Сравнение сервисов CoMagic и UIS

CoMagic

от ООО «НеоВирт»
(5 отзывов)

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

UIS

от UIS (Unique Intelligent Services)
(9 отзывов)

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

Телефония для бизнеса

Подробное описание

CoMagicCoMagic

CoMagic — это технологический сервис, позволяющий повысить продажи и отдачу от рекламы. Сервис умеет вести сквозную аналитику по каналам обращений конечных клиентов и давать оценку эффективности любой настроенной рекламной кампании. Плюс CoMagic предлагает весь спектр инструментов для самых разных форм взаимодействия компании с клиентами. Управляя расходами на маркетинговое продвижение на основе данных об эффективности каналов рекламы и коммуникаций, клиенты сокращают рекламный бюджет, в среднем, на 30% без потери в конверсии.

Как инструмент для повышения эффективности рекламы и роста продаж, CoMagic позволяет учитывать все конверсии (продажи) вне зависимости от каналов коммуникаций, по которым они получены: телефонный звонок, чат или заказ, оформленный на сайте. CoMagic фиксирует каждый контакт с посетителем и сопоставляет его с рекламной кампанией, через которую посетитель пришел на сайт.

Вся база аналитических данных может быть представлена отчётами с большими возможностями по настройке параметров и детализации. К тому же, инструментарий CoMagic позволяет отдельно следить, например, за телефонными звонками. Для этого в системе предусмотрен CoMagic.Коллтрекинг.

Среди прочих инструментов для коммуникаций в арсенале CoMagic можно выделить:

  • CoMagic.АТС (виртуальная телефония напрямую от оператора связи).
  • CoMagic.Лидогенератор (виджеты для удержания клиентов на сайте и сбора их контактов).
  • CoMagic.Консультант (онлайн-чат и мобильные приложения для общения сотрудников с пользователями).
  • CoMagic.Сайтфон (решение для заказа обратного звонка с сайта).
UISUIS

UIS — веб-сервис облачной телефонии для получения большей отдачи от звонков: роста продаж и уровня клиентской поддержки. Стабильность связи 99.97%, персональная поддержка 24/7.

  • Увеличение конверсии обращений в сделки;
  • Минимизация потерь звонков;
  • Оценка результативности операторов;
  • Контроль общения с клиентами;
  • Экономия времени сотрудников;
  • Работа со звонками в CRM или любой другой корпоративной системе.

Базовые сервисы:

  • IP-телефония;
  • Виртуальная АТС;
  • Номера в кодах 70 регионов и 8 800;
  • FMC;
  • Коллтрекинг;
  • Виджеты для сайта: онлайн-консультант, обратный звонок и лидогенератор;
  • Аналитика по звонкам с автотегированием и распознаванием речи;
  • Открытый API.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

CoMagicCoMagic
Минимум 1,000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 1 000 руб./мес.

UISUIS
Минимум 590
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 590 ₽ / мес.
Абонентская плата за номера от 250 ₽ / мес.
Подключение номера от 0 ₽.

Интеграции с другими сервисами

CoMagicCoMagic
RoistatRoistat
Битрикс24Битрикс24
1C-UMI1C-UMI
amoCRMamoCRM
LiveTexLiveTex
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Платформа LPПлатформа LP
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LPgeneratorLPgenerator
JoomlaJoomla
AdHandsAdHands
retailCRMretailCRM
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
Bpm’online salesBpm’online sales
AlyticsAlytics
САМО-турагентСАМО-турагент
Carrot QuestCarrot Quest
Google AnalyticsGoogle Analytics
Visual Website OptimizerVisual Website Optimizer
MagentoMagento
Google AdWordsGoogle AdWords
UISUIS
RoistatRoistat
МегапланМегаплан
Битрикс24Битрикс24
OneBoxOneBox
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
amoCRMamoCRM
WireCRMWireCRM
Простые звонкиПростые звонки
AMBERAMBER
retailCRMretailCRM
Bpm’online salesBpm’online sales
РосБизнесСофт CRMРосБизнесСофт CRM
Monitor CRMMonitor CRM

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 11
Есть
Есть
Работа с разных устройств 6
Есть
Есть
Распределение звонков 4
Есть
Есть
Статистика 7
Есть
Есть
Уведомления 8
Есть
Есть
Поиск 3
Нет
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 1
Есть
Есть
IVR 2
Есть
Есть
Очередь звонков 4
Есть
Есть
Переадресация 1
Есть
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 0
Неограниченно
Неограниченно
Количество сотрудников 0
Неограниченно
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене 0
Нет
Есть
Маршрутизация звонков по префиксам 2
Есть
Есть
Перехват звонков 3
Есть
Есть
Организация групп 1
Есть
Есть
Внутренние номера 1
Есть
Есть
Бесплатная связь внутри сети 4
Есть
Есть
Интеграция чужих номеров 5
Нет
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2
Есть
Есть
Работа с факсами 1
Есть
Есть
Запасные маршруты 1
Есть
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 2
Есть
Есть
Запись разговоров 2
Есть
Есть
Отслеживание поведения клиента 2
Есть
Есть
Настройка времени показа 1
Есть
Есть
Переадресация 2
Есть
Есть
Источники трафика 2
Есть
Есть
Статистика 2
Есть
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 0
Есть
Есть
Динамическая подмена номеров 0
Есть
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 0
Есть
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 0
Нет
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 0
Есть
Нет
Подключение номеров сервиса 0
Есть
Есть
Подключение собственных номеров 0
Нет
Есть
Отчёты 0
Есть
Есть
API 0
Есть
Есть
Webhooks 0
Есть
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 0
Есть
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 0
Есть
Есть
Передача звонков на SIP 0
Есть
Есть
Передача звонков на номер 0
Есть
Есть
Блокировка подмены по IP 0
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 21
Есть
Управление доступом 13
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 19
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 19
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 2
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Чат менеджеров 2
Есть
Быстрые ответы 1
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 2
Есть
Брендирование 4
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть
Оффлайн-форма 1
Есть

