Inc.
Официальный сайтПродукт представляет собой голосовые решения для колл-центров на основе искусственного интеллекта. Данные технологии помогают бизнесу сделать коммуникации с клиентами эффективнее и улучшить клиентский опыт.
Каспиум
от ООО «Авантелеком»
Платформа создания кастомизированных голосовых роботов на базе технологии понимания естественного языка.
Продукт представляет собой голосовые решения для колл-центров на основе искусственного интеллекта. Данные технологии помогают бизнесу сделать коммуникации с клиентами эффективнее и улучшить клиентский опыт.
Платформа создания кастомизированных голосовых роботов на базе технологии понимания естественного языка.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Contact Center AI
Минимум
0
₽
Пробный период
Способ оплаты:
За оказанные услуги
Каспиум
Пробный период
Способ оплаты:
За оказанные услуги
Возможности
Коммуникации
Запись разговоров
26
Работа с разных устройств
20
Распределение звонков
10
Статистика
15
Уведомления
18
Работа с СМС
9
Поиск
8
Колл-центр
База контактов
3
Обратный звонок
2
Сценарии диалога
5
Статусы оператора
2
Мониторинг в реальном времени
3
Анализ обращений
1
Конструктор IVR
3
Квотирование для опросов
1
Выгрузка разговоров
3
Автоотправка записей на email
1
Автодозвон
1
Предиктивный,
Прогрессивный,
Предварительный
Оценка стоимости звонков
2
Учет рабочего времени
2
Антифрод-инструменты
1
Звонок с сайта
2
Дублирование площадок
0
Контроль активности персонала
1
Запись на стороне клиента
0
Встроенный чат
1
Системы искусственного интеллекта
Автоматизация бизнес-процессов
Оптимизация рабочих задач с помощью искусственного интеллекта
0
Поддержка клиента
Автоматизация работы с клиентами с помощью ИИ
0
Автоматические звонки
Совершение холодных звонков
3
Фильтрация базы
0
Проведение опросов
0
Напоминания
0
Приглашения
1
Обратный звонок
0
Отчеты
2
API
2
Сервисы с искусственным интеллектом
Поддержка пользователей
Разбор искусственным интеллектом заявок от клиентов и общение с ними
0
Автоматизация процессов
Оптимизация рабочих процессов с помощью искусственного интеллекта
0
Общие
Платформы
29
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Сервер
Облако
Сервер
Доступные языки
18
Русский,
English
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
88
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
41
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
75
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
47
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
31
Входит в Единый реестр российских программ
Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
64
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Contact Center AI и Каспиум
Contact Center AI
Каспиум
