Сравнение сервисов CoMagic и Roistat

CoMagic

от ООО «НеоВирт»
(3 отзыва)

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

Roistat Актуальная информация

от Roistat
(9 отзывов)

За секунды строит отчеты, на которые у людей уходит по несколько часов. Позволяет понять, окупаются ли ваши вложения в рекламу, и отследить источники прихода клиентов.

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

За секунды строит отчеты, на которые у людей уходит по несколько часов. Позволяет понять, окупаются ли ваши вложения в рекламу, и отследить источники прихода клиентов.

Подробное описание

CoMagicCoMagic

CoMagic — это технологический сервис, позволяющий повысить продажи и отдачу от рекламы. Сервис умеет вести сквозную аналитику по каналам обращений конечных клиентов и давать оценку эффективности любой настроенной рекламной кампании. Плюс CoMagic предлагает весь спектр инструментов для самых разных форм взаимодействия компании с клиентами. Управляя расходами на маркетинговое продвижение на основе данных об эффективности каналов рекламы и коммуникаций, клиенты сокращают рекламный бюджет, в среднем, на 30% без потери в конверсии.

Как инструмент для повышения эффективности рекламы и роста продаж, CoMagic позволяет учитывать все конверсии (продажи) вне зависимости от каналов коммуникаций, по которым они получены: телефонный звонок, чат или заказ, оформленный на сайте. CoMagic фиксирует каждый контакт с посетителем и сопоставляет его с рекламной кампанией, через которую посетитель пришел на сайт.

Вся база аналитических данных может быть представлена отчётами с большими возможностями по настройке параметров и детализации. К тому же, инструментарий CoMagic позволяет отдельно следить, например, за телефонными звонками. Для этого в системе предусмотрен CoMagic.Коллтрекинг.

Среди прочих инструментов для коммуникаций в арсенале CoMagic можно выделить:

  • CoMagic.АТС (виртуальная телефония напрямую от оператора связи).
  • CoMagic.Лидогенератор (виджеты для удержания клиентов на сайте и сбора их контактов).
  • CoMagic.Консультант (онлайн-чат и мобильные приложения для общения сотрудников с пользователями).
  • CoMagic.Сайтфон (решение для заказа обратного звонка с сайта).
RoistatRoistat

Система отслеживает расходы, считает стоимости клика (CPC), лида (CPL), оплаты (CPO), окупаемость инвестиций (ROI) и около 50 других показателей, о существовании которых вы не подозревали. Например, прогнозируемая прибыль, повторные продажи, жизненный цикл клиента (LTV). 

Преимущества:

  • 9 инструментов для повышения эффективности ваших рекламных кампаний (сводный отчет, имейлтрекинг, коллтрекинг, ловец лидов, сквозная и мультиканальная аналитика, автоуправление ставками, когортный анализ, сплит-тестирования);
  • фильтрация мусорных лидов, отказов и возвратов;
  • гибкая система отчетов, которая позволяет за несколько секунд получить данные за любой временной промежуток по нужному рекламному источнику или конкретному менеджеру, обрабатывавшему заявки;
  • бесплатная форма возврата клиентов. В инструментарий Roistat входит Ловец Лидов – окно, всплывающее при попытке уйти с вашего сайта.


Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

CoMagicCoMagic
Минимум 1 000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 1 000 руб./мес.

RoistatRoistat
Минимум 1 000
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Тарифы:

  • Легкий Старт - 1000 руб/мес.
  • Старт — 5 300 руб/мес.
  • Базовый — 12 300 руб/мес.
  • Профи — 23 300 руб/мес.

