Сравнение сервисов Бизнес.Ру (Класс365) и DDelivery

Бизнес.Ру (Класс365) Есть бесплатный тариф

от «Актион-МЦФЭР»
(92 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Управление всеми бизнес-процессами в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Торговля и склад

DDelivery (сервис закрыт)

от ООО «ДДеливери.ру»
(5 отзывов)

Агрегатор служб доставки для интернет-магазинов. Низкие тарифы и удобная интеграция.

Агрегаторы служб доставки

Управление всеми бизнес-процессами в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.

Агрегатор служб доставки для интернет-магазинов. Низкие тарифы и удобная интеграция.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Торговля и склад
Агрегаторы служб доставки
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
  • Бесплатный — 0 руб.
  • Конструктор + — 500 руб.
  • Стандартный + — 1 500 руб.
  • Комфортный + — 2 500 руб.
  • Корпоративный + — 6 500 руб.

Скидки при оплате за 6, 12 и 24 месяца до 25%.

Есть дополнительные опции, за отдельную плату.

DDeliveryDDelivery
Минимум 0 ₽
Нет  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: За оказанные услуги

Использование сервиса — бесплатно!

Выгодные тарифы на доставку до двери, самовывоз, Почту России и сопутствующие услуги

Интеграции с другими сервисами

Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
NovofonNovofon
AdvantShopAdvantShop
RoistatRoistat
inSalesinSales
UniSenderUniSender
Shop-ScriptShop-Script
Телфин.ОфисТелфин.Офис
WebasystWebasyst
ЭвоторЭвотор
ПрайсМатриксПрайсМатрикс
Бизнес.Ру Онлайн-чекиБизнес.Ру Онлайн-чеки
TelegramTelegram
UISUIS
Mango OfficeMango Office
СДЭКСДЭК
Tilda PublishingTilda Publishing
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
EcwidEcwid
1С-Битрикс1С-Битрикс
1С:Предприятие 81С:Предприятие 8
CS-CartCS-Cart
МодульбанкМодульбанк
Облачная АТС БилайнОблачная АТС Билайн
UMI.CMSUMI.CMS
АТС Дом.ru БизнесАТС Дом.ru Бизнес
Бизнес.Ру Касса (Розница365)Бизнес.Ру Касса (Розница365)
YouMagicYouMagic
Простые звонкиПростые звонки
Бизнес Каталог (Б-каталог)Бизнес Каталог (Б-каталог)
Amiro.CMSAmiro.CMS
DIAFAN.CMSDIAFAN.CMS
WordPressWordPress
OpenCartOpenCart
JoomlaJoomla
AsteriskAsterisk
MODXMODX
PrestaShopPrestaShop
DrupalDrupal
ShopifyShopify
MagentoMagento
вконтактевконтакте
Новая ПочтаНовая Почта
SimplaSimpla
АвитоАвито
WooCommerceWooCommerce
МерчиумМерчиум
DDeliveryDDelivery
inSalesinSales
EcwidEcwid
1С-Битрикс1С-Битрикс

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 24
Есть
Хранилище файлов 14
Есть
Техническая поддержка 16
Есть
Email-рассылки 13
Есть
Маркетинговые инструменты 17
Есть
Задачи и расписание 15
Есть
Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15
Есть
Управление базой клиентов/партнеров 14
Есть
Работа с документами 10
Есть
Количество пользователей 14
Неограниченно
Работа со сделками и оплатами 18
Есть
Внутренний поиск/фильтры 14
Есть
Несколько воронок продаж 12
Есть
История взаимодействия с клиентом 15
Есть
Настройка полей 14
Есть
Категории лидов 7
Есть
Сохранения фильтров 11
Есть
Открытый API 10
Есть

