Сравнение сервисов CoMagic и Neirika

CoMagic (сервис закрыт)

от ООО «НеоВирт»

(34 отзыва)

Neirika (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от АО «СВЯЗЬ»

(16 отзывов)

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

Телекоммуникационные услуги для бизнеса на базе облачной платформы. Виртуальная АТС с гибким бесплатным тарифом или безлимитным.

Онлайн-чат Колл-трекинг Виртуальная АТС Обратный звонок

Виртуальная АТС Телефония Онлайн-чат Обратный звонок

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CoMagic

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 1 000 руб./мес.

Neirika

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: За оказанные услуги

Тарифы на ВАТС:

Star + 399 руб/мес.: 7 операторов, 7 линий, тоже самое, что и выше;
Super Star — 1459 руб/мес 15 операторов. 15 линий, тоже самое что и выше;
Mega Star — 1959 руб/мес. Безлимитное количество операторов, 30 линий, тоже самое, что и выше + МГП 1459 Руб/Мес

Номер 8800 без абон. платы с пакетом от 400 минут в тарифе.

Безлимитная телефония по Москве/РФ.

Региональные номера и 495.

Интеграции с другими сервисами

CoMagic

WireCRM

RetailCRM

Roistat

amoCRM

Битрикс24

Яндекс.Метрика

Nethouse

Платформа LP

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

LPgenerator

1C-UMI

AdHands

САМО-турагент

Яндекс.Директ

Origami

Alytics

Sales Creatio

Google Analytics

Joomla

Visual Website Optimizer

Magento

Google AdWords

Neirika

amoCRM

Битрикс24

Viber

Facebook Messenger*

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Работа с СМС 9

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Перевод сообщений Автоматический перевод сообщений на другие языки в режиме реального времени. 0

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

Неограниченно

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Интеграция чужих номеров 7

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Переадресация 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1

Динамическая подмена номеров 1

Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1

Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1

Подключение номеров сервиса 1

Отчёты 1

API 1

Webhooks 1

Тегирование звонков из интерфейса 1

Тегирование звонков в голосовом меню 1

Передача звонков на SIP 1

Передача звонков на номер 2

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

CoMagic

Neirika

Обратите внимание

Calltouch

Премиум аккаунт

Актуальная информация

69 отзывов

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Подробнее

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Сравнение интерфейсов CoMagic и Neirika

CoMagic

Возможность просмотреть карточку посетителя на CoMagic

Neirika

Отзывы о CoMagic и Neirika

CoMagic

CoMagic —

Плохая тех.поддержка

Плохо

Поддержка

Плюсы

Сервис хороший, работает без нареканий. Иногда бывают сбои, но но в челом все норм.

Минусы

Перестала нравится тех.поддержка. Примерно, началось это полгода назад. Раньше нареканий не было. Сейчас могут либо вообще не ответить, либо отвечают через день, или два. Причем решить то надо простенький вопрос. По несколько раз уточняют одно и тоже. Какое-то сутяжничество.

Сервис дорогой для мелких организаций. Больше подходит для больших организаций самое то. Поставил 3 звезды, именно из-за некачественного сервиса/поддержки клиентов.

comagic

александр Кент

52999

Отзыв

10 Июня 2022

CoMagic —

Спасибо за качество и отзывчивость

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Отличный инструмент для того, чтобы грамотно развивать свой бизнес

Понятный пользовательский интерфейс, легкость интеграции, отзывчивая и оперативная техподдержка

Минусы

Возможно только цена. Но в то же время качеством был доволен да и дешевле найти было проблематично

отдельное спасибо службе поддержки, несколько раз выручали довольно быстро и грамотно)

comagic

Роман Распопов

21711

Отзыв

18 Января 2023

CoMagic —

Аналитика №1

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Поддержка — 10 из 5!!!! Благодаря команде поддержки и техническим специалистам смогла настроить сложные аналитические отчеты для клиентов и с их помощью повысить эффективность рекламных каналов. Это очень ценно! И главное, что на любой вопрос всегда будет дан компетентный ответ! Вы лучшие, ребята!!!

Минусы

Иногда хочется видеть больше инструментов для отчетов, но темпы развития нового кабинета впечатляют и верю, что скоро все это появится.

При сравнении нескольких решений на рынке объективно выбрала вас и не пожалела ни разу!

comagic

Юлия Васнецова

35554

Отзыв

25 Октября 2022

CoMagic —

Мой опыт

Хорошо

Надёжность

Поддержка

Функциональность

Плюсы

поддержка работает на высоком уровне. В целом достаточно понятный кабинет, если что, то саппорты всегда подсказывают. Интеграции с сервисами работают отлично, но с небольшими задержками, но это не так страшно.

Минусы

Как писал выше, есть не большие задержки в интеграциях с сервисами

В целом все отлично. Возможно некоторые моменты уже исправили. Рекомендую!

comagic

LAZUTIK

38428

Отзыв

12 Октября 2022

CoMagic —

Отличный сервис для сквозной аналитики

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс. Простая интеграция. Открытое api для синхронизации с сервисами. Постоянно улучшаются в плане сервиса. Отличная техподдержка

Отличный инструмент для того, чтобы грамотно развивать свой бизнес

comagic

Анонимус

39947

Отзыв

5 Сентября 2022

Neirika

Neirika —

Пользуюсь услугами сервиса, всё круто!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Наконец - то я закончила с внедрением в свой отдел продаж CRM системы! Теперь тоже могу пару слов оставить о платформе Neirika. Если честно, я даже не думала, что CRM настроить, это такой геморрой)) Думала, что всё проще будет, но мы 2 дня возились всем отделом продаж, чтобы там звонилось нормально, чтобы задачи правильно ставили, ну и так далее. А вот интеграции IP - телефонии, с СRMкой моей, вообще удачно прошла. Было тоже пара косяков, но ребята из Neirika, быстро всё решили. Вот, вчера был первый день, когда отдел отработал без каких - либо проблем. Работает правильно и телефония, и CRM. Дело сделано. Беспокоилась только о том, обратившись в этот сервис, что затянут с интеграцией телефонии, но, беспокойства мои быстро развеялись. Тут люди работают толковые. Вот я общалась с менеджером и с ребятами, которые всей настройкой у меня занимались, вообще спецы компетентные. Грамотно разговаривают, да и к тому же вежливые, это вообще редкость на рынке IT услуг. Ну, это я по своему опыту сужу, просто с кем бы не работала, редко я встречала грамотность и уважение к клиенту, а тут это есть. В общем, за подход, тут однозначно 5 звёзд, за качество работ тоже 5 звёзд. Всё классно. Я довольна проделанной работой!

neirika

Эльза Фархутова

68123

Отзыв

8 Сентября 2018

Neirika —

Результативное сотрудничество

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

компетентные сотрудники, эффективная работа

Минусы

нет

После нескольких лет предпринимательства, я сделала для себя определенный вывод, что мало иметь качественный товар на руках, нужно ещё чтобы о нем знали потенциальные клиенты. И если не сделать своевременно качественную рекламу, то так можно и просидеть без вообще никаких продаж. Поэтому я часто прибегаю к услугам различных компаний, которые проводят мне рекламные компании или рассылки с оповещениями. Очень удачный и главное эффектный опыт сотрудничества у меня был с компанией Neirika, куда я обратился за услугой VIBER рассылки, по рекомендации моего бизнес партнера. Мне понравилось, что стоимость данной услуги относительно не высокая и при этом результат от данной работы предположительно должен был проявиться в очень сжатые сроки. Понравились компетентные сотрудники в компании, с которыми я обсудил детали заказа. После чего закрепленный за моим заказом менеджер организовал работу по качественной вайбер рассылки. Буквально к концу недели на мой интернет магазин стали заходить потенциальные клиенты и интересоваться через чат о рекламируемом товаре. Часть из интересующихся стали моими полноценными клиентами. Вайбер рассылка показала себя с положительной стороны, поэтому сотрудничество с данной компанией я не заканчиваю.

neirika

Alexander Pan

64441

Отзыв

3 Сентября 2018

Neirika —

Обязательства выполняют четко

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

РАсценки и отношение к клиенту

Минусы

Нет

Тоже пользуюсь их услугами. Правда не сказать, что часто, но могу сказать что они работу делают качественно. SMS рассылка меня интересует, ну, плюс сейчас ещё и Viber. Раньше пользовалась этими услугами в другой компании, пока они меня не кинули. Я им денюжку оплатила, а они все контакты со мной оборвали. Смешно конечно было, так как я им всего 1000 рублей перевела, и они ради этих денег, меня кинули. Правда неприятность одна вышла, когда я у клиентов своих спрашивала, приходит ли им что - нибудь левое в сообщениях, мне многие сказали, что да, приходит. Вот, нельзя кому попало доверять свою драгоценную базу клиентов, ты ведь за неё в ответе!) Ну, за свой косяк, я расплатилась, и клиентам своим скидки хорошие делала. А сейчас вот, услугами этой компании пользуюсь. У них всё открыто, на рынке они давно, отзывы о них хорошие, так что я им доверилась. Сообщения мгновенно до получателя доходят, стоит рассылка копейки, классно. Сейчас у них ещё хочу красивый номер заказать и виртуальные номера, возникает такая потребность. Лично у меня, опыт работы с ними, вполне хороший, мне даже не до чего докопаться, если бы даже захотела это сделать. Поставлю наивысшею оценку, вполне заслуженно будет.

neirika

Екатерина Зиналова

65898

Отзыв

3 Сентября 2018

Neirika —

Отличный сервис, качество гарантирует!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Компетентность специалистов, вот главный плюс!

Минусы

Нет

Обслуживаюсь в этой компании, чуть больше полгода. Я множеством различным услуг у них пользовалась и пользуюсь до сих пор. Взять, например, Calltracking, или IP - телефонию. Всё они мне подключали, и если какие сбои, они это всё в порядок приводят, в общем, по технической части, вообще нет никаких проблем. Помню начала с ними работать, когда ещё по - мелочи продавала косметику, и делала рассылку по вайберу, с их помощью) Не сказать, что прям очень крутой инструмент, но, чисто для оповещения о новых поступлениях, или об акациях, его использовать можно, это даёт эффект. Ну, у меня сейчас уже оптовые продажи идут, отдел продаж свой и тут не до рассылки по вайберу, ибо те, кто у меня оптом закупают косметику, не особо то в вайбер поглядывают)) Вот, недавно, многоканальные номера мне подключили они, это действительно решает ряд проблем, кто знает, тот поймёт. Что цен на их услуги касается, то я не могу сказать, что у них дорого, скорее наоборот, расценки низкие, доступные для любого. По ходу сотрудничества, мнение у компании этой, у меня сложилось положительное, косяков за ними не наблюдалось, так, из сроков только иногда выбивались, но в целом, всё отлично. Будем и дальше с ними работать.

ip-телефония neirika

Ксения Медведева

64054

Отзыв

31 Августа 2018

Neirika —

Отличный сервис!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Если у вас небольшой интернет-магазин и стал вопрос о том, чтобы нанять штат операторов и организовать работу виртуальной АТС, то советую обращаться в Neirika. У меня уже полтора года опыта сотрудничества с этим сервисом и в целом, очень даже доволен. Если выделать основные преимущества сервиса, то их достаточно много:

1. Сама виртуальная АТС легко настраивается под свои нужды и интегрируется в общую систему интернет-магазина;

2. Есть возможность организовывать рассылки в Вайбер, ВотсАп по базе своих клиентов, у Neirika для этого есть все необходимое и грамотно реализована сама функция;

3. Недорогая стоимость тарифа;

4. Стабильность работы. Да, проблемы в этом плане иногда случаются, но саппорт сервиса их оперативно устраняет после обращения.

5. Есть возможность арендовать красивый номер, который будет начинаться на 8800. Это добавляет веса бизнесу.

Вот так, если коротко, о достоинствах. Про недостатки же особо нечего говорить, так как по-настоящему серьезных косяков за полтора года работы не случалось, а потому и нечего мне написать. Надеюсь, что сам сервис продолжит развиваться и в ближайшем будущем будет еще больше классных функций у Neirika. Советую!

neirika

Aleks Ten

68264

Отзыв

28 Августа 2018

Какой сервис вам подходит?

CoMagic

Neirika

Обратите внимание

Calltouch

Премиум аккаунт

Актуальная информация

69 отзывов

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Подробнее

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Сравнение сервисов CoMagic и Neirika

CoMagic (сервис закрыт)

Neirika (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Коммуникации

Онлайн-чат

Виртуальная АТС

Обратный звонок

Колл-трекинг

Законодательство

Безопасность и конфиденциальность

Общие

Сравнение интерфейсов CoMagic и Neirika

Отзывы о CoMagic и Neirika

Плохая тех.поддержка

Плюсы

Минусы

Спасибо за качество и отзывчивость

Плюсы

Минусы

Аналитика №1

Плюсы

Минусы

Мой опыт

Плюсы

Минусы

Отличный сервис для сквозной аналитики

Плюсы

Пользуюсь услугами сервиса, всё круто!

Результативное сотрудничество

Плюсы

Минусы

Обязательства выполняют четко

Плюсы

Минусы

Отличный сервис, качество гарантирует!

Плюсы

Минусы

Отличный сервис!

CoMagic (сервис закрыт)

Neirika (сервис закрыт)

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения