Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.
Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.
Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.
Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.
Чатра
Пробный период
Бесплатный тариф
Имеется бесплатный тариф и платный, от 490 руб./мес.
TextBack
Пробный период
Бесплатный тариф
Бесплатный пробный период — 14 дней.
Стоимость работы состоит из подписки на платформу и цены за переписки.
Тариф для корпоративных клиентов включает команду сопровождения, его размер зависит от количества контактов в базе клиента. Минимальный период оплаты от 3 месяцев, стартовая стоимость от 50 000 ₽ в месяц.
Тарифы для малого бизнеса не включают команду сопровождения, предусматривают работу с базой до 10 000 контактов. Размер тарифа зависит от базы, стартует от 2 500 ₽ в месяц.
Чатра
amoCRM
Webasyst
uCoz
Битрикс24
Tilda Publishing
Яндекс.Метрика
Ecwid
1С-Битрикс
LPgenerator
Google Analytics
Slack
WordPress
Wix
OpenCart
Joomla
MODX
Drupal
ShopifyTextBack
amoCRM
WhatsApp
TelegramБитрикс24
Viber
Mindbox
вконтакте
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Веб-приложение
Облако
Облако
Чатра
TextBack
Чатра
Восхитительный дизайн чата, интеграция с чатами в яндекс, есть авториглашения и быстрые фразы, интуитивно понятный интерфейс
Нет интеграции с социальными сетями, мобильное приложение работает не стабильно, негибкий дизайн, ограниченный функционал
Пришлось сменить сервис, так как мне важно получать обращения клиентов в том числе из социальных сетей
27
73
98802
Ничего не нравится, перешли мы на него, потому что наш старый консультант закрылся и перекинул нас на эту чатру
В целом - отвратительно, хуже могло быть только то же самое по их рыночной цене, так мы хоть спеццене перешли. Хотя, на мой взгляд, они доплачивать должны за то чтобы пользоваться этим барахлом. А пользоваться им невозможно, собственно, никто из персонала и не пользуется. Настройки отвратительные, люди остаются без ответа, им проще днем позвонить, чем заполнять всю эту лабуду. В техподдержку писали с конкретными просьбами изменить явный брак функционала - разводят руками. Не берите проблемы за свои же деньги.
1
2
58399
Дизайн, пожалуй, самый приятный и ненавязчивый. Дружелюбные сотрудники.
Мало опций в бесплатной версии.
Из всех подобных сервисов, я выбрал для всех своих сайтов Чатру. Чисто случайно попал на них, "ковыряясь" в настройках движка Imagevue для фото-сайтов. Решил попробовать ради интереса интеграции Чатры с Imagevue, посмотрел.. очень понравился интерфейс и дизайн. Не долго думая поставил Чатру на все свои сайты.
Из всех подобных сервисов, я выбрал для всех своих сайтов Чатру. Чисто случайно попал на них, "ковыряясь" в настройках движка Imagevue для фото-сайтов. Решил попробовать ради интереса интеграции Чатры с Imagevue, посмотрел.. очень понравился интерфейс и дизайн. Не долго думая поставил Чатру на все свои сайты.
Хотелось бы открытия хотя бы элементарных "допов" для бесплатной версии - источник перехода. В Tawk.to, например, которого я считаю ближайшим конкурентом Чатры, больше "допов" открыто для бесплатной версии. И у меня уже даже были мысли перейти на Tawk, но их интерфейс и дизайн + убогая кнопка изменили моё решение. Я всё-таки остался на Чатре. Может быть даже приобрету расширенный режим на 1 год, но аудитория моих сайтов не влияет на продажи (у меня не интернет-магазины), поэтому Чатру использую исключительно для оказания мгновенной тех. поддержки пользователям.
Может, кстати, Чатре есть смысл создать ещё один уровень доступа - аккаунт для веб-мастеров, сайты которых не занимаются продажами.. и открыть для таких аккаунтов чуть больше допов чем в обычной бесплатной версии, но гораздо меньше чем в платной версии.
1
3
89287
Гибкость настройки. Приятный интерфейс, хорошие функциональные возможности .
Больше плюшек в бесплатный тариф ;)
Молодцы, видимо новая молодая и энергичная команда. Среди сотен подобных сервисов, которые давно уже вяло плывут по течению ворвались и я лично сразу заметил.
6
113
118161
TextBack
Лучшая техподдержка
Высокая скорость согласования шаблонов
Бывают сбои в отправке сообщений, но у кого их нет)
Используем этот сервис уже больше года для работы с WABA. Удобная настройка, интуитивно понятная платформа, с недавнего времени стало практически моментальное одобрение шаблонов.
Техподдержка лучшая с кем доводилось сталкиваться. Отвечают всегда очень быстро, по сути и максимально вежливо.
1
2
27522
активно пользуемся уже несколько лет, поддержка всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы.
минусов не заметили
Активно используем шаблоны и инструменты роста.
Благодаря чат-ботам и массовым рассылками смогли автоматизировать часть бизнес-процессов и сфокусироваться на других задачах
1
2
35552
Что мне нравится в сервисе:
► Простота использования. Я могу легко записать инструкцию коллегам, которые не сильно технически подкованы, чтобы они во время марафона нашей онлайн-школы могли вести диалоги с клиентами через TextBack;
► Сервис окупается и позволяет зарабатывать;
► Упрощает работу с коммуникацией аудитории в несколько тысяч участников марафонов;
► Увеличиваем конверсию продаж, прогревов аудитории через рассылки, поддержку аудитории;
► Можно использовать со смартфона;
► Я как партнёр зарабатываю на привлечённых клиентах;
► Есть бесплатный курс по обучению использованию сервиса;
► Здорово, что сделав одну воронку можно её включить в разных мессенджерах.
Точки роста сервиса:
► Был момент долгих ответов в поддержке в мае-апреле 2021 году. Сейчас в норме;
► В мини-лендинге хочется загружать видео с VIMEO, пока не реализовано;
► Кнопки пользователь может нажать два раза и активировать ещё раз сообщения. Хочется ограничить нажатие на кнопки одним разом;
► В редакторе чат-бота хочу, чтобы как в MIRO можно выделять часть воронки и выделенный фрагмент блоков сдвигать, а не по одному блоку двигать, если есть такая задача;
► Теги нельзя убрать самостоятельно. Если я ошибусь в названии тега, то неправильный тег попадает в базу тегов. Убрать его можно только через поддержку;
► Хочется больше аналитики в самом редакторе чат-бота. Видеть на каком этапе, сколько подписчиков находятся.
В целом больше плюсов, чем минусов. Некоторые минусы для меня менее значительны, чем вес возможностей, которые даёт сервис делать запуски живых марафонов на миллионные обороты.
2
3
98564
Подключаю уже 2-м клиентам:
1) клининговой компании премиум класса;
2) специалисту по внедрению финансового учета.
Хороший сервис!
Сервис рекомендую.
Иногда решение вопроса может затянуться. Но все вопросы решаются.
Могу рассказать больше о сервисе или настроить его закрыв бизнес задачу, мой логин в IG/TG @kostys_zwapp
1
2
86443
Спасибо за информацию!
Официальный сайт
Официальный сайт