Торговля и склад

Заказы 16
Есть
Управление ценами 15
Есть
Управление скидками 13
Есть
Учёт финансов 11
Есть
Контроль задолженности 8
Есть
Сканирование штрих-кодов 8
Есть
Инвентаризация 16
Есть
Поиск / фильтры 10
Есть
Управление доставкой 12
Есть
Взаимоотношения с поставщиками 5
Есть
Резервирование товаров 12
Есть
Перемещение товаров 13
Есть
Отчёты и аналитика 14
Есть
Управление доступом 8
Есть
Объём хранилища (ГБ) 3
10
Шаблоны форм 5
Есть
Поддержка свойств товара 8
Есть
Адресное хранение 3
Есть
Производственные заказы 2
Есть
Технологические карты 4
Есть
Поддержка ЕГАИС 4
Есть
Поддержка обязательной маркировки товаров Некоторые категории товаров, в соответствии с законодательством России, подлежат обязательной маркировке 1
Бесплатно
Интеграция с маркетплейсами 1
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Бизнес.Ру (Класс365) и DDelivery

Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
Бизнес.Ру позволяет отслеживать бизнес с любого устройства Возможности Бизнес.Ру Управляйте всеми закупками на Бизнес.Ру Организованная инвентаризация Бизнес.Ру Интеграции с помощью Бизнес.Ру
DDeliveryDDelivery
Пример виджета на сайте Выбор способа доставки Удобный личный кабинет Скриншот DDelivery Скриншот DDelivery

Отзывы о Бизнес.Ру (Класс365) и DDelivery

Бизнес.Ру (Класс365)Бизнес.Ру (Класс365)
—

Сервис отлично подошел для нашего магазина аудиотехники

Плюсы

Удобная программа для кассира

Понятный интерфейс

Есть все необходимые для нас функции

Выгрузка в 1С

Возможность вести учет нескольких магазинов

Минусы

Нет Android клиента(

Используем данный сервис для учета в нашем магазине примерно 7 месяцев. Из функционала используем не все, только кассу, склад и выписку документов. В октябре планируем запустить второй магазин и также вести его в бизнес.ру. Разработчикам просьба сделать уже приложение на Android, чтобы в полной мере наслаждаться мобильностью!

бизнес.ру (класс365)
5
Views count300494
0
Отзыв
17 Марта 2016
—

Что мне понравилось в Класс365

Плюсы

- интеграция с интернет-магазином.

- удобные в работе учет и розница.

Долго сравнивали разные системы, в Класс365 мне понравились удобный учет и розница. Также плюсом для меня была интеграция с интернет-магазином. И все это за достаточно приемлемую цену.

бизнес.ру (класс365)
4
Views count289978
0
Отзыв
21 Сентября 2015
—

Как раз та программа, которая мне нужна

Плюсы

Цена

Минусы

Не нашел

Я искал базу просто через интернет и успел сравнить порядка 10 платформ. Разные системы были ограничены по нужному мне функционалу. Некоторые предлагали только CRM, другие только складской учет, у некоторых не было телефонии. Еще меня порадовала возможность вести бухгалтерию, именно это меня и подкупило. Так же порадовала возможность организовать оптимизацию розничной торговли.

бизнес.ру (класс365)
3
Views count288185
0
Отзыв
24 Сентября 2015
—

Отличный инструмент для работы со счетами, заявками, заказами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Магазин существовал какое-то время без CRM. Он был разработан на системе «MODX», и это позволяло вести аналитику и учет с помощью того, что предлагает система. Затем, по мере развития бизнеса, нам понадобились функции CRM для работы с контрагентами. Мы выбрали «Бизнес.Ру» (тогда он назвался «Класс 365»), так как сервис можно было подключить к CMS «MODX». 

Сейчас сервис нас устраивает полностью. Мы настроили телефонию для удобного общения по телефону с клиентами. В настоящий момент мы развиваем складскую систему, занимаемся автоматизацией по этой части. Работы еще много впереди. 

бизнес.ру (класс365)
2
Views count190387
0
Отзыв
25 Июля 2019
—

Пользуюсь 2 года

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работает с алкоголем (ЕГАИС) 

Поддержка кассы, терминала для оплаты картой, сканера штрих кода, весов 

Складской учет 

Печать ценников 

Контроль остатков и денег в кассе

Минусы

Тормозит иногда

Для одного магазина и кассы в самый раз. Плачу около 1000 р в мес. 

Довелось поработать в супермаркете, там целый штат программистов, свой сервер, плюс сама программа (не берусь оценивать стоимость). А тут почти все тоже самое но с бесплатной техподдержкой. Бывают сбои, но у кого их нет? В том же супермаркете однажды делали обновление, так вся торговля встала.

бизнес.ру (класс365)
2
Views count201578
0
Отзыв
29 Января 2019
DDeliveryDDelivery
—

Не рекомендую!

Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет

Минусы

См. комментарий

В компании DDelivery полный бардак. Несколько возвратов не смогли найти на своем складе, тк там полный бардак в прямом смысле этого слова, жаль не куда прикрепить фотографии склада их. Заказы были застрахованы, ни заказов ни денег так и не увидели. Обращались многократно в тех.поддержку, игнорируют обращения, затем закрывают запрос. Ждут когда пройдет полгода, чтобы вышел срок давности. Данная компания закрылась по причине долгов и низкого рейтинга и открыла новую saferoute.ru, это абсолютно тоже самое! Saferoute Saferoute также не рекомендую!

ddelivery
0
Views count29414
1
Отзыв
14 Мая 2019
—

Да, косячат. Но, скажите, кто работает с такой же зоной покрытия и с таким ценником?

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Надёжность

Плюсы

Удобный ЛК!

Огромная зона покрытия!

Все виды курьерок + почта РФ!

Один забор сразу в несколько курьерок!

Индивидуальные доп услуги (осмотр вложения, частичный выкуп и т.д.), которые можно подключать только к определенным заказам!

Менеджеры реагируют быстро, в сравнение с колл-центром СДЭКа

Минусы

Никакой стабильности!

Долго выплачивают средства, но выплачивают!

Нет оповещения клиентов смской с их ТРЕК номером!

Платный модуль для сайта!

Я клиент ДДливери уже 3 года! 

Отправили совместно около 700 посылок, с суммарной наложкой в 3 млн. рублей. 

Да, косячат! 

Да, задержывают выплаты и из-за этого бывают кассовые разрывы! Делают поступки из ряда вон выходящие! Один раз они меняли свой банк и не могли выплачивать деньги клиентам в течение 1,5 месяцев. я думал все, кинули, но нет! 

Деньги отдали, с поставщиками рассчитался слава Богу! 

Сейчас они уже 10 дней не отгружает товару ПОЧЕМУ-ТО! 

Из-за этого у меня уже есть договоры напрямую со СДЭКом, Шоп логистиком, почтой РФ и т.д. 

И я вынужден как собачонок перепрыгивать от одной КС к другой! 

И это злит! 

НО! 

У них самый удобный ЛК, в отличие от Шоп логистика! Самый худший ЛК у СДЭК! 

У них понятные рассчеты и в целом на человеческом факторе 50-70 заказов в месяц мы сейчас отгружаем и нам хватает! 

Основные сложности именно в цепочке от водителя в передачу товара на склад, все остальное работает на хорошо. Косячных примерно 3 заказа на 100. Это норма. Со СДЭКом напрямую у нас был 7й заказ, в котором клиент не взял телефон в день доставки, и вместо того, чтобы связаться с клиентом, они просто положили товар к себе на склад, он там 4 дня пролежал, пока клиент не позвонила с претензией! 

_-=Подведем итог! 

Да, ДДливери косячат, но покажите мне пальцем кто не косячет! СДЭК работает ХУЖЕ ддливери. Особенно ужасный саппорт СДЭК, если только свой человек Вам не помогает! 

У Шоп Логистика жутко сложный ЛК, хотя работают не плохо! Шиптор работает на твердую 5ку, но ценник зашкаливает! 

Ддливери работает на 4ку, однако отличный ЛК, отличные менеджеры и за счет разницы в тарифах мы экономим около 10% в месяц.Не говорим про удобство, что у Ддливери самая большая зона покрытия по стране!

Так как тм есть СДЭК, БОКСБЕРРИ, ДПД И ПОЧТА! 

Подтянуть еще выплаты вовремя и стабильности в работе и дело в шляпе! 

Сейчас работаю со СДЭК, как Ддливери продолжит работать вернемся на их рельсы.

ddelivery
0
Views count25976
0
Отзыв
17 Апреля 2019
—

ДДеливери - компания-банкрот!

Хорошо
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Цены дешевые

Минусы

Своих денег не получите!

Уже 10 дней жду ответа от бухгалтерии о причине отсутствия платежей. Никакого ответа! Поступили платежи на суммы 8,6 и 3 тыс. руб. из 50 тыс. просроченного долга. Общий долг уже 70 тыс. Такими темпами Вы не расплатитесь с нами даже за месяц! Смысла работать с Вами и увеличивать долг нет! Поэтому прекращаем с Вами работу. Ждем оплаты долга!

ddelivery
0
Views count30517
3
Отзыв
26 Марта 2019
—

Непрофессионализм и минимум мозгов менеджеров

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

единственная причина работы с ними - шиптор находится дальше , неудобно туда возить заказы (мы пока сами привозим на отправку)

Минусы

1.Неудобный интерфейс лич кабинета, отправка оформляется в куче окон, после создания заявки надо ждать потсоянно тех накладки

2 Клиентам никакой коммуникации никто не отправляет трек номер уже звонят в день доставки

3 Абсолютно непрофессиональные менеджеры, неспособны ВООБЩЕ решать проблемы, был косяк когда посылка оформленная на возврат взяла и уехала клиенту, и даже при такой срочности менеджер решал эту задачу только моими звонками и пинками а на вопрос почему не перезвонили мне срочно как я ПРОСИЛА сказал что сначала он отвечает на входящие . а в этот момент мой курьер был на складе чтобы доложить в посылку товар который оказывается в это время уже УЕХАЛ клиенту хотя числился как взврат

4 В ЧАТЕ они не отвечают!!! можно ждать хоть полдня пока не позвонишь ничего не происходит

УЖАСНОЕ

Добавлено 3 сентября 2018

Хуже я не видела! Они не переводят мне МОИ деньги за заказ от доставки 8 августа!!! сейчас 3 сентября а денег НЕТ! Эта шарашка сменила видите ли реквизиты и временно НИКОМУ НИЧЕГО не переводит! Нарушая все СРОКИ, без УВЕДОМЛЕНИЯ! Во ответ менеджера  В данный момент идёт смена реквизитов и к сожалению, мы не можем ускорить перевод средств!!! 5 баллов!

Не работайте с ними!

shiptor ddelivery
0
Views count40378
1
Отзыв
18 Июля 2018
—

Не рекомендую ни в коем случае!

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

красивая обложка

Минусы

заборы, передача заказа в курьерскую службы, отслеживание, уведомления, личный кабинет. Т.е. все!

Добрый день. Я так и не получила ответа на мою претензию. Мы сейчас подаем на Вас иск в суд. Верно мы понимаем Ваше молчание? 

Вы не отвечаете на наши письма. Вы потеряли много нашего груза, вы не делаете вовремя забор, Вы задерживаете обработку заказов, вы не возвращаете возвраты. Клиенты ругаются, пишут отзывы о нашем магазине, отказываются от заказов. Мы несем репутационные и финансовые потери. 

Вы не несете ответственность за свою деятельность.  

ddelivery
0
Views count46946
1
Отзыв
6 Марта 2018
Андрей Александрович
официальный ответ DDelivery
6 Марта 2018

Лалли Олеговна, добрый день!

Уточните, пожалуйста, куда направляли претензию? В поддержку или напрямую кому-то из менеджеров?

По поводу возвратов - все возвраты консолидированы и готовы к отгрузке. В один из ближайших рабочих дней все будет возвращено на ваш склад хранения.

По поводу заборов. Насколько мне известно, вы используете склад ответственного хранения. С него заказы передаются ежедневно в службы доставки. По заборам с других адресов просьба обратиться напрямую ко мне (контакты в подписи к ответу), определим в чем проблема.

По поводу обработки заказов. Заказы в системе обрабатываются оперативно, в последние 2 месяца были изменены некоторые внутренние интеграционные моменты, сейчас осуществляется перевод всех интеграций на новый код, обновлены все данные по Пунктам Выдачи Заказов. Проблема обработкой заказов решена на 99%, с остальным 1% сможет помочь наша поддержка.

Свяжемся с вами дополнительно для решения всех текущих вопросов.


С уважением,

Команда DDelivery

m.i@ddleivery.ru

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
installplan Премиум аккаунт
4 отзыва
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.
Подробнее
Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Бизнес.Ру (Класс365)

Официальный сайтОфициальный сайт

DDelivery (сервис закрыт)

Вы выбрали

Бизнес.Ру (Класс365)

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

DDelivery

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!