Интеграции с другими сервисами

CoMagicCoMagic
AlyticsAlytics
Google AnalyticsGoogle Analytics
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
LiveTexLiveTex
RoistatRoistat
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Платформа LPПлатформа LP
LPgeneratorLPgenerator
1C-UMI1C-UMI
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
retailCRMretailCRM
AdHandsAdHands
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
Bpm’online salesBpm’online sales
САМО-турагентСАМО-турагент
Carrot QuestCarrot Quest
JoomlaJoomla
MagentoMagento
Visual Website OptimizerVisual Website Optimizer
Google AdWordsGoogle AdWords
RoistatRoistat
EnvyboxEnvybox
CRM Клиентская базаCRM Клиентская база
NethouseNethouse
ZadarmaZadarma
UMI.CMSUMI.CMS
FormDesignerFormDesigner
LPmotorLPmotor
МойСкладМойСклад
Mango-OfficeMango-Office
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
CalltouchCalltouch
Tilda PublishingTilda Publishing
Google AnalyticsGoogle Analytics
UISCOMUISCOM
OpenCartOpenCart
amoCRMamoCRM
CoMagicCoMagic
JivoSiteJivoSite
Битрикс24Битрикс24
LiveTexLiveTex
EnvyCRMEnvyCRM
WordPressWordPress
МегапланМегаплан
Виртуальная АТС МегафонВиртуальная АТС Мегафон
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
SipuniSipuni
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
Платформа LPПлатформа LP
LPgeneratorLPgenerator
Яндекс.ТелефонияЯндекс.Телефония
CrocoTimeCrocoTime
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
Чат EnvyboxЧат Envybox
onlinePBXonlinePBX
Shop-ScriptShop-Script
PipedrivePipedrive
ФлексбиФлексби
CallKeeperCallKeeper
retailCRMretailCRM
FreshofficeFreshoffice
AppMetricaAppMetrica
amoFormsamoForms
AdvantShopAdvantShop
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
Яндекс.МаркетЯндекс.Маркет
DIRECTUMDIRECTUM
Bpm’online salesBpm’online sales
Телфин.ОфисТелфин.Офис
MarquizMarquiz
Carrot QuestCarrot Quest
WebasystWebasyst
InSalesInSales
YCLIENTSYCLIENTS
Facebook MessengerFacebook Messenger
SugarCRMSugarCRM
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
DrupalDrupal
MagentoMagento
AsteriskAsterisk
CallBaskaCallBaska
Google AdWordsGoogle AdWords
ВКонтактеВКонтакте
WooCommerceWooCommerce
FacebookFacebook
SimplaSimpla

Возможности

Платформы 0
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 0
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 0
Русский
Русский, English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 23
Нет
Есть
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 13
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 10
Есть
Есть
Отчёты 11
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 8
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 2
Есть
Есть
Запись разговоров 2
Есть
Есть
Отслеживание поведения клиента 2
Есть
Есть
Настройка времени показа 1
Есть
Есть
Самообучение 2
Нет
Есть
Переадресация 2
Есть
Есть
Источники трафика 2
Есть
Есть
Статистика 2
Есть
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 0
Есть
Есть
Динамическая подмена номеров 0
Есть
Есть
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 0
Есть
Есть
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 0
Нет
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 0
Есть
Есть
Подключение номеров сервиса 0
Есть
Есть
Подключение собственных номеров 0
Нет
Есть
Отчёты 0
Есть
Есть
API 0
Есть
Есть
Webhooks 0
Есть
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 0
Есть
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 0
Есть
Передача звонков на SIP 0
Есть
Есть
Передача звонков на номер 0
Есть
Есть
Блокировка подмены по IP 0
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 11
Есть
Управление доступом 7
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 8
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 11
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 7
Есть
Работа с разных устройств 3
Есть
Распределение звонков 2
Есть
Статистика 5
Есть
Уведомления 5
Есть

Веб-аналитика

Отслеживание источников 1
Есть
Отслеживание конверсий 1
Есть
A/B-тестирование 1
Есть
Отслеживание времени пребывания 1
Есть
Отслеживание ключевых слов 2
Есть
Сегментация аудитории 0
Есть
API 0
Есть
Отслеживание популярности ссылок 1
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 1
Есть
IVR 2
Есть
Очередь звонков 3
Есть
Переадресация 1
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 0
Неограниченно
Количество сотрудников 0
Неограниченно
Маршрутизация звонков по префиксам 1
Есть
Перехват звонков 3
Есть
Организация групп 1
Есть
Внутренние номера 1
Есть
Бесплатная связь внутри сети 3
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2
Есть
Работа с факсами 1
Есть
Запасные маршруты 1
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 1
Есть
Обмен файлами 1
Есть
Максимальное число пользователей 0
Неограниченно
Проверка орфографии 0
Есть
Чат менеджеров 1
Есть
Быстрые ответы 1
Есть
Выставление оценки менеджерам 1
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 1
Есть
Брендирование 2
Есть
Таргетинг посетителей 1
Есть
Оффлайн-форма 1
Есть

Бизнес-аналитика

Дэшборды 2
Есть
Анализ данных 2
Есть
Визуализация данных 2
Есть
Анализ рентабельности 2
Есть
Интеграция источников данных 2
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 13
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 10
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 28
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 23
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт Актуальная информация
Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта
Подробнее
Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта

Сравнение интерфейсов CoMagic и Roistat

CoMagicCoMagic
RoistatRoistat

Отзывы о CoMagic и Roistat

CoMagicCoMagic

Ну будьте людьми, нанимайте адекватных людей в штат поддержки...

Хорошо
Надёжность
Цена
Функциональность
Плохо
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Удобный сервис, аналитика, колтрекинг, обратный звонок и чат в одном флаконе.

Минусы

Оценка исключительно за тех поддержку.

