Сравнение сервисов Clientum и Responster

Clientum (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от «Клиентум»
(Нет отзывов)

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через электронную почту, посредством звонков, SMS-сообщений, комментариев и сообщения в соцсетях.

Responster Есть бесплатный тариф

от Responster AB
(Нет отзывов)

Сервис для сбора обратной связи, проведения опросов и совместной работы.

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через электронную почту, посредством звонков, SMS-сообщений, комментариев и сообщения в соцсетях.

Сервис для сбора обратной связи, проведения опросов и совместной работы.

Подробное описание

ClientumClientum

Clientum — это SaaS-система для управления всеми коммуникациями с клиентами. Сервис объединяет под собой широкую поддержку средств по работе с почтой, звонками, SMS-сообщениями, Twitter и Facebook, файлами, заметками и комментариями.

Кроме того, что сервис расскажет всё о ваших клиентах, их предпочтениях и сохранит историю отношений с ними, в единой ленте будет представлена информация с перепиской, звонками и комментарии по конкретным клиентам или группами. Получив письмо, сотрудник уже будет знать о ранних договорённостях. Для эффективного взаимодействия в социальных сетях предусмотрено отслеживание упоминаний компании, бренда или каких-либо слов в Twitter и Facebook.

Что в сумме может предложить Clientum своим пользователям?

  • История отношений с клиентом с контактами.
  • Дни рождения, интересы, примечания.
  • Ярлыки для поиска или группировки.
  • Автоярлыки для закрепления важных сведений о клиентах.
  • Создание задач и назначение их сотрудникам или группам.
  • Внесение комментариев.
  • Вложения файлов.
  • Сроки решения задач и контроль за быстрым исполнением.
  • Разграничение доступа к файлам.
  • Файлы для командной работы.
  • Письма email.
  • Управление звонками и сообщениями.
  • Мониторинг Twitter, Facebook.
ResponsterResponster

Responster — это веб-сервис для сбора обратной связи, проведения опросов и совместной работы. Он помогает контролировать всё, что нужно, чтобы автоматизировать процесс обработки обратной связи.

Обратная связь с клиентом, вовлечения сотрудников, эффект от мероприятий и маркетинговых кампаний — все те области, которые может оценить Responster с помощью инструментов для исследований. Красивые опросы любой желающий может создать через конструктор с поддержкой drag and drop, и результаты опроса будут автоматически загружены и визуальные дэшборды. Доступен экспорт в Excel или PDF.

Обзоры результатов можно изучать в любом браузере, как и работать с системой в автономном режиме на iOS или Android.

Ключевые возможности Responster:

  • 15+ типов вопросов.
  • Умная логика вопросов.
  • Пропуск логики.
  • Дополнительные инструкции.
  • Темы и брендинг.
  • Вызов по клику.
  • Экспорт в CSV, Excel, PDF.
  • Ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчёты.
  • Отправка результатов на email.
  • Анализ ответов.
  • Вставка опросов на сайты.
  • «Расшаривание» в соцсети.
  • Интеграция с помощью API (скоро).
  • Мульти-пользовательские учетные записи.
  • Управление ролями.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

ClientumClientum
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф (до 3 пользователей) и пробный 30-дневный период для платных тарифов (они стартуют от 490 руб./месяц).
ResponsterResponster
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется бесплатный тариф и платный, $19 за пользователя в месяц.

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
English

Работа с клиентами

Отчёты 2
Есть
Есть
Управление доступом 2
Есть
Есть
Уведомления 2
Нет
Есть
Уведомления клиентов 2
Есть
Нет

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы 0
Нет
Есть
Графическая статистика 0
Нет
Есть
Библиотека вопросов 0
Нет
Есть
Форма для сайта 0
Нет
Есть
Фильтры 0
Есть
Нет
Брендирование 0
Нет
Есть

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики 0
Есть
Брендирование 0
Есть
Вставка опросов на сайт или в приложение 0
Есть
Отчёты и аналитика 0
Есть
Уведомления 0
Есть
Шаблоны анкет и вопросов 0
Есть
Оффлайн-режим 0
Есть
Импорт/экспорт форм 0
Есть
Распространение по E-mail 0
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Clientum и Responster

ClientumClientum
ResponsterResponster

Сравнение в Google Trends

Вы выбрали

Clientum

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!