Сравнение сервисов Cloudim и Чат Lemur

Cloudim Есть бесплатный тариф

от ООО «Конверсия»

(1 отзыв)

Официальный сайт

Чат Lemur (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от Beta Company sp.z.o.o

(Нет отзывов)

Онлайн-консультант для сайта и интернет-магазинов, среднего и малого бизнеса.

Прием обращений от клиентов через мессенджеры и чат в одном виджете с последующей обработкой в СРМ

Онлайн-чат Поддержка клиентов Обратная связь и отзывы Обратная связь офлайн

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Cloudim

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатная версия с ограничениями по функциям. Полная версия онлайн-чата стоит 490 руб. за оператора в месяц. При оплате за год 392 руб.за оператора в месяц.

Чат Lemur

Минимум 10 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Мультиязычность 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Оффлайн-форма 2

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Техническая поддержка 16

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Работа с документами 10

Количество пользователей 14

Неограниченно

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Открытый API 10

Обратная связь и отзывы

Графическая статистика 0

Форма для сайта 1

Брендирование 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35