Тех поддрежка.

Это ужас.

на почту не отвечают, в чате по 2 часа разжевываю то, что мне нужно. в итоге получаю ответ - такое реализовать нельзя, звоню на телефон - говорят можно, но напишите на почту, в итоге на почте - не отвечают)))

Сервис удобный, но тех поддердка...

Приличная стоимость сервиса, но такой ужас. Предупреждаю что вопрос будет техническим, отвечает девочка, которая сама вряд-ли сервисом пользовалась.

Самый адекватный из всех коллтрекингов

Плюсы

- все в одном интерфесе (АТС, колл-трекинг, колл-бэк, чат и др. вещи)

Минусы

- сервис компании слабый

- сейлы ужасные

- как и у всех недочеты с динамическим колл-трекингом (если пользователь звонит на телефон подмены, при этом сайт не посещал, то ему может придаться любая UTM-метка из тех кто сейчас на сайте, и вся статистика коту под хвост)

- слабый дизайн колл-бэк, а хороший платный))

- очень плохое юзабилити личного кабинета, пока привыкнешь пройдет 3-4 месяца.

В целом из всех колл-трэкингов с данной системой меньше всего проблем.

У нас нет проблем с сервисом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Плохо
Цена

Плюсы

Все работает верно. Сверялись с другими сервисами, не буду называть какие. Здесь все правильно показывает, с какого канала приходит.

Много интеграций.

Минусы

4 звезды поставил исключительно за цену, кусачая)

В целом я бы порекомендовал другу, с поддержкой были проблемы, но вроде все меняется в лучшую сторону.

RoistatRoistat

Наш опыт сотрудничества

Плюсы

Красиво выглядят отчеты внутри, много интересных отчетов при полной интеграции с Вашей ЦРМ системой.

Минусы

  • "Динамический коллтрекинг" Ройстата - это потерянные звонки ваших клиентов
  • Сложность интеграции с неизвестными ЦРМ системами

Здравствуйте! Мы сотрудничали с сервисом около 6 месяцев за это время у нас было много проблем. В первую очередь основной минус это коллтрекинг. Они используют, так называемую "динамическую" подмену. Выглядит это так:

вашему сайту предоставляется некий пул телефонных номеров и в любой момент они полностью могут изменить ваши номера телефонов. Таким образом если ваш клиент записал номер телефона и перезвонил вам позднее он не просто испортит статистику коллтрекинга (как бывает у коллег в динамике), он просто не дозвониться до вас. Вариантов потерять клиентов куча. У нас в самый сезон так и произошло (2 раза) и мы потеряли около 300 звонков наших клиентов, по причине такого изменения пула номеров (естественно они не предупреждают своих клиентов, что происходит замена). Делается это для экономии затрат на более дешевых провайдерах связи. Судите сами насколько вам дОроги звонки ваших клиентов. Мое мнение, что это самое важное в любом бизнесе. 

Второй момент - это интеграция ройстат с ЦРМ системой. Без этой интеграции система не представляет никакого интереса. Если у вас не АмоЦРМ или не Битрикс24, а не популярная система эта интеграция очень сложная. В нашем случае оказалась невозможной. Проблема в том, что мы потратили на нее много времени (больше 4 месяцев) и денег (на доработку ЦРМ системы). Через 4 месяца менеджер из Ройсатат просто отказал в интеграции и свернул проект. Я считаю, что они просто не справляются с возложенными на себя нагрузками. 

Третье, в системе нет некоторых отчетов, которые доступны в стандартных системах коллтрекинга и доработать их невозможно, это сильно затрудняет работу. 

Думайте сами нужна ли вам такая аналитика или нет. 

Не рекомендую

Хорошо
Внешний вид
Поддержка
Плохо
Удобство
Цена
Функциональность

Плюсы

Менеджер Сергей помог внедрить ситему в наши проекты, за это поставила одну звезду.

Минусы

Не правильно считает и показывает данные, сравнивали с лругими системами, плюс в поисковых кампаниях может показать кампании с РСЯ и эти проблемы никто не собирается решать. Месяцами ждали решения, но все у них заняты, это не смотря на то, что м ыоплатили год пользования.

Тяжелая интеграция с некоторыми сервисами, без дополнительных расходов и не малых не обойтись.

Мы не пологались только на данные ройстата, постоянно сводили с дургими сервисами, а это дополнительное время и расходы. Зачем тогда такая сквозная аналитика, если ей нельзя доверять, так как показывает не всегда объективные данные.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Zadarma Премиум аккаунт Актуальная информация
Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта
Подробнее
Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта

Вы выбрали

CoMagic

ОписаниеОписание

Вы выбрали

Roistat

Веб-сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение