Сравнение сервисов Clientum и Spidergap

Clientum (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от «Клиентум»
(Нет отзывов)

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через электронную почту, посредством звонков, SMS-сообщений, комментариев и сообщения в соцсетях.

Spidergap

от Spidergap
(Нет отзывов)

Онлайн-инструмент для удобного сбора обратной связи от сотрудников.

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через электронную почту, посредством звонков, SMS-сообщений, комментариев и сообщения в соцсетях.

Онлайн-инструмент для удобного сбора обратной связи от сотрудников.

Подробное описание

ClientumClientum

Clientum — это SaaS-система для управления всеми коммуникациями с клиентами. Сервис объединяет под собой широкую поддержку средств по работе с почтой, звонками, SMS-сообщениями, Twitter и Facebook, файлами, заметками и комментариями.

Кроме того, что сервис расскажет всё о ваших клиентах, их предпочтениях и сохранит историю отношений с ними, в единой ленте будет представлена информация с перепиской, звонками и комментарии по конкретным клиентам или группами. Получив письмо, сотрудник уже будет знать о ранних договорённостях. Для эффективного взаимодействия в социальных сетях предусмотрено отслеживание упоминаний компании, бренда или каких-либо слов в Twitter и Facebook.

Что в сумме может предложить Clientum своим пользователям?

  • История отношений с клиентом с контактами.
  • Дни рождения, интересы, примечания.
  • Ярлыки для поиска или группировки.
  • Автоярлыки для закрепления важных сведений о клиентах.
  • Создание задач и назначение их сотрудникам или группам.
  • Внесение комментариев.
  • Вложения файлов.
  • Сроки решения задач и контроль за быстрым исполнением.
  • Разграничение доступа к файлам.
  • Файлы для командной работы.
  • Письма email.
  • Управление звонками и сообщениями.
  • Мониторинг Twitter, Facebook.
SpidergapSpidergap

Spidergap — это онлайн-сервис, позволяющий легко создать свою полноценную оценку обратной связи, собрать отклики от работников и использовать полученные результаты при принятии каких-либо решений. Система предлагает свои уникальные отчёты с расстановкой приоритетов и планирования личностного развития.

Возможности Spidergap:

  • Онлайн анкеты обратной связи с инструкциями для респондентов.
  • Шаблоны для опросников.
  • Настройка опросов с помощью онлайн-дизайнера.
  • Бесплатные экспертные консультации.
  • Дизайнер анкет.
  • Масштабирование до 500 тысяч сотрудников.
  • Поддержка по электронной почте.
  • Отчёты об обратной связи сотрудников.
  • Добавление своего логотипа.
  • Отчёты по группам и анализ.
  • Поддержка нескольких языков.
  • Защита данных.
  • Личные шаблоны планов развития.
  • Защита конфиденциальности персонала.
  • Экспорт данных в Excel.

Разработчики Spidergap всегда рады помочь компаниям реализовать новую функциональность, интегрировать сервис в новые структуры, обучить сотрудников и др.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

ClientumClientum
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф (до 3 пользователей) и пробный 30-дневный период для платных тарифов (они стартуют от 490 руб./месяц).
SpidergapSpidergap
Минимум 69 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется пробный период. Сервис стоит от $69 за одного сотрудника.

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Есть
Управление доступом 2
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 2
Есть
Нет

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0
Нет
Есть
Портал самообслуживания 0
Нет
Есть
Библиотека вопросов 0
Нет
Есть
Фильтры 0
Есть
Есть
Брендирование 0
Нет
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Clientum и Spidergap

ClientumClientum
SpidergapSpidergap

Сравнение в Google Trends

Вы выбрали

Clientum

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!