Сравнение сервисов CoMagic и Gritel

CoMagic (сервис закрыт)

от ООО «НеоВирт»

(34 отзыва)

Gritel (сервис закрыт)

от «Бокус»

(1 отзыв)

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

Сервис для подключения телефонии и виртуальной АТС для бизнеса.

Онлайн-чат Колл-трекинг Виртуальная АТС Обратный звонок

Виртуальная АТС

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

CoMagic

Минимум 1 000 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 1 000 руб./мес.

Gritel

Минимум 650 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Две недели бесплатно. АТС от 650 руб/мес.

Интеграции с другими сервисами

CoMagic

WireCRM

RetailCRM

Roistat

amoCRM

Битрикс24

Яндекс.Метрика

Nethouse

Платформа LP

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

LiveTex

LPgenerator

1C-UMI

AdHands

САМО-турагент

Яндекс.Директ

Origami

Alytics

Sales Creatio

Google Analytics

Joomla

Visual Website Optimizer

Magento

Google AdWords

Gritel

amoCRM

Телфин.Офис

Битрикс24

Mango Office

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Коммуникации

Запись разговоров 25

Работа с разных устройств 20

Распределение звонков 10

Статистика 15

Уведомления 18

Виртуальная АТС

Сценарии 4

IVR 5

Очередь звонков 6

Переадресация 5

Максимальный объём хранилища (ГБ) 1

Неограниченно

Неограниченно

Количество сотрудников 5

Неограниченно

Неограниченно

Маршрутизация звонков по префиксам 4

Перехват звонков 5

Организация групп 3

Внутренние номера 3

Бесплатная связь внутри сети 6

Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 3

Работа с факсами 2

Запасные маршруты 3

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Переадресация 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Колл-трекинг

Статическая подмена номеров 1

Динамическая подмена номеров 1

Комбинированная подмена номеров В зависимости от типа трафика, используется и динамическая и статическая подмена. 1

Подмена одновременно нескольких номеров Функция для тех случаев, когда требуется подменять федеральный и региональный номер. 1

Подключение номеров сервиса 1

Отчёты 1

API 1

Webhooks 1

Тегирование звонков из интерфейса 1

Тегирование звонков в голосовом меню 1

Передача звонков на SIP 1

Передача звонков на номер 2

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский

Баллы

0

0

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

CoMagic

Gritel

Обратите внимание

Calltouch

Премиум аккаунт

Актуальная информация

69 отзывов

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Подробнее

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Сравнение интерфейсов CoMagic и Gritel

CoMagic

CoMagic предоставляет обзорный отчёт

Анализ трафика на CoMagic

Статистика посещений на CoMagic

Возможность просмотреть карточку посетителя на CoMagic

Gritel

Статистика звонков в Gritel

Услуги в Gritel

Детализация звонков в Gritel

Внешние линии в Gritel

Отзывы о CoMagic и Gritel

CoMagic

CoMagic —

Плохая тех.поддержка

Плохо

Поддержка

Плюсы

Сервис хороший, работает без нареканий. Иногда бывают сбои, но но в челом все норм.

Минусы

Перестала нравится тех.поддержка. Примерно, началось это полгода назад. Раньше нареканий не было. Сейчас могут либо вообще не ответить, либо отвечают через день, или два. Причем решить то надо простенький вопрос. По несколько раз уточняют одно и тоже. Какое-то сутяжничество.

Сервис дорогой для мелких организаций. Больше подходит для больших организаций самое то. Поставил 3 звезды, именно из-за некачественного сервиса/поддержки клиентов.

comagic

александр Кент

александр Кент

1

2

1

53296

10 Июня 2022

Gritel

Gritel —

Работает

Плюсы

стоит не дорого, пользуемся уже полтора года

Минусы

мало функционала.

за свои деньги отличная атс

gritel

Александр Мыгаков

Александр Мыгаков

1

2

0

52006

3 Сентября 2015

Какой сервис вам подходит?

CoMagic

Gritel

Обратите внимание

Calltouch

Премиум аккаунт

Актуальная информация

69 отзывов

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

Подробнее

Платформа омниканального маркетинга для привлечения, конверсии и анализа клиентов.

CoMagic (сервис закрыт)

Gritel (сервис закрыт)