Сравнение сервисов Clientum и Testograf

Сравнение Clientum и Testograf
Почему Testograf побеждает Clientum по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Clientum Free Есть бесплатный тариф

от «Клиентум»
(0 отзывов)

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через электронную почту, посредством звонков, SMS-сообщений, комментариев и сообщения в соцсетях.

Testograf Free Есть бесплатный тариф

от Testograf.ru
(2 отзыва)

Онлайн сервис для создания опросов, анкет, форм, голосований и рейтингов. Будет удобен при исследовании рынка, опросе сотрудников и проведении голосований.

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через электронную почту, посредством звонков, SMS-сообщений, комментариев и сообщения в соцсетях.

Онлайн сервис для создания опросов, анкет, форм, голосований и рейтингов. Будет удобен при исследовании рынка, опросе сотрудников и проведении голосований.

Подробное описание

ClientumClientum

Clientum — это SaaS-система для управления всеми коммуникациями с клиентами. Сервис объединяет под собой широкую поддержку средств по работе с почтой, звонками, SMS-сообщениями, Twitter и Facebook, файлами, заметками и комментариями.

Кроме того, что сервис расскажет всё о ваших клиентах, их предпочтениях и сохранит историю отношений с ними, в единой ленте будет представлена информация с перепиской, звонками и комментарии по конкретным клиентам или группами. Получив письмо, сотрудник уже будет знать о ранних договорённостях. Для эффективного взаимодействия в социальных сетях предусмотрено отслеживание упоминаний компании, бренда или каких-либо слов в Twitter и Facebook.

Что в сумме может предложить Clientum своим пользователям?

  • История отношений с клиентом с контактами.
  • Дни рождения, интересы, примечания.
  • Ярлыки для поиска или группировки.
  • Автоярлыки для закрепления важных сведений о клиентах.
  • Создание задач и назначение их сотрудникам или группам.
  • Внесение комментариев.
  • Вложения файлов.
  • Сроки решения задач и контроль за быстрым исполнением.
  • Разграничение доступа к файлам.
  • Файлы для командной работы.
  • Письма email.
  • Управление звонками и сообщениями.
  • Мониторинг Twitter, Facebook.
TestografTestograf

Testograf —это сервис, позволяющий в несколько кликов создать онлайн опрос, анкету кандидата на должность, провести голосование, создать форму обратной связи или рейтинг. Широкая функциональность сервиса поможет решить самые сложные профессиональные задачи, а в сборе ответов поможет виджет опроса с кастомизируемым дизайном и настройкой автоприглашения.

На Testograf доступно:

  • Неограниченное количество вопросов и ответов.
  • Право собственности на результаты.
  • Доступность для всех устройств.
  • Именной URL, короткая ссылка.
  • Добавление медиафайлов к страницам приветствия и благодарности.
  • Брендирование (вставка своего логотипа).
  • Ограничение по IP-адресу.
  • Ветвление (перенаправление респондентов).
  • Создание дополнительных ссылок (неанонимный опрос).
  • Виджет опроса с функцией автоприглашения.
  • Вставка опроса на сайт.
  • Результаты в реальном времени.
  • Автоматическое построение таблиц и диаграмм.
  • Неограниченное количество фильтров по ответам.
  • Экспорт результатов.
  • Повышенная безопасность — SSL сертификат.

Цены

ClientumClientum
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф (до 3 пользователей) и пробный 30-дневный период для платных тарифов (они стартуют от 490 руб./месяц).
TestografTestograf
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Неограниченная бесплатная версия по количеству опросов, вопросов и ответов.

Есть PRO-версия — 990 рублей в год.

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Нет
Уведомления
Нет
Есть
Уведомления клиентов
Есть
Нет

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных
Нет
Есть
Настраиваемые вопросы
Нет
Есть
Портал самообслуживания
Нет
Есть
Графическая статистика
Нет
Есть
Голосования
Нет
Есть
Библиотека вопросов
Нет
Есть
Форма для сайта
Нет
Есть
Фильтры
Есть
Нет
Настраиваемый брендинг
Нет
Есть

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики
Есть
Медиафайлы в опросе
Есть
Брендирование
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение
Есть
Настройка ссылки на опрос
Есть
Отчёты и аналитика
Есть
Уведомления
Есть
Шаблоны анкет и вопросов
Есть
Импорт/экспорт форм
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным,
их последующая обработка и защита соответствуют
федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение,
уточнение (обновление, изменение), извлечение
персональных данных граждан РФ осуществляется
с использованием баз данных информации,
расположенных на территории РФ, согласно
федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки
Русский
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Clientum
Да, мне подходит Clientum
Нет, мне всё равно нравится Clientum
Баллы: 0
или
Testograf
Да, мне подходит Testograf
Нет, мне всё равно нравится Testograf
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Clientum и Testograf

ClientumClientum
TestografTestograf

Отзывы о Clientum и Testograf

ClientumClientum

Нет никаких отзывов от пользователей Clientum.

TestografTestograf
Плюсы:
Удобный интерфейс, хорошая служба поддержки, крутая бесплатная версия!
Минусы:
С минусами пока не сталкивались

Проводили несколько опросов для сотрудников и клиентов - удобный конструктор, оперативная поддержка. Заказывали сбор ответов - было сделано досрочно. Сервисом довольны, нареканий нет, однозначно продолжим сотрудничество.

+ |  +1  |
Плюсы:
Удобный конструктор опросов, сначала использовали бесплатную версию, потом понадобился профессиональный функционал, купили платную версию. Цены приемлемые, поддержка очень дружелюбная и отзывчивая. Помогли с данием опроса, хотя в их обязанности это не входило.
Заказывали сбор респондентов, быстро нашли респондентов из нашей ключевой группы.
Минусы:
Из минусов - нам нужна была рассылка через имейл, но этой функции не было. Хотя обещали, что скоро появится.

Сайтом в целом очень довольны, рекомендуем к сотрудничеству. Сами планируем приобрести годовую лицензиюю

+ |  0  |
Что подходит вам, по вашему мнению?
Clientum
Да, мне подходит Clientum
Нет, мне всё равно нравится Clientum
Баллы: 0
или
Testograf
Да, мне подходит Testograf
Нет, мне всё равно нравится Testograf
Баллы: 0

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!