Сравнение сервисов Clarizen и Deskun

Clarizen

от Clarizen
(1 отзыв)

Онлайн-сервис для управления проектами для руководителей среднего и крупного бизнеса. Позволяет следить за всеми ступенями развития.

Deskun Есть бесплатный тариф

от Deskun
(29 отзывов)

Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Онлайн-сервис для управления проектами для руководителей среднего и крупного бизнеса. Позволяет следить за всеми ступенями развития.

Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Подробное описание

ClarizenClarizen

Clarizen — это сервис, специально разработанный для средних и крупных организаций, а точнее — для руководителей проектов, ИТ-подразделений, офисов по управлению, команд разработчиков и маркетинговых команд.

Clarizen сочетает в себе механизмы настоящей совместной работы с мощным управлением проектами для наведения порядка в команде и управления скоростью работы и прибыльностью. Быстрый в развёртывании и лёгкий в использовании, Clarizen использует мощь облака для минимальных временных затрат, в рамках бюджета, помогая достигать наилучших результатов. Clarizen формирует работу путём переопределения коллективной работы. Инструмент также включает в свой состав многочисленные шаблоны проектов, базу знаний, совместное планирование, интеграцию с Salesforce и др.

Ключевой набор характеристик Clarizen:

  • Планирование проекта, диаграмма Ганта.
  • Совместное планирование.
  • Отслеживание времени.
  • Управление задачами.
  • Отслеживание бюджета.
  • Отслеживание проблем.
  • Управление ресурсами.
  • Управление портфелем проектов.
  • Мобильные приложения для iPhone и Android.
  • Интеграция с Salesforce.
  • Иерархия проекта.
  • Личный календарь.
  • Роль и назначение для каждого проекта.
  • Оплачиваемые и неоплачиваемые рабочие пункты.
  • Шаблоны.
  • Отчётность в процентах завершенного проекта.
  • Обмен документами.
  • Обновления в режиме реального времени.
  • Финансовые показатели.
  • Расходы.
DeskunDeskun

Deskun — это мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.

Сервис позволяет объединить в одном окне сообщения от клиентов по разным каналам связи:

  • Онлайн чат на сайте.
  • Мессенджеры ВКонтакте, WhatsApp, Facebook, Twitter, Telegram, Viber и Skype.
  • Электронная почта.

Deskun позволяет обрабатывать все сообщения от клиентов в едином интерфейсе Gmail. В рамках диалога с клиентами сервис дает возможность использовать шаблоны сообщений для быстрого ответа, назначать ответственного за заявку, делиться с сотрудниками внутренними заметками и многое другое. Благодаря Deskun ни одно сообщение, заявка или задача никогда не потеряются и всегда будут на виду.

Deskun устанавливается в виде расширения для браузеров Google Chrome, и Яндекс.Браузер, что позволяет ему оставаться компактным решением, не требующим установки отдельного ПО на компьютер.

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены

ClarizenClarizen
Минимум 30 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен 30-дневный пробный период. Сервис стоит от $30 в месяц за пользователя.
DeskunDeskun
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Доступен бесплатный пробный период 21 день. Базовый бесплатный тариф включает 1 агента и 1 канал.

Дополнительно в месяц:

  • +1 агент — $2.99
  • +1 канал — $1.99

Интеграции с другими сервисами

ClarizenClarizen
Google ДискGoogle Диск
Microsoft ExcelMicrosoft Excel
The BoxThe Box
JIRAJIRA
Microsoft SharePointMicrosoft SharePoint
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
NetSuiteNetSuite
Tableau OnlineTableau Online
SAP ERPSAP ERP
DeskunDeskun
Telegram MessengerTelegram Messenger
SkypeSkype
WhatsApp MessengerWhatsApp Messenger
GmailGmail
ViberViber
Facebook MessengerFacebook Messenger
TwitterTwitter
ВКонтактеВКонтакте

Возможности

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский, English
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет
Есть

Управление проектом

Диаграмма Ганта 1
Есть
Нет
Расписания 0
Есть
Нет
Оценка и учёт затрат 1
Есть
Нет
Отчёты 0
Есть
Нет
Шаблоны проектов 1
Есть
Нет
Приоритеты 0
Есть
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 0
Неограниченно
Уведомления 1
Есть
Есть
Комментарии к задачам 0
Нет
Есть
Вложения файлов к задачам 0
Нет
Есть
Фильтры 0
Есть
Есть
Повторы задач 0
Есть
Есть
Делегирование задач 0
Нет
Есть
Настройка доступа 0
Нет
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 0
0
Неограниченно

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 0
Есть
Управление доступом 0
Есть
Поиск и фильтры 3
Есть
Комментарии 0
Есть

Работа с клиентами

Управление доступом 2
Есть
Уведомления 2
Есть
Уведомления клиентов 2
Есть

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 0
Есть
Обмен сообщениями 0
Есть
Отслеживание развития проекта 0
Есть
Тайм-менеджмент 0
Есть
Дэшборд 0
Есть
Список задач 0
Есть

Отслеживание задач

Дэшборды 0
Есть
Управление назначениями 0
Есть
Email-уведомления 0
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 0
Есть
Управление задачами 0
Есть
Управление доступом 0
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Статусы тикетов 0
Есть
Установка числа часов на тикет 0
Есть
Вложения 0
Есть
Обсуждения 0
Есть
Чек-листы 0
Есть
Статистика 0
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 0
Есть
Интеграция почты 0
Есть
Шаблоны ответов 0
Есть
Чат 0
Есть
Мультиязычность 0
Есть
Управление назначениями 0
Есть
Обратная связь 0
Есть
Управление очередью 0
Есть
База знаний 0
Есть

Управление Agile-проектом

Управление вехами 0
Есть
Оценка состояния проекта 0
Есть
Оценка загруженности участников 0
Есть
Диаграмма сгорания задач 0
Есть
Диаграмма Ганта 0
Есть
Управление временем 0
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 1
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 1
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 4
Нет
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 3
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Bpm’online sales Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.
Подробнее
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Сравнение интерфейсов Clarizen и Deskun

ClarizenClarizen
DeskunDeskun

Отзывы о Clarizen и Deskun

ClarizenClarizen

Мощный, гибкий и понятный

Плюсы:

Надежный

Быстрый старт "из коробки"

гибкие пользовательские конфигурации

Интерактивное взаимодействие команды с базой знаний

Вебинары

Минусы:

Немного медленный

Нет интеграции с iPad.

Очень надежный сервис с большими гибкими возможностями и хорошей поддержкой. Это непревзойденный инструмент при управлении проектами. Clarizen обладает всесторонним центром обучения и широким доступом к интерактивным вебинарам, однако автоматизированный процесс не может полностью заменить взаимодействие с каждым представителем.

Благодаря же интеграции Clarizen с Salesforce в компании была значительно улучшена работа в разных направлениях, это большое преимущество.

DeskunDeskun

Удобное приложение для бизнеса и пользователей

Плюсы:

Почти не требуется настройка, все работает "из коробки".

Минусы:

Сложно привыкнуть к обработке тикетов внутри почты

Простая в подготовке и легкая в освоении система поддержки пользователей и управления проектами на основе Gmail.

Мне Deskun показался очень удобным и простым решением. Я в своё время работал с Мегапланом, Jira и самописной системой управления проектами. В конечном счёте, я всё равно строил свой день по входящим письмам из любой системы или трекера. Если бы у нас использовался Deskun, я смог бы работать в едином интерфейсе, не переключаясь между несколькими разными сервисами.

Сравнение в Google Trends

Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
Bpm’online sales Премиум аккаунт Актуальная информация
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.
Подробнее
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!

Представьтесь
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!