Сравнение сервисов Close.io и Омниканальный чат QARM

Close.io

от Elastic Inc.

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Омниканальный чат QARM Есть бесплатный тариф

от QARM.ORG

(Нет отзывов)

Официальный сайт

Сервис с функциями CRM для регистрации, совершения и приёма звонков.

Омниканальный чат нового поколения с AI (веб, FB, VK, In, WhatsApp, Telegram, чат и др.). Бизнес метрики.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Управление лидами

Онлайн-чат Мессенджеры Онлайн-опросы Обратная связь и отзывы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Close.io

Минимум 65 $

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от $65 за пользователя в месяц.

Омниканальный чат QARM

Минимум 2 550 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Close.io

Zendesk

Zapier

Омниканальный чат QARM

RetailCRM

1С-Битрикс

1С:Предприятие 8

CS-Cart

UMI.CMS

Microsoft SharePoint

WordPress

OpenCart

Joomla

MODX

Drupal

Magento

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Коммуникации

Работа с разных устройств 20

Статистика 15

Уведомления 18

Поиск 8

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24

Хранилище файлов 14

Техническая поддержка 16

Email-рассылки 13

Маркетинговые инструменты 17

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Количество пользователей 14

Неограниченно

Внутренний поиск/фильтры 14

История взаимодействия с клиентом 15

Открытый API 10

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Выставление оценки менеджерам 2

Статусы 1

Брендирование 6

Оффлайн-форма 2

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Мессенджеры

Групповые чаты 8

Смайлы и стикеры 3

Отправка файлов 6

Шаблоны 0

Шифрование 3

Оффлайн-сообщения 1

Онлайн-опросы

Брендирование 2

Вставка опросов на сайт или в приложение 0

Настройка ссылки на опрос 0

Отчёты и аналитика 2

Уведомления 1

Шаблоны анкет и вопросов 0

Распространение по E-mail 1

Управление лидами

Отслеживание активности 2

Управление партнёрами 1

Запись разговоров 1

Интеграция электронной почты 1

Захват лидов 2

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0

Графическая статистика 0

Голосования 1

Форма для сайта 1

Фильтры 1

Брендирование 0

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74