Колл-центр

База контактов 2
Есть
Обратный звонок 2
Есть
Сценарии диалога 3
Есть
Статусы оператора 1
Есть
Мониторинг в реальном времени 2
Есть
Анализ обращений 0
Есть
Конструктор IVR 1
Есть
Выгрузка разговоров 2
Есть
Автоотправка записей на email 0
Есть
Автодозвон 1
Предварительный
Оценка стоимости звонков 1
Есть
Учет рабочего времени 2
Есть
Антифрод-инструменты 0
Есть
Звонок с сайта 2
Есть
Дублирование площадок 0
Есть
Контроль активности персонала 0
Есть
Запись на стороне клиента 0
Есть
Встроенный чат 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 15
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 13
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 41
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 32
Нет
Есть

Общие

Платформы 2
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 2
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 1
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов CoMagic и UIS

CoMagicCoMagic
UISUIS

Отзывы о CoMagic и UIS

CoMagicCoMagic

Не предоставляют документы, проблема с очисткой номеров

Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность
Плохо
Поддержка

Плюсы

Сам сервис - качественный, понятный, доступный

Минусы

Плохая очистка номеров — на предоставленный номер всё равно звонят по вопросам в другие компании, при этом оплата "левых" звонков всё равно ложится на ваш бюджет. Проблемы с бухгалтерским сопровождением. Два месяца не можем дождаться нашего договора, оригиналов счетов и акты за прошедшие периоды. Решили прекратить обслуживание — написали заявление, после чего никак не получим от менеджера финальное подтверждение о приостановке обслуживания. Написала уже три письма. В ответ - тишина.

На выходе - отвратительное клиентское обслуживание при качественном программном продукте.

Ну будьте людьми, нанимайте адекватных людей в штат поддержки...

Хорошо
Надёжность
Цена
Функциональность
Плохо
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Удобный сервис, аналитика, колтрекинг, обратный звонок и чат в одном флаконе.

Минусы

Оценка исключительно за тех поддержку.

Тех поддрежка.

Это ужас.

на почту не отвечают, в чате по 2 часа разжевываю то, что мне нужно. в итоге получаю ответ - такое реализовать нельзя, звоню на телефон - говорят можно, но напишите на почту, в итоге на почте - не отвечают)))

Сервис удобный, но тех поддердка...

Приличная стоимость сервиса, но такой ужас. Предупреждаю что вопрос будет техническим, отвечает девочка, которая сама вряд-ли сервисом пользовалась.

Самый адекватный из всех коллтрекингов

Плюсы

- все в одном интерфесе (АТС, колл-трекинг, колл-бэк, чат и др. вещи)

Минусы

- сервис компании слабый

- сейлы ужасные

- как и у всех недочеты с динамическим колл-трекингом (если пользователь звонит на телефон подмены, при этом сайт не посещал, то ему может придаться любая UTM-метка из тех кто сейчас на сайте, и вся статистика коту под хвост)

- слабый дизайн колл-бэк, а хороший платный))

- очень плохое юзабилити личного кабинета, пока привыкнешь пройдет 3-4 месяца.

В целом из всех колл-трэкингов с данной системой меньше всего проблем.

У нас нет проблем с сервисом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Плохо
Цена

Плюсы

Все работает верно. Сверялись с другими сервисами, не буду называть какие. Здесь все правильно показывает, с какого канала приходит.

Много интеграций.

Минусы

4 звезды поставил исключительно за цену, кусачая)

В целом я бы порекомендовал другу, с поддержкой были проблемы, но вроде все меняется в лучшую сторону.

UISUIS

Хорошая телефония

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Плохо
Удобство

Плюсы

Сервис и поддержка, цена, качество.

Минусы

Не самый удобный личный кабинет, но это не сильно важно для моей компании.

Работаю с ними давно, попробовал для сравнения Манго офис и ужаснулся качеством их работы, сервисом и ценами. Вернулся обратно в Юис, рад и счастлив. Больше всего нравиться их сервис, всегда на связи, все подскажут и помогут, устранят любую проблему, помогут настроить приложения, все настройки, все что угодно. Даже если вы вообще ничего не понимаете все сделают за Вам. Цены у них хорошие. Советую. Хорошая компания UIS.

Оперативная поддержка и неограниченный функционал.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

можно легко настроить практически любой сценарий обработки звонка, тем самым оптимизировать работу сотрудников компании и бизнес-процессы.

Минусы

чтобы разобраться в интерфейсе личного кабинета нужно время, но это того стоит.

есть с чем сравнить, тарифы ниже по цене, качество связи лучше, поддержка быстрее.

Спасибо ЮИСКОМ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

поддержка и кабинет

Минусы

связь иногда рвется, но думаю это из-за моего итнренета

Нравится работать с сервисом ЮИС. Быстро на все отвечают и стараются помочь. Связь хорошая, но иногда редко рвется. Думаю это проблема в моем интернете. А так - личный кабинет очень удобный и легко самому делать все настройки. Спасибо Компании!

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?

Вы выбрали

CoMagic

ОписаниеОписание

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение