Сравнение сервисов Clientum и OPROSSO

Clientum (сервис закрыт) Есть бесплатный тариф

от «Клиентум»

(Нет отзывов)

OPROSSO Есть бесплатный тариф

от Oprosso

(Нет отзывов)

Веб-сайт

Веб-сервис для коммуникации с клиентами через электронную почту, посредством звонков, SMS-сообщений, комментариев и сообщения в соцсетях.

Платформа онлайн опросов и форм для маркетологов и компаний

Обратная связь и отзывы

Email-маркетинг Обратная связь и отзывы Онлайн-опросы

Подробное описание

Clientum

Clientum — это SaaS-система для управления всеми коммуникациями с клиентами. Сервис объединяет под собой широкую поддержку средств по работе с почтой, звонками, SMS-сообщениями, Twitter и Facebook, файлами, заметками и комментариями.

Кроме того, что сервис расскажет всё о ваших клиентах, их предпочтениях и сохранит историю отношений с ними, в единой ленте будет представлена информация с перепиской, звонками и комментарии по конкретным клиентам или группами. Получив письмо, сотрудник уже будет знать о ранних договорённостях. Для эффективного взаимодействия в социальных сетях предусмотрено отслеживание упоминаний компании, бренда или каких-либо слов в Twitter и Facebook.

Что в сумме может предложить Clientum своим пользователям?

История отношений с клиентом с контактами.
Дни рождения, интересы, примечания.
Ярлыки для поиска или группировки.
Автоярлыки для закрепления важных сведений о клиентах.
Создание задач и назначение их сотрудникам или группам.
Внесение комментариев.
Вложения файлов.
Сроки решения задач и контроль за быстрым исполнением.
Разграничение доступа к файлам.
Файлы для командной работы.
Письма email.
Управление звонками и сообщениями.
Мониторинг Twitter, Facebook.

OPROSSO

Oprosso — это онлайн платформа, позволяющая создавать опросы и формы для встраивания в сайт, мобильное приложение, социальную сеть, а также проведения email-рассылок по базам клиентов.

Конструктор позволяет быстро создавать красивые и удобные опросы и формы.

Данные из разных каналов сбора ответов поступают в «одно окно» в режиме онлайн. Данные можно фильтровать по каналам сбора ответов и ответам на конкретные вопросы, а также выгружать в XLS, PDF, CSV.

Цены

Clientum

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Имеется бесплатный тариф (до 3 пользователей) и пробный 30-дневный период для платных тарифов (они стартуют от 490 руб./месяц).

OPROSSO

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

«СТАРТ» — бесплатный, позволяет иметь активным один опрос/форму/тест и использовать ограниченные типы вопросов.
«Стандарт» — 1890 руб./мес., 10 активных опросов, рассылка на 1000 писем в месяц.
«Бизнес» — 79900 руб./год., без ограничений на количество опросов и ответов.
«Корпорация» — от 200 000 руб. в квартал, полная функциональность.

Интеграции с другими сервисами

Clientum

OPROSSO

Microsoft Excel

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты

Управление доступом

Уведомления

Уведомления клиентов

Обратная связь и отзывы

Сравнение данных

Настраиваемые вопросы

Портал самообслуживания

Графическая статистика

Голосования

Библиотека вопросов

Форма для сайта

Фильтры

Настраиваемый брендинг

Email-маркетинг

Формы для подписки

Статистика и аналитика

Персонализация рассылок

WYSIWYG-редактор

Управление опросами

Онлайн-опросы

Ветвление и пропуск логики

Медиафайлы в опросе

Брендирование

Вставка опросов на сайт или в приложение

Настройка ссылки на опрос

Отчёты и аналитика

Уведомления

Шаблоны анкет и вопросов

Импорт/экспорт форм

Распространение по E-mail

Авторизация через соцсети

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.

Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.