Сравнение сервисов CoMagic и Гудок

CoMagic (сервис закрыт)

от ООО «НеоВирт»
(34 отзыва)

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

Онлайн-чат Колл-трекинг Виртуальная АТС Обратный звонок

Гудок Актуальная информация

от ИП Шкиря И. А.
(11 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис коллтрекинга, виджет обратного звонка для малого бизнеса и самозанятых, а также Кто твой клиент — отраслевые отчеты, помогающие понять портрет аудитории и настроить рекламу.

Обратный звонок Колл-трекинг

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

Сервис коллтрекинга, виджет обратного звонка для малого бизнеса и самозанятых, а также Кто твой клиент — отраслевые отчеты, помогающие понять портрет аудитории и настроить рекламу.

Онлайн-чат Колл-трекинг Виртуальная АТС Обратный звонок
Обратный звонок Колл-трекинг
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CoMagicCoMagic
Минимум 1 000 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 1 000 руб./мес.

ГудокГудок
Минимум 300 ₽
Нет  Пробный период
Способ оплаты: По подписке

Базовая стоимость номера — 10 ₽ в день (300 ₽ в месяц). В стоимость входит один городской номер любого из 100+ городов РФ или один мобильный номер. А также интеграция с аналитикой и безлимитная переадресация.

Дополнительно можно подключить функции:

  • запись звонков +10 ₽ в день;
  • SMS на email +1 ₽ в день. Пригодится для регистрации в соцсетях и мессенджерах, на Avito, ЦИАН, Auto.ru и других классифайдах. Подключается только для мобильных Гудок-номеров.

Интеграции с другими сервисами

CoMagicCoMagic
WireCRMWireCRM
RetailCRMRetailCRM
RoistatRoistat
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
NethouseNethouse
Платформа LPПлатформа LP
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
LiveTexLiveTex
LPgeneratorLPgenerator
1C-UMI1C-UMI
AdHandsAdHands
САМО-турагентСАМО-турагент
Яндекс.ДиректЯндекс.Директ
OrigamiOrigami
AlyticsAlytics
Sales CreatioSales Creatio
Google AnalyticsGoogle Analytics
JoomlaJoomla
Visual Website OptimizerVisual Website Optimizer
MagentoMagento
Google AdWordsGoogle AdWords
ГудокГудок
TelegramTelegram
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика

Возможности

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Есть
Отслеживание поведения клиента 4
Есть
Нет
Настройка времени показа 3
Есть
Есть
Переадресация 3
Есть
Нет
Источники трафика 3
Есть
Есть
Статистика 3
Есть
Есть

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1
Есть
Есть
Динамическая подмена номеров 1
Есть
Нет
Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1
Есть
Нет
Подмена по географии В зависимости от геолокации пользователя, ему можно показать номера его региона 1
Нет
Есть
Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1
Есть
Есть
Подключение номеров сервиса 1
Есть
Есть
Отчёты 1
Есть
Есть
API 1
Есть
Webhooks 1
Есть
Есть
Тегирование звонков из интерфейса 1
Есть
Есть
Тегирование звонков в голосовом меню 1
Есть
Передача звонков на SIP 1
Есть
Передача звонков на номер 2
Есть
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Распределение звонков 10
Есть
Статистика 15
Есть
Уведомления 18
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Чат менеджеров 3
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Брендирование 6
Есть
Таргетинг посетителей 2
Есть
Оффлайн-форма 2
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
IVR 5
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Переадресация 5
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
Количество сотрудников 5
Неограниченно
Маршрутизация звонков по префиксам 4
Есть
Перехват звонков 5
Есть
Организация групп 3
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Запасные маршруты 3
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Calltouch Премиум аккаунт Актуальная информация
69 отзывов
Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.
Подробнее
Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Сравнение интерфейсов CoMagic и Гудок

CoMagicCoMagic
CoMagic предоставляет обзорный отчёт Анализ трафика на CoMagic Статистика посещений на CoMagic Возможность просмотреть карточку посетителя на CoMagic Обзор рекламных кампаний
ГудокГудок
Зарегистрироваться в сервисе можно через почту или Facebook После регистрации вас ждет мастер настройки Настройки интуитивно понятны и выбираются пошагово В Гудке можно завести несколько проектов под один аккаунт Все звонки появятся в журнале звонков. Записи хранятся 30 дней

Отзывы о CoMagic и Гудок

CoMagicCoMagic
—

Плохая тех.поддержка

Плохо
Поддержка

Плюсы

Сервис хороший, работает без нареканий. Иногда бывают сбои, но но в челом все норм.

Минусы

Перестала нравится тех.поддержка. Примерно, началось это полгода назад. Раньше нареканий не было. Сейчас могут либо вообще не ответить, либо отвечают через день, или два. Причем решить то надо простенький вопрос. По несколько раз уточняют одно и тоже. Какое-то сутяжничество.

Сервис дорогой для мелких организаций. Больше подходит для больших организаций самое то. Поставил 3 звезды, именно из-за некачественного сервиса/поддержки клиентов.

comagic
1
Views count53313
2
Отзыв
10 Июня 2022
—

Спасибо за качество и отзывчивость

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличный инструмент для того, чтобы грамотно развивать свой бизнес

Понятный пользовательский интерфейс, легкость интеграции, отзывчивая и оперативная техподдержка

Минусы

Возможно только цена. Но в то же время качеством был доволен да и дешевле найти было проблематично

отдельное спасибо службе поддержки, несколько раз выручали довольно быстро и грамотно)

comagic
0
Views count22032
0
Отзыв
18 Января 2023
—

Аналитика №1

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Поддержка — 10 из 5!!!! Благодаря команде поддержки и техническим специалистам смогла настроить сложные аналитические отчеты для клиентов и с их помощью повысить эффективность рекламных каналов. Это очень ценно! И главное, что на любой вопрос всегда будет дан компетентный ответ! Вы лучшие, ребята!!!

Минусы

Иногда хочется видеть больше инструментов для отчетов, но темпы развития нового кабинета впечатляют и верю, что скоро все это появится.

При сравнении нескольких решений на рынке объективно выбрала вас и не пожалела ни разу!

comagic
0
Views count35875
1
Отзыв
25 Октября 2022
—

Мой опыт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

поддержка работает на высоком уровне. В целом достаточно понятный кабинет, если что, то саппорты всегда подсказывают. Интеграции с сервисами работают отлично, но с небольшими задержками, но это не так страшно.

Минусы

Как писал выше, есть не большие задержки в интеграциях с сервисами

В целом все отлично. Возможно некоторые моменты уже исправили. Рекомендую!

comagic
0
Views count38750
1
Отзыв
12 Октября 2022
—

Отличный сервис для сквозной аналитики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс. Простая интеграция. Открытое api для синхронизации с сервисами. Постоянно улучшаются в плане сервиса. Отличная техподдержка

Отличный инструмент для того, чтобы грамотно развивать свой бизнес

comagic
0
Views count40269
1
Отзыв
5 Сентября 2022
ГудокГудок
—

Не работает

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Реклама зазывает купить "недорогой" коллтрекинг

Минусы

Без передачи персональных данных не работает. Узнаешь об этом только после оплаты

Оплатили сервис, установили код на сайт. И только в этот момент узнаем, что бы пользоваться коллтрекингом нужно скидывать свои паспортные данные. Об этом нужно предупреждать заранее, до оплаты.

Не рекомендую к использованию.

Гудок
1
Views count18752
0
Отзыв
14 Июня 2023
—

Хорошая цена

Хорошо
Цена

Плюсы

Самая низкая цена на виртуальный номер

Минусы

Не виден реальный номер

Раньше сервис был лучше, сейчас впечатление испортилось. При входящем звонке не видно номер звонящего, отображается технический номер. Из плюсов, это быстрое подключение и низкая цена

Гудок
1
Views count20046
0
Отзыв
19 Мая 2023
—

Точно не лоукостер.

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интерфейс

Минусы

Поддержка и функционал

Короткий отзыв о сервисе коллтрекинга гудок после использования.

Пользовался 1 месяц.

1. Половина звонков идёт через технический номер;

2. Ещё какая-то часть просто до вас не доходит (якобы операторы блокируют проброс реального номера звонящего), есть опция обойти, но вы не будете видеть номер звонящего, он придет вам только в пуше в Телеграм;

3. Когда аренда номера закончился, он вырубился, купить другой номер не дал (ошибка выскочила без конкретики, просто не можешь номер купить)

4. Запросил возврат и подключение другого номера, возврат сделали, номер пошли подключать – сижу 3 часа теперь вообще без подменных номеров при включенном трафике. Мое мнение, что перед тем, как выключить мой действующий номер (который я продлил все же, потому что новый купить сервис не давал), нужно было дождаться какой-то замены, а так видимо менеджеры решили пусть сидит вообще без номеров.

8800 номер на круг обходится более 2000₽+ в месяц – опции элементарные: номер, запись звонков, всё. Задарма тоже самое около 1000₽ в месяц. Вот и лоукостер вам.

Субъективная оценка сервиса 3/5

Гудок
1
Views count29236
1
Отзыв
21 Ноября 2022
—

Лучше вообще никак, чем так!

Плюсы

Нет

Минусы

не отображает входящий номер клиента.

Потеряли несколько клиентов по причине того, что при входящем звонке отображается почему-то подменный номер. Естественно, перезванивая по пропущенному, до клиента в итоге не дозваниваешься, так как перезваниваешь по подменному номеру. И естественно об этом при заключении договора они умалчивают. Т.е. мы сами должны были догадаться, что несколько пропущенных с московского номера 8499... это были клиенты, а номер 8499 их завуалированный номер. и нужно было перейти на сайт и посмотреть реальный номер. учитывая, что на сайт вообще никто не заходил и не планировал, узнали об этом вообще случайно, когда клиент позвонил на воцап и говорит: "а что-то я до вас не дозваниваюсь по номеру на сайте" мы так слегка в шоке были, потому что этого номера в пропущенных не было, а был 8499... и естественно такой клиент был не один. В общем, заплатили деньги за то, чтобы сделать хуже. Поэтому, лучше вообще никак, чем с этим сервисом!

Гудок
1
Views count23274
2
Отзыв
8 Ноября 2022
—

Гудок не алё

Хорошо
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Цена, свежий сервис

Минусы

У сервиса огромные проблемы с пробросом звонков — не всегда работают. Еще в интерфейсе много чего не хватает, но это уже не так важно.

Столкнулись с проблемой: «повесили» на 1 номер два телефона от одного оператора (по очереди) и пропускаем звонки, т.к. не происходит переадресация или происходит частично (например сразу на второй номер). Мало того, что сервис не передает номер звонящего, как обещает и выдает либо свой номер либо номер на который приходит звонок (с мобильных так, с городских когда как), так еще, как оказалось, что не со всех номеров не на все номера может делать переадресацию. Поддержка убеждает (кстати ооочень не удобная, через систему тикетов), что в этом они не виноваты, а виноваты третьи силы и что так у всех. А мне есть с чем сравнить и нифига подобного, у конкурентов всё четко работает, и переадресация и определитель.

Гудок
1
Views count25105
0
Отзыв
20 Августа 2022
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Calltouch Премиум аккаунт Актуальная информация
69 отзывов
Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.
Подробнее
Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

CoMagic (сервис закрыт)

Гудок

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

CoMagic

Вы выбрали

Гудок